【正文】 22 23。 三是繼續(xù)全面推動各項基礎(chǔ)建設(shè)，強化加速發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。一季度我部綜合改革和機制建設(shè)的成效已得到市 場的初步檢驗，事實證明新的營銷體系和機制辦法具有較強的市場活力。要繼續(xù)強化對公業(yè)務(wù)分層經(jīng)營、團(tuán)隊運作體系的有效整合，加快零售業(yè)務(wù) ?三位一體 ?貴賓服務(wù)體系和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作的務(wù)實推進(jìn)，堅決落實客戶名單制管理和客戶基礎(chǔ)建設(shè)工程的貫徹執(zhí)行，強力推進(jìn)區(qū)域和縣域兩個市場的同時發(fā)力，全力加強系統(tǒng)性、源頭性、高價值客戶的綜合營銷，切實改善客戶、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和收益結(jié)構(gòu)，深化產(chǎn)品創(chuàng)新體系建設(shè)，推動可持續(xù)性跨越發(fā)展。 四、下一步工作思路 在鞏固一季度經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上，下階段我部將緊緊圍繞省行年初工作會議精神和我部主體工作 思路和業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)積極開展工作。大力營造全員和諧工作氛圍，引領(lǐng)全行員工積極為營業(yè)部的改革發(fā)展建功立業(yè)。三是改進(jìn)黨群工作，推動和諧干事工作氛圍成形。部領(lǐng)導(dǎo)牽頭包片，各 20 業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人對口聯(lián)點，成立 11 個聯(lián)點督導(dǎo)工作小組，并用了整整七天時間深入支行網(wǎng)點一線，順利開展了一季度聯(lián)點督導(dǎo)工作，專題督導(dǎo)年初工作會議落實和春天行動各項任務(wù)進(jìn)展，并協(xié)助支行實施機制落地、四大基礎(chǔ) 工程 1號指令執(zhí)行和對客戶的直接營銷，同時以專題督導(dǎo)回復(fù)，指導(dǎo)基層改進(jìn)工作。通過上述措施，傾力打造堅強領(lǐng)導(dǎo)班子，全力推動務(wù)實作風(fēng)形成。 一是將從嚴(yán)治行、改進(jìn)作風(fēng)作為年度黨風(fēng)建設(shè)的基調(diào)和主題。在認(rèn)真分析現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，以能力建設(shè)為中心，以開展多層次、多渠道、全覆蓋的分級分類培訓(xùn)為抓手，以領(lǐng)導(dǎo)班子、后備干部、專職營銷團(tuán)隊、專業(yè)人才隊伍、崗位技術(shù)能手等 ?五支隊伍 ?和 ?十類人才?的配備、培養(yǎng)、培訓(xùn)為主要內(nèi)容，明確各層級單位人才隊伍建設(shè)的具體工作目標(biāo)、培養(yǎng)計劃、培養(yǎng)方法、培養(yǎng)途徑，明確階段培訓(xùn)重點，逐步完善全行培訓(xùn)體系，并實施考核掛鉤，從現(xiàn)在做起，全力培養(yǎng)適應(yīng)加速發(fā)展需 要的各類人才，提升員工整體從業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。年初工作會議，黨委鄭重宣布 ?提高員工收入、加快員工培訓(xùn)中心和員工俱樂部建設(shè)、統(tǒng)一購買重大疾病或意外傷害保險和組織全員體檢、建立員工重病醫(yī)療扶助基金、給予縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)濟(jì)補貼；改善員工辦公環(huán)境和條件 ?等六件實事，充分彰顯 ?改 革服務(wù)群眾，發(fā)展為了員工 ?的人本經(jīng)營理念，切實讓員工分享營業(yè)部改革發(fā)展的果實。 踐行人本管理，著力打造 ?員工銀行 ?。新一屆黨委高度重視新聞輿論在促進(jìn)理念轉(zhuǎn)變、推動文化深植方面的重要作用，以內(nèi)部網(wǎng)站為陣地，以信息高速傳導(dǎo)為手段，以文化深植和理念轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，著力強化黨委意志傳達(dá)、行務(wù)信息發(fā)布、經(jīng)驗典型交流、熱點專題解讀，第一時間報道中心工作，以輿論引導(dǎo)開風(fēng)氣之先，以正面報道行激勵之效。 發(fā)揮宣傳引導(dǎo)作用，推動新型文化理念養(yǎng)成。三是編印政策解讀。二是組織現(xiàn)場傳導(dǎo)。一是加強會議傳導(dǎo)。 （三）加強機制傳導(dǎo)，推動文化建設(shè)，全力建設(shè)員工銀行 多策并舉，深入傳導(dǎo)新型機制。二是根據(jù)上級行安排，結(jié)合營業(yè)部實際，認(rèn)真做好薪酬體系改革各項準(zhǔn)備工作。 一是為實現(xiàn)綜合改革后機構(gòu)體系的順利運轉(zhuǎn)，大力優(yōu)化人員管理模式。及時組織全轄案防形勢分析和保安服務(wù)評價會議，總結(jié)一季度案防形勢和消防安全工作，重點評 估保安公司一季度保安服務(wù)情況，認(rèn)真剖析，查找隱患，提示風(fēng)險、強化協(xié)調(diào)、化解矛盾、保障安全。除督促支行、網(wǎng)點堅持例行檢查外，同時還對 3 個金庫、 38 個網(wǎng)點、 15 個離行式 ATM 網(wǎng)點均進(jìn)行了一次不定期全面檢查，同時開展了金庫、消防、自助設(shè)備、頭寸押運跟車， 110 17 報警及監(jiān)控設(shè)備運行、非現(xiàn)場監(jiān)控調(diào)閱等專項檢查，并組織一次全轄消防大檢查。針對一季度重大節(jié)日、會議集中的特點，大力開展重點防護(hù)期安全教育，督促各單位堅持每月不少于 1次安全教育和法規(guī)學(xué)習(xí)；集中組織一次營業(yè)間防尾隨搶劫和一次應(yīng)對異地集中守庫防非 法入侵應(yīng)急處臵預(yù)案演練，有效地提高了員工處臵突發(fā)事件的應(yīng)變能力。從上至下層層簽訂安保、綜治及消防安全責(zé)任書。 全面強化教育檢查，提升全員安保處臵能力。營業(yè)部專門成立了運營后臺中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并按部門細(xì)分為工作進(jìn)度，制成詳細(xì)表格，并有效實施任務(wù)分解，明確相關(guān)部門及人員職責(zé)。 科學(xué)優(yōu)化運營管理，提高運營綜合監(jiān)管水平。二是創(chuàng)造性完善內(nèi)控合規(guī)機制，狠抓重點治理?，F(xiàn)金收回（含收回再貸） 億元。大力實施信貸基礎(chǔ)工程建設(shè)，圍繞信貸工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)臵控制性指標(biāo)，從信貸基礎(chǔ)、資產(chǎn)質(zhì)量和信貸隊伍建設(shè)等方面強化信貸操作風(fēng)險防患，健全派駐風(fēng)險經(jīng)理管理，明確派駐風(fēng)險經(jīng)理職能定位，強化派駐風(fēng)險經(jīng)理在放款審查、問題整改和風(fēng)險揭示、駐地行信用業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)和風(fēng)險評價上的功能，落實定期會議溝通，有效提高業(yè)務(wù)效率、降低操作風(fēng)險，切實提升駐地行全面風(fēng)險管理層次；加強信 貸調(diào)查規(guī)范管理，對常辦業(yè)務(wù)信貸調(diào)查報告及業(yè)務(wù)申報資料要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，編寫了《信貸調(diào)查報告及資料規(guī)范要求》，擬在四月份下發(fā)支行；完善客戶評級管理，通過 ?明確責(zé)任、舉辦培訓(xùn)、鎖定范圍、限時定質(zhì)、輔導(dǎo)業(yè)務(wù)、督導(dǎo)進(jìn)度、通報情況 ?，多策并舉，高效率、高質(zhì)量完成非零售客戶新體系 2021年度評級工作；加強中介機構(gòu)準(zhǔn)入管理，高效完成了審計機構(gòu)的推薦入圍以及轄內(nèi)各支行及大客戶部對口審計機構(gòu)的選定工作，為全面開展評級授信工作做好了充分的準(zhǔn)備并根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，同時完成資產(chǎn)評估機構(gòu)資格入圍的初審工作；加強信貸風(fēng)險監(jiān)控工作，強 化在線監(jiān)控、及時提示風(fēng)險，確保數(shù)據(jù)報送及時、客戶評級到位、風(fēng)險管控有力；扎實開展各項檢查和試點，組織開展全轄信貸業(yè)務(wù)自律監(jiān)管、信貸合同自查和 ?三 15 項工作 ?試點工作，有效發(fā)現(xiàn)和化解信貸風(fēng)險，推動信貸新制度的執(zhí)行，并為 ?三項工作 ?在全國的全面鋪開提供了寶貴經(jīng)驗。 強化風(fēng)險管理基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高風(fēng)險控制能力。 14 激勵費用分別績效考核、 EVA增量、中間業(yè)務(wù)收入、日均存款增量、日均貸款增量，實行萬元含量掛鉤配臵，預(yù)算 8000多萬元，占比 36%。 優(yōu)化費用配臵機制，有效引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營。在全面梳理上年度產(chǎn)品計價項目并結(jié)合上年末機制調(diào)研成 果基礎(chǔ)上，對 33種產(chǎn)品實施計價，較往年發(fā)生較大調(diào)整，首次推行 ?二次分配、一次申報 ?的計價方式。在員工考核上，對助理以上干部實行業(yè)績考核 +履職評價的考核模式；對客戶經(jīng)理實行全方位的崗位績效計劃書考核模式；對其他員工的績效以所在單位人均績效來確定。在細(xì)分考核主體的基礎(chǔ)上，根據(jù)各主體的工作職責(zé)，針對每個主體設(shè)計出符合各主體自身實際的考核模式，制定相應(yīng)的考核辦法，以實現(xiàn)對主體的有效考核，確保考核引導(dǎo)意圖的貫徹和落實。每一個主體均在全行統(tǒng)一的平臺上考核，使得同一層面的考核主體在相同的標(biāo)準(zhǔn)、相同的規(guī)則下公平競爭、公開考核、公正評價。主要變化有以下幾點：一是在考核對象上作細(xì)分。 大力健全考核體系 ,突出精細(xì)管理與價值創(chuàng)造。繼新班子上任后出 臺加強本部員工作風(fēng)建設(shè) ?十條規(guī)定 ?后， 2021年一季度，營業(yè)部全面認(rèn)真梳理既有制度辦法，借鑒系統(tǒng)、同業(yè)寶貴經(jīng)驗，出臺了包括繼續(xù)改善工作作風(fēng)和強化勞動紀(jì)律、規(guī)范辦公秩序、加強財產(chǎn)費用管理以及員工的關(guān)懷和素質(zhì)提升等四大類十六項制度辦法，既高度規(guī)范管理，又加強人性關(guān)懷，著力營造緊張活潑、和諧干事的工作氛圍，著力塑造 ?重心向下 ?的機關(guān)作風(fēng)。 全面規(guī)范本部管理，強化首腦機關(guān)指揮效能。一季度根據(jù)總行制度要求，全面完成有清收價值資產(chǎn)的核查工作，同時全力做好盡職調(diào)查、估值核查、訴訟時效保全、物權(quán)資產(chǎn)清理、檔案管理、財務(wù)管理等基礎(chǔ)管理，并著重加強對清收人員的合規(guī)操作和廉潔從業(yè)教育，竭力防患操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。三是狠抓基礎(chǔ)管 理提質(zhì)。二是力促清收責(zé)任落實。一是主推重點項目攻堅。積極改變單一營銷模式，通過對公與對私產(chǎn)品、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)、本幣與外幣相結(jié)合，資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)相捆綁，大力推動實行交叉營銷，同時針對不同的客戶群，制定個性化的金融服務(wù)套餐，提供一攬子服務(wù)。當(dāng)前正在重點研發(fā)縣域貿(mào)易融資貸款、縣