【正文】 信息統(tǒng)計管理 通過對信息進(jìn)行統(tǒng)計，進(jìn)行初步的整理。 信息發(fā)布 通過短信、彩信、 WAP、 web 進(jìn)行信息發(fā)送。但是，在疫情報告、疾病監(jiān)測的數(shù)據(jù)源頭 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，疫情報告還是使用紙質(zhì)報告卡，通過郵寄或電話方式向縣（區(qū)）疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報告，然后，再由縣（區(qū)）疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)按全國統(tǒng)一的軟件錄入計算機(jī)，“逐級上報”，“逐級審批”，不僅報告周期長，且容易發(fā)生人為干預(yù)現(xiàn)象。 所有對數(shù)據(jù)庫的添加，修改，刪除操作都可以在這里查詢到 最近一段時間（默認(rèn)十天）的日志不允許刪除 權(quán)限 管理 權(quán)限是平臺的功能顯示 （ 1） 分配權(quán)限按照角色來分配， （ 2） 賬戶登錄后顯示的界面就是對應(yīng)的角色所分配的權(quán)限 （ 3）具體某個角色具有什么權(quán)限由客戶自己設(shè)定 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 26 頁 共 34 頁 5. 衛(wèi)生管理單位信息化需求 疫情應(yīng)急管理 需求概述 我國疫情報告、疾病監(jiān)測實行旬、月報和逐級統(tǒng)計報告制度。設(shè)置賬戶 所在的組織機(jī)構(gòu)、所屬角色、 賬戶 基本 屬性等。可以修改與個人 有關(guān)的信息，比如：手機(jī)號碼等 密碼修改 修改個人登錄平臺的密碼 ， 修改密碼是要輸入舊密碼 ， 新密碼要輸入兩遍，包括一遍確認(rèn)密碼 。 歷史信息查詢 本功能主要 用來查詢用戶已經(jīng)下發(fā)的短信內(nèi)容以及狀態(tài)； 為了維護(hù)公司的權(quán)益，所有的下發(fā)短信都可以在這里查到 。 手機(jī)公告、新聞管理 發(fā)布手機(jī) WAP 的新聞，并對所發(fā)布的新聞進(jìn)行管理。 并可以對發(fā)送信息進(jìn)行管理。 設(shè)置短語是為了發(fā)送短信的方便，把一些常用的話語保存起來 ， 發(fā)送內(nèi)容的時候選中短語就可以發(fā)送相應(yīng)的內(nèi)容 。 管理類別的管理 設(shè)置短語類別，并對其進(jìn)行維護(hù) 。 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 23 頁 共 34 頁 回款 /銷售統(tǒng)計分析 展示銷售人員上報的回款，可以按時間，按地區(qū)，按產(chǎn)品，按客戶查詢統(tǒng)計。 工作匯報管理 頁面展示工作匯報，管理員可以刪除過期的工作匯報，上報人員和領(lǐng)導(dǎo)可以查看權(quán)限內(nèi)的工作匯報 拜訪計劃管理 頁面展示拜訪記錄，管理員不可以刪除，上報人員和領(lǐng)導(dǎo)可以查看權(quán)限內(nèi)的拜訪記錄 分析統(tǒng)計 工作統(tǒng)計 表 展示業(yè)務(wù)人員上報的工作事項，可以根據(jù)組織機(jī)構(gòu)、時間段以及人員上報情況（是否上報）進(jìn)行統(tǒng)計。就是設(shè)置業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)哪些終端，在上報數(shù)據(jù)的時候只上報負(fù)責(zé)終端的數(shù)據(jù) 簡單客戶關(guān)系管理 提供客戶關(guān)懷 /節(jié)日關(guān)懷等功能，對客戶進(jìn)行實時的關(guān)懷，簡單的生日提醒，重要事件、訂單執(zhí)行情況及節(jié)日提醒，促銷信 息等等，實現(xiàn)部分客戶關(guān)系管理功能 . 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 22 頁 共 34 頁 新聞類別 給 WAP 新聞分組 . WAP 新聞 發(fā)布 WAP 新聞，可以分角色，區(qū)域，人員在手機(jī)上查看到政策或新聞，并管理。 經(jīng)銷商 管理 系統(tǒng)管理員通過管理控制臺維護(hù)經(jīng)銷商信息。 在同一個區(qū)域（根據(jù)組織結(jié)構(gòu)），終端名稱不允許重復(fù) 如果不按區(qū)域劃分，則不允許有重名的終端 終端有上報庫存數(shù)據(jù)，不允許刪除 上傳信息設(shè)置 對需要上傳的信息的周期、種類等進(jìn)行設(shè)置 。 平臺數(shù)據(jù)管理 產(chǎn)品 以及產(chǎn)品種類 維護(hù) 系統(tǒng)管理員通過管理控制臺來添加、編輯產(chǎn)品的種類 、產(chǎn)品的各種屬性 以及公司 產(chǎn)品的添加編輯等 備注 :如果企業(yè)有 ERP 系統(tǒng)的可從中取得 終端群組 系統(tǒng)管理員通過管理控制臺 來維護(hù)終端群組的屬性 。 注：也可以通過首頁的 “ 客戶管理 ” 進(jìn)行客戶的添加，以及客戶聯(lián)系方式等信息添加 客戶拜訪：新客戶基本情況、拜訪的時間，地點，人物、和客戶交談情況、業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況、客戶跟蹤情況、約定下次見面的時間． 把拜訪客戶信息進(jìn)行記錄形成連續(xù)的客戶服務(wù)和跟蹤記錄 .避免因人員調(diào)整醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 20 頁 共 34 頁 造成客戶信息丟失以及客戶流失 . 政策發(fā)布 通過在手機(jī)新聞區(qū)查看公司發(fā)布給所屬 區(qū)域的銷售政策的周報、月報，公司新聞等等 . WAP 發(fā)布的公司政策可以根據(jù)不同的職位角色，區(qū)域，來確定不同的接收查看人；可以根據(jù)重要級別對于未查看的人員實現(xiàn)定時的提醒功能 信息查詢 庫存查詢： 通過此模塊可以查詢庫存狀態(tài)，選擇一個產(chǎn)品以后，即可顯示現(xiàn)在公司該產(chǎn)品的庫存狀態(tài)，為是否下訂單提供依據(jù)。 移動 審批 －訂單審批 領(lǐng)導(dǎo)通過操作平臺，批示相應(yīng)的審批事項，審批通過后抄送通過信息給相應(yīng)的執(zhí)行人員并發(fā)送提醒信息。管理層可以了解每一個人的工作計劃 ,可以評估計劃安排是否合理 ,進(jìn)行管理和指導(dǎo) 。 批號上報 業(yè)務(wù)人員上報所負(fù)責(zé)經(jīng)銷商發(fā)給下級代理的產(chǎn)品批號，可以通過跟蹤批號，控制地區(qū)間竄貨情況的發(fā)生 行為管理 每日工作： 銷售人員每日上報日工作情況，各級主管根據(jù)日工作情況了解下屬每天的工醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 19 頁 共 34 頁 作。管理層可以及時地了解活動的進(jìn)展情況。 提供電腦端和手機(jī)端的同步提交。 移動營銷的主要目標(biāo)就是借助手機(jī)等移動終端與信息化系統(tǒng)互聯(lián)，以更加方便、快捷、低成本的特性，構(gòu)建一個面向市場、客戶和一線營銷人員的營銷服務(wù)管理系統(tǒng) 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 18 頁 共 34 頁 需要 實現(xiàn)的功能 訂單執(zhí)行和跟蹤管理 實現(xiàn)銷售員日 常發(fā)貨信息的上傳，訂單執(zhí)行跟蹤以及客戶貨物接收的反饋功能，促進(jìn)公司訂單執(zhí)行效率和執(zhí)行質(zhì)量的改善。 目前醫(yī)藥銷售企業(yè)信息化程度 基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)信息化系統(tǒng)（主要是企業(yè)資源計劃系統(tǒng) ERP+客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM）已經(jīng)給出了非常完整有效的解決方案，然而在實際應(yīng)用中，面對“銷售隊伍”這個特殊的用戶群體，基于“互聯(lián)網(wǎng) +筆記本”的移動辦公組合并不能得到有效的應(yīng)用，從 而導(dǎo)致銷售一線和后臺應(yīng)用系統(tǒng)之間的執(zhí)行反饋系統(tǒng)失靈。從而影響決策層對市場策略、價格策略、促銷等營銷政策的評估和調(diào)整。 （ 2）如 何通過改進(jìn)管理方法，給市場一線更好的支持，提高銷售人員工作效率。 （ 4）事項審批經(jīng)常因為領(lǐng)導(dǎo)出差，不能及時批復(fù)，因等待影響市場推廣速度。 （ 2）缺乏有效工具，提高服務(wù)市場的效率，月底月初工作扎堆，總部下達(dá)的指令的執(zhí)行完成情況不能及時獲取 ,信息交流的渠道不通暢。 （ 2）獲取信息不及時，包括客戶的往來賬目信息，產(chǎn)品價格信息和庫存信息，發(fā)貨信息以及總部的通知和政策變動，經(jīng)常電話占線和找不到人，無形中降低了銷售人員工作效率。新生兒防盜功能需求主要有以 下幾部分： 嬰兒防盜標(biāo)簽 ? 標(biāo)簽配套使用的腕帶可以進(jìn)行調(diào)節(jié)以適應(yīng)不同嬰兒 ? 腕帶不能重復(fù)使用 ? 腕帶還可以隨時根據(jù)嬰兒體重變化而調(diào)整 ? 腕帶具備防盜割功能 ? 標(biāo)簽 具備防水功能 ? 標(biāo)簽脫落自動告警功能 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 15 頁 共 34 頁 ? 標(biāo)簽破壞告警功能 ? 內(nèi)置電池，能夠持續(xù)工作一年，具備電壓不足告警功能和掉電告警功能 標(biāo)簽信號接收器 全向接收機(jī) ? 具備全向接收信號能力 ? 接收范圍 10 米以上 ? 接收器具有獨立的唯一電子編碼 ? 接收器具有故障自動告警功能 ? 體積小，能夠隱藏安裝 出口接收機(jī) ? 發(fā)生半徑 23 米可調(diào) ? 在設(shè)備故障或被破壞時及時報警 ? 提供 2 路電源接口 報警裝置 ? 能夠根據(jù)系統(tǒng)控制指令進(jìn)行聲光告警 ? 提供 2 路電源接口 管理系統(tǒng) ? 支持登陸人員 多級密碼保護(hù) ，提供手機(jī)密碼二次認(rèn)證功能 ? 支持 輸入、修改嬰兒資料 ，支持批量導(dǎo)入 ? 支持 暫時簽出 \簽入標(biāo)簽 管理 ? 系統(tǒng)部件工作狀態(tài) ， 在系統(tǒng)部件掉電、損壞或被破壞時，系統(tǒng)能迅速報警并報告故障部件的類型、設(shè)備編碼以及故障位置等詳細(xì)狀況 ? 能夠監(jiān)控出口門戶的開關(guān)狀況，并提供出口門戶及電梯鎖定功能 ? 報警信息提示 ，包括短信、聲光提示 ? 支持 所有操作及系統(tǒng)事件日志 ? 可提供集成化的 視頻 監(jiān)控功能或與 視頻監(jiān)控 系統(tǒng)聯(lián)動 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 16 頁 共 34 頁 4． 醫(yī)藥銷售 信息化 需求 醫(yī)藥行業(yè)移動銷售主要面向的業(yè)務(wù)問題 醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)范圍運作廣、涉及人員眾多、移動辦公時間長等特點決定了該行業(yè)內(nèi)在運作特點，從而引發(fā)企業(yè)營銷運作過程中的諸多問題和困難，移動銷售為化解這些問題提供了有效的輔助手段，促使移動銷售得到快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)人員需求 （ 1）業(yè)務(wù)匯報不方便，不及時；具體表現(xiàn)在依靠傳統(tǒng)的電話和傳真來匯報總部要求的各類銷售、庫存和訂貨等信息，電話費多，電話占線，匯總結(jié)果需要專人和時間。 移動急救 信息 系統(tǒng) 具體需求模塊如下： 移動急救信息系統(tǒng)分為三個部分： ? 移動端： ? 數(shù)據(jù)采集模塊：從監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備中接收數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù)發(fā)送模塊：將監(jiān)護(hù)儀的數(shù)據(jù)發(fā)給急救中心或醫(yī)院 ? 數(shù)據(jù)接收模塊：接收急救中心或醫(yī)院發(fā)來的數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù)處理模塊：對監(jiān)護(hù)儀、急救中心、或者醫(yī)院傳來的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理 ? 終端 MIS 模塊：在終端界面顯示相關(guān)信息，如心率變化、血壓等 ? 數(shù)據(jù)檢索模塊：通過內(nèi)置的大量醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行檢索 ? 即時通訊模塊：與急救中心或醫(yī)院端進(jìn)行現(xiàn)場影音同傳 ? 急救中心端： ? 位置定位模塊：通過移動終端上的 GPS 全球定位系統(tǒng)實時獲取位置信息 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 14 頁 共 34 頁 ? 調(diào)度指揮模塊：對所屬急救車輛、人員進(jìn)行及時的調(diào)度 ? 數(shù)據(jù)接收模塊：接收移動終端發(fā)來的病人體征信息 ? 數(shù)據(jù)處理模塊：對接收到的病人體征信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并給出處理意見 ? MIS 模塊 ：在終端界面顯示相關(guān)信息，如心率變化、血壓等 ? 數(shù)據(jù)發(fā)送模塊：將處理結(jié)果及時發(fā)給移動終端 ? 即時通訊模塊：與急救中心或醫(yī)院端進(jìn)行現(xiàn)場影音同傳 ? 醫(yī)院端： ? 位置定位模塊：通過移動終端上的 GPS 全球定位系統(tǒng)實時獲取位置信息 ? 數(shù)據(jù)接收模塊：接收移動終端發(fā)來的病人體征信息 ? 數(shù)據(jù)處理模塊：對接收到的病人體征信息等數(shù) 據(jù)進(jìn)行處理，并給出處理意見 ? MIS 模塊 ：在終端界面顯示相關(guān)信息，如心率變化、血壓等 ? 數(shù)據(jù)發(fā)送模塊：將處理結(jié)果及時發(fā)給移動終端 ? 即時通訊模塊：與急救中心或醫(yī)院端進(jìn)行現(xiàn)場影音同傳 新生兒 防盜 系統(tǒng) 新生嬰兒在醫(yī)院內(nèi)被盜的事件時有發(fā)生，而此類事件的發(fā)生已經(jīng)給包括醫(yī)院、受害人及其家庭在內(nèi)的當(dāng)事各方帶來了災(zāi)難性的后果。 ? 支持 GPS 全球衛(wèi)星定位，并可通過 GPRS/TD 將地理位置及救護(hù)車位置同步傳輸至目標(biāo)醫(yī)院及急救中心。 ? 支持患者生命體征實時同傳，如心率、血壓、體溫、脈搏、血氣等