20xx提升履職能力信訪報告(參考版)
2024-11-20 03:15本頁面
【正文】
。二是實行包案調解制度，將每起糾紛具體分配到各個調解員身上，落實相關責任人負責制，避免相互推諉現(xiàn)象，提高工作效率。重點完善村(居)企事業(yè)單位調委會各項規(guī)章制度，落實崗位責任制，俱全工作例會、業(yè)務學習、登記統(tǒng)計等制度，不斷加強組織建設和業(yè)務建設。
(四)注重規(guī)范，健全規(guī)章制度。強化政府購買服務理念，積極引入律師、法官、公證員等法律工作者參與重大矛盾糾紛的調解，發(fā)揮其法律專業(yè)知識優(yōu)勢，以彌補人民調解員在法理和法律知識方面的欠缺。堅持以會代訓，定期召開調解案例點評分析會，及時交流矛盾糾紛調處工作經(jīng)驗，探討新思路、新辦法，不斷提高調解矛盾糾紛的工作水平。加強對人民調解員隊伍的選拔任用和培訓管理，要制定中長期培訓計劃，把集中培訓與其它多種培訓方式相融合。
通過有效整合各種調解資源，規(guī)范調解工作流程，健全績效考評和激勵保障機制，完善聯(lián)席會審和信息通報等制度，提高調解工作成效，著力構建“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與”的大調解工作格局。針對當前社會轉型發(fā)展時期，利益主體多元化，矛盾糾紛復雜化的特點，人民調解不能“單打獨斗”，而應積極融入矛盾糾紛的多元化解機制中，加強與司法調解、行政調解主動對接配合。從群眾身邊事入手，著力化解群眾之困，力求把糾紛化解在基層，贏得群眾的理解和信任，逐步形成有糾紛找調解的社會共識，積極營造人人關注人民調解工作、支持人民調解工作、參與人民調解工作的良好社會氛圍。
二、發(fā)揮人民調解優(yōu)勢推進社會管理創(chuàng)新的幾點建議
(一)加強宣傳，提高社會知曉度。調解工作重結果、輕程序的現(xiàn)象仍然存在，特別是村(居)及企事業(yè)單位調解組織往往滿足于矛盾糾紛的解決，不注重立案、告知、調查、調解、回訪等一整套人民調解程序的嚴格執(zhí)行，矛盾化解后沒有留下相關文書資料，或僅有調解協(xié)議而無相關的調查筆錄和調解筆錄。此外，街道、社區(qū)調委會專職人民調解員配備不到位，人員不穩(wěn)定，調解員往往一人身兼數(shù)職，工作疲于應付現(xiàn)象仍然存在。同時調解隊伍年齡“兩極化”突出，老齡調解員經(jīng)驗豐富，但文化層次偏低，依法調解的意識不強。
(三)調解隊伍整體素質不高。實際工作中，一些部門設立人民調解工作室，對調解案件數(shù)量定指標，對所有案件調解率規(guī)定考核要求，并與單位年度考核及調解員的工作補貼和獎勵相掛鉤。
(二)偏面追求調解率現(xiàn)象。人民調解是非訴訟糾紛解決機制，非雙方自愿并不必然啟動調解程序，加之我們宣傳工作不到位，廣大群眾對人民調解化解糾紛的認識不清，尤其是對人民調解與司法調解、行政調解有什么區(qū)別，認識還比較模糊，缺乏必要的了解。但是，隨著經(jīng)濟轉型升級和社會不斷發(fā)展，人民調解工作在如
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