【正文】 致使客戶滿意度越來(lái)越低，公司的形象受到了影響。 隨著公司的快速發(fā)展，雖然公司為滿足客戶需求致使庫(kù)存水平居高不下，但客戶滿意 度仍然越來(lái)越低。從而使成品庫(kù)存越來(lái)越高，并且面積己經(jīng)不夠，需要在外租庫(kù)房，成品庫(kù)存更是有些產(chǎn)品的庫(kù)存甚至達(dá)到了 3個(gè)月。 （二） 庫(kù)存水平居高不下 從而使成品庫(kù)存越來(lái)越高，并且面積己經(jīng)不夠，需要在外租庫(kù)房，成品庫(kù)存更是有些產(chǎn)品的庫(kù)存甚至達(dá)到了 3個(gè)月。這造成了客戶的訂單處理人員不相信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，時(shí)常和倉(cāng)庫(kù)管理人員直接聯(lián)系，延緩的反應(yīng)時(shí)間，降低了工作效率。但是目前的現(xiàn)狀是廈門 DC 并沒(méi)有和工廠的總倉(cāng)進(jìn)行區(qū)分，而是直接從總倉(cāng)出貨，并且廈門總倉(cāng)與廈門 DC 的貨物也不進(jìn)行區(qū)分存放，但是賬務(wù)上卻要分開來(lái)做，這就造成了很多賬務(wù)上的不便，和實(shí)際 庫(kù)存盤點(diǎn)的困難 。 廈門太古可口可樂(lè)公司在廈門的工廠，它負(fù)責(zé)整個(gè)福建地區(qū)的銷售以及生產(chǎn)，這樣就要求在全福建建立多個(gè)分撥中心，現(xiàn)在廈門太古可口可樂(lè)在福建設(shè)有53 個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)， 10 多個(gè)分撥中心。該公司本身生產(chǎn)碳酸飲料但是同時(shí)還 要從另外的廠調(diào)撥來(lái)其他非碳酸飲料，以供發(fā)貨。 （二） 庫(kù)存控制現(xiàn)狀 在夏季高峰期時(shí)庫(kù)位嚴(yán)重不足 ，租用兩個(gè) 倉(cāng)庫(kù) 仍然不夠貨物的存放，夏季高峰期時(shí)庫(kù)存壓力非常大，經(jīng)常占用倉(cāng)庫(kù)通道，并且有時(shí)還堆放在倉(cāng)庫(kù)外，雖然庫(kù)存的平均貨齡在 13 天左右，也就是 13 天 的庫(kù)存，但是有些貨物的庫(kù)存過(guò)長(zhǎng)過(guò)多，比如說(shuō) 255ml 的瓶裝飲料，就有將近 2 個(gè)月的庫(kù)存，這樣的貨物對(duì)我們的緊張的庫(kù)位利用無(wú)異于雪上加霜。影響出庫(kù)效率。 ,2L PET. . 茶類，水類 等。 該公司庫(kù)位設(shè)計(jì)情況是分類庫(kù)位儲(chǔ)存，如上圖的具體擺放情況，按生產(chǎn)線進(jìn)行分類，主要庫(kù)存類型有 500PET。倉(cāng)外還有搭建的簡(jiǎn)易庫(kù)。 二、 調(diào)研現(xiàn)狀 該公 司成品倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)面積約有 12021 平方米，主要是存放產(chǎn)成品，和全福建的大商家的直發(fā)，全福建產(chǎn)品的調(diào)撥，及其廈門地區(qū)的配送，成品倉(cāng)區(qū)域布局圖如下：主要區(qū)域有發(fā)貨區(qū)，進(jìn)貨區(qū)，儲(chǔ)存區(qū)，揀貨區(qū)，辦公區(qū)，堆垛區(qū)。 （二） 調(diào)研時(shí)間 本次課題調(diào)研的時(shí)間從 2021 年 7 月 4 號(hào)開始， 2021 年 9月 20號(hào)結(jié)束，為期近兩個(gè)半月。 公司廠房占地面積 7萬(wàn)多平方米，環(huán)境優(yōu)美，廠區(qū)綠化面積達(dá) 3萬(wàn)平方米。 公司主要生產(chǎn)、銷售世界第一品牌 可口可樂(lè)系列飲料，其中碳酸飲料包括：“可口可樂(lè)”、“雪碧”、“芬達(dá)”、“健怡可口可樂(lè)”、“零度 可口可樂(lè)”及“醒目”系列；非碳酸飲料包括：“原葉”茶系列、 美汁源 果粒橙系列、“酷兒”果汁系列、 “水森活”純凈水、“冰露”礦物質(zhì)水、及“雀巢”茶系列。 盡管我即將大學(xué)畢業(yè)，但是我深知自己知識(shí)淺薄和閱歷不足，需要在 今后的工作和生活中不斷學(xué)習(xí)和積累，課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)是極其有限的，但是大學(xué)四年時(shí)間里，各位尊敬的老師教授我的各種學(xué)習(xí)方法和為人處事的道理將讓我終身受用。 廈門太古可口可樂(lè)公司 供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存優(yōu)化 22 參考文獻(xiàn) [1] 朱宏 ,郭海峰 ,黃小原 .供 應(yīng)商管理庫(kù)存的利潤(rùn)模型及其優(yōu)化策略 [J].東北大學(xué)學(xué)報(bào)，2021,(25):56. 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