20xx加油站財務(wù)工作總結(jié)范文(參考版)
2024-11-20 01:45本頁面
【正文】
(2)強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量 ，面對2020年的嚴(yán)峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動銷售靠管理
。2020年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠(yuǎn)。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二 級路時常堵車，到2020年12月正常通車，致使油品不能及時送達(dá)， 93汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
(2)、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進(jìn)行動態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。
(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。
三、2020年面臨的新形勢
優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。對加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，對設(shè)備進(jìn)行“四定”管理，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等。
安全管理工作
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能。夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量，量利雙贏的目的。
對內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。
6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發(fā)IC卡)利用發(fā)IC卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，其中，燃油寶銷售1560元，%，非油品銷售逐年提高。其中93%，%。石油石化受2020年的金融危機(jī)影響后，2020年的石油石化市場成為
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