20xx年注冊(cè)物業(yè)管理師資格考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)全真模擬試題及答案(參考版)
2024-12-21 15:04本頁(yè)面
【正文】 早期介入的準(zhǔn)備工作包括： （ 1）了解物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的基本要 求； （ 2）組織技術(shù)力量； （ 3）收集相關(guān)資料； （ 4）確定工作方法； （ 5）準(zhǔn)備設(shè)備器材和資金 。 （ 4）接管準(zhǔn)備階段的實(shí)施： ①組織驗(yàn)收小組； ②明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； ③確定驗(yàn)收方案； ④擬訂日后物業(yè)管理方案和制度； ⑤準(zhǔn)備驗(yàn)收資料。 （ 2）綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)方案的主要內(nèi)容應(yīng)包括：①現(xiàn)有 綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所分析；②綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)的原則與目標(biāo)；③綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)的可行性分析；④綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)內(nèi)容與方式的規(guī)劃；⑤綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)具體方案的設(shè)計(jì)；⑥綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)的投資估算；⑦綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)；⑧綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)效益分析；⑨規(guī)劃設(shè)計(jì)圖件 （ 2） 1．斯聞大廈物業(yè)管理早期介入實(shí)施方案的主要工作內(nèi)容包括： （ 1）立項(xiàng)決策階段的實(shí)施； （ 2）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的實(shí)施； 在這一階段，物業(yè)管理公司應(yīng)做好以下工作： ①考 慮物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃布局與配套設(shè)施的完善； ②考慮建筑及設(shè)備設(shè)施使用和維修養(yǎng)護(hù)的需要； ③考自安全保衛(wèi)系統(tǒng)的設(shè)置和環(huán)境保潔的需要。 二 多選題 （共 20 題，第小題 1 分） （ 1） AC （ 2） ABCE （ 3） BCDE （ 4） ACE （ 5） ABCE （ 6） ABCD （ 7） ABCE （ 8） ACE （ 9） ACD （ 10） ABCD （ 11） ACD （ 12） ABE （ 13） BCD （ 14） ABDE （ 15） ABDE 解析：鑒定機(jī)構(gòu)接到鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)按下列程序進(jìn)行鑒定： (1)受理申請(qǐng)； (2)初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀； (3)現(xiàn)場(chǎng)查勘、測(cè)試、記錄各種損壞數(shù)據(jù)和狀況； (4)檢測(cè)驗(yàn)算，整理技術(shù)資料； (5)全面分析，論證定性，作出綜合判斷，提出處理建議； (6)簽發(fā)鑒定文書。 （ 16） A （ 17） C （ 18） D （ 19） D （ 20） D （ 21） C （ 22） A （ 23） C （ 24） D （ 25） A （ 26） B （ 27） A （ 28） A （ 29） C （ 30） A （ 31） C （ 32） C （ 33） C 解析：投標(biāo)人少于 3 個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。未能履行包括根本不履行和不完全履行兩種情形。該物業(yè)項(xiàng)目處于市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備階段，亮達(dá)物業(yè)管理公司中標(biāo)的一個(gè)主要原因，在其編制了一份高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的“斯聞大廈物業(yè)管理早期介入方案”，如果你參加這次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。 A、安防人員的儀表和禮貌禮儀 B、巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位 C、治安檢查 D、值班記錄 E、 技防設(shè)施設(shè)備 （ 20）酬金制和包干制的財(cái)務(wù)特征是（ ACDE） A、會(huì)計(jì)主體 D、收入 C、成本費(fèi)用 D、可預(yù)測(cè)性 E、成本比例 三 綜合題 （共 2 題，第小題 10 分） （ 1）新華物業(yè)管理公司承接了華誠(chéng)家園的物業(yè)管理工作，該項(xiàng)目是一個(gè)地處市區(qū)外新建的經(jīng)濟(jì)適用住宅項(xiàng)目，附屬配套設(shè)施缺乏，通過調(diào)查，得知該小區(qū)的中老年人占有一定比例，為了能夠搞好該小區(qū)的綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，滿足小區(qū)業(yè)主生活需要，請(qǐng)為該物業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)四種合適的綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目（只寫出服務(wù)項(xiàng)目名稱即可），并說明新華物業(yè)管理 公司的綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所再開發(fā)方案主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容。 A、投標(biāo)的組織策劃 B、項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)踏勘 C．投標(biāo)文件的編寫 D、現(xiàn)場(chǎng)答辯的分析 E、簽約談判的技巧 （ 18）清潔衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容有（ ACDE ）。 A、決定 B、投票 C、通知 D、報(bào)告 E、意 見 （ 15）鑒定機(jī)構(gòu)接到鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)按下列程序進(jìn)行鑒定：（ ABDE） A、受理申請(qǐng)； B、初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀； C、經(jīng)鑒定屬于危險(xiǎn)房屋的，鑒定機(jī)構(gòu)必須及時(shí)發(fā)出危險(xiǎn)房屋通知書 D、現(xiàn)場(chǎng)查勘、測(cè)試、記錄各種損壞數(shù)據(jù)和狀況； E、全面分析，論證定性，作出綜合判斷，提出處理建議； （ 16）合同承諾的構(gòu)成要件主要有（ ）。 A、管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn) B、替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳存在的風(fēng)險(xiǎn) C、管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn) D、物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn) E、媒體在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn) （ 13）住宅專項(xiàng)維修資金可用于（ BCD）。 A、上門家居清潔 B、清潔拓荒 C、定期保潔 D、專項(xiàng)清桔 E、泳池清潔 （ 11）培訓(xùn)的分類及內(nèi)容包括（ ACD ）。 A、年度分類法 B、內(nèi)容分類法 C、組織機(jī)構(gòu)分類法 D、時(shí)間分類法 E、事件分類 法 （ 9）員工的解聘包括（ ACD ）。 A、全民所有 制物業(yè)管理企業(yè) B、集體所有制物
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