【正文】 。繼續(xù)執(zhí)行控本增效，把電費(fèi)等合理費(fèi)用再節(jié)約，努力做到費(fèi)用不超支。三、提高加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，把加油十三部曲和卸油八部曲靈活用到實(shí)際工作中，以技術(shù)比武動(dòng)作為規(guī)范，不慢待每一名顧客，嚴(yán)格接卸油，降低損耗。二、執(zhí)行公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)好客戶(hù)，加大汽油固定客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念干好各項(xiàng)工作。2013年工作目標(biāo)一、把安全工作放到首位，加大巡檢力度，宣傳力度。工作中存在不足：，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)大零管操作系統(tǒng)。不定期自檢加油機(jī)和測(cè)量油品。四． 數(shù)質(zhì)量。提高自身的崗位技能，以黨員標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)榜樣，用全新的工作形象迎接每一天，切實(shí)做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，共同進(jìn)步。使每名員工知道自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，這樣就能夠互相體諒互相學(xué)習(xí)。及時(shí)的調(diào)節(jié)伙食，確保每名員工吃好、休息好。以《“推量增效、沖刺完成全年任務(wù)指標(biāo)”零售勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案》為努力方向，順利完成了2012年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全員繼續(xù)努力，維護(hù)好客戶(hù)，定期回訪(fǎng)，把顧客反應(yīng)的實(shí)際問(wèn)題一一解決，盡最大努力發(fā)展固定客戶(hù)。xx站現(xiàn)有固定客戶(hù)xx位，日均銷(xiāo)售柴油xx噸以上x(chóng)x位。二． 經(jīng)營(yíng)情況?！笆舜蟆逼陂g安保正常。下面就一年來(lái)的工作做一述職，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正： 一． 安全管理?！怯蜆I(yè)務(wù)方面，加油站共完成銷(xiāo)售 xx元?！闶鄯矫?，xx站共完成成品油零售量xx萬(wàn)噸，平均日銷(xiāo)量為xx噸，綜合柴汽比 xx。2013年，我們?cè)诜止镜念I(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷(xiāo)售工作，做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)?；蜃寙T工39。我站將加大培訓(xùn)力度，或請(qǐng)專(zhuān)家39。無(wú)論是司機(jī)半路沒(méi)油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個(gè)電話(huà)，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解，切實(shí)履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。針對(duì)各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)預(yù)案演練，提高加油站對(duì)事故、災(zāi)害的防治能力?；顒?dòng)。積極開(kāi)展39。安全第一39。人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位39。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，全面實(shí)行半軍事化管理，精細(xì)化管理。確保安全生產(chǎn)事故為零，無(wú)安全隱患，無(wú)行政處罰?；仡櫼荒甑墓ぷ?，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上，還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，誠(chéng)信的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。專(zhuān)管員39。我站平均每周開(kāi)展一次員工座談會(huì)，相互討論工作中遇到的問(wèn)題，商量解決方法。以人為本39。只有穩(wěn)定了人，管理才會(huì)出效益。人39。加油站員工來(lái)自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化班組核算，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過(guò)考核激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，市責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)施班組核算，管理進(jìn)一步明確責(zé)任人，細(xì)化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開(kāi)支，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標(biāo)。佳節(jié)回饋，端午溫情39。辦油送好禮，加油享折扣、節(jié)日雙積分39。品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱(chēng)、標(biāo)志、外觀(guān)形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗(yàn)，與企業(yè)精神、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)過(guò)程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費(fèi)者，久而久之，綜合感知和思維定勢(shì)就會(huì)在消費(fèi)者腦海中形成，這便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)知名度39。品牌價(jià)值39。零39。同時(shí)加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓(xùn)，提高員工對(duì)所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)細(xì)化客戶(hù)分級(jí)管理制度，達(dá)到在資源充裕時(shí)利用好客戶(hù)，資源緊張時(shí)保證好客戶(hù)，日常營(yíng)銷(xiāo)中要把優(yōu)惠讓給客戶(hù)，切實(shí)建立起一整套的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理體系，以服務(wù)贏得客戶(hù)、留住客戶(hù)。以客戶(hù)服務(wù)為中心，全面提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，樹(shù)立39。二、一年以來(lái)工作情況經(jīng)營(yíng)情況（1）成品油計(jì)劃銷(xiāo)售量4500噸，%。我積極參加分公司組織的安全培訓(xùn)、加油站經(jīng)理培訓(xùn)，計(jì)量培訓(xùn)等。上保強(qiáng)促39。xx站以第四篇：加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告加油站站長(zhǎng)述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！2012年在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信，用戶(hù)至上的服務(wù)為宗旨，以確保加油站安全無(wú)隱患，保障分公司內(nèi)部單位為目的，一年來(lái)通過(guò)加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)及員工素質(zhì)，