20xx年移動(dòng)公司集團(tuán)客戶工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃(參考版)
2024-12-20 16:12本頁面
【正文】 任何一個(gè)重要客戶被反挖，都可能產(chǎn)生難以預(yù)知的連鎖反應(yīng)。加強(qiáng)行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴(kuò)散，增強(qiáng)對集團(tuán)客戶關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動(dòng)營銷服務(wù)，全部比照vip 管理。藍(lán)海 市場 充分利用大市場資源，多策略全面穩(wěn)定集團(tuán)客戶存量市場 積極推行首席客戶經(jīng)理制度，加強(qiáng)客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關(guān)懷制度，針對性采取終端補(bǔ)貼、話費(fèi)存送、集團(tuán) vpmn 網(wǎng)等手段，實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)成員的穩(wěn)固捆綁 整合資源，主動(dòng)出擊，以一攬子解決方案實(shí)施全業(yè)務(wù)捆綁 集團(tuán)客戶維系保有工作，首先是集團(tuán)成員在網(wǎng)穩(wěn)定，其次進(jìn)行集團(tuán)客戶的二 次營銷。嘗試推廣 m2m– 對提升信息化業(yè)務(wù)和客戶保有作用明顯，屬于典型藍(lán)海市場，首選企業(yè)和校園兩類市場，行業(yè)信息化市場 – 加快農(nóng)村市場拓展：堅(jiān)持“ 139”發(fā)展思路，信息惠農(nóng)，助力大市場的營 銷與客戶捆綁，提升產(chǎn)品 質(zhì)量，增強(qiáng)客戶粘性。 kpi單一導(dǎo)向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進(jìn)大出“問題較為突出，重點(diǎn)加強(qiáng)集團(tuán)客戶的保有與發(fā)展，利用好 2021 年下半年新興多個(gè)重
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