不同類型物業(yè)的管理(參考版)
2024-11-21 23:52本頁面
【正文】 該管理員起初覺得為難，但本著服務(wù)客人的精神，就答應(yīng)了客戶的要求。要求物業(yè)管理公司不要侵犯業(yè)主權(quán)益，拆除展臺或給予業(yè)主一定的賠償。約過了五、六分鐘的時間，本身是電工的維修班長巡視回來了，值班人員立即將剛才的報修情況向其匯報。,2024年11月20日星期三,[資料鏈接] 1．建設(shè)部《業(yè)主臨時公約（示范文本）》 （2004年9月） 2．建設(shè)部《住宅室內(nèi)管理辦法》（2002年3月）,2024年11月20日星期三,[復(fù)習思考題] 1．住宅小區(qū)？在管理上表現(xiàn)出怎樣的特征？管理的原則和內(nèi)容是什么？ 2．如何建設(shè)智能小區(qū)？ 3．寫字樓和商業(yè)場所日常管理的工作重點是什么？,2024年11月20日星期三,[實訓題] 1．初冬的一個星期一下午，世紀寶鼎物業(yè)管理分公司維修電話響起，值班人員輕柔地應(yīng)答和問詢還沒有落音，A座G戶型的一位業(yè)主就怒氣沖沖地在電話里面說：“你們知道嗎，現(xiàn)在天氣這涼了，我這暖氣還不熱，你們管不管呀？”說完“啪”的一聲就掛上了電話。,2024年11月20日星期三,[本章小結(jié)] 不同類型物業(yè)的自身的特點，使得住宅區(qū)的管理側(cè)重于為居住者營造和諧、舒適、優(yōu)美的人居環(huán)境；寫字樓的管理重在體現(xiàn)安全、舒適、快捷、高效的特點；商業(yè)場所的管理要外樹形象，內(nèi)重條件。,分析：,執(zhí)行規(guī)章制度必須一絲不茍，但一絲不茍并不等于死咬住條條框框不放。,2024年11月20日星期三,時隔不久，該住戶拿到了搬出家私的業(yè)主書面許可。于是，鑒于租住戶只是搬出部分家私，提出了一個變通辦法：租住戶列出所搬出家私清單，并暫交與家私價值相當?shù)难航穑芾硖幾龊糜涗?，并出?jù)收取押金的收據(jù)，一旦租住戶能夠提供業(yè)主的書面許可，管理處立刻全額退回押金（這一辦法可取，但前提是要讓其正確理解，否則容易引起紛爭）。急于搬出家私的住戶萬般無奈，找到管理處領(lǐng)導(dǎo)，懇請給以特殊照顧。他千方百計聯(lián)系此時正在國外的業(yè)主，但就是聯(lián)系不上。 4．物業(yè)公司可以在多方面關(guān)心李老太，但沒有權(quán)力和義務(wù)為其支付醫(yī)療費和精神損失費。 2．《民法通則》之民法細則中明文規(guī)定：凡因個人原因引起的意外傷害（除工作范圍內(nèi)）其責任自負。 分析：案例涉及小區(qū)內(nèi)發(fā)生個人原因引起的意外傷害問題。 幾經(jīng)交涉，物業(yè)公司未做承擔，李老太一紙訴狀將物業(yè)公司推上法庭。,2024年11月20日星期三,[案例82] 某小區(qū)內(nèi)一號樓405室的李老太在雪后出門，在小區(qū)的步行街不慎跌倒，跌斷右腿股骨頭，安全員發(fā)現(xiàn)后立即將李老太送進醫(yī)院。因而合同文本的有效性非常重要。,2024年11月20日星期三,3．個別情況下，也要體諒某些租戶，特別是那些“質(zhì)地較為優(yōu)良”的公司或?qū)φ麄€項目較有影響的公司可能遇到的特殊困難，不排除在特定條件下做出適
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