“非你莫屬”旅游體驗師大賽策劃書與“馬上就辦”工作機制實施方案匯編(參考版)
2024-11-20 01:33本頁面
【正文】 建立“馬上就辦”投訴、督查和責(zé)任追究制度，對工作不負(fù)責(zé)任、拖延不辦或出現(xiàn)工作重大差錯、失誤，造成不良影響的處室和相關(guān)責(zé)任人予以問責(zé)和處理。加強對執(zhí)行“馬上就辦”機制情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，切實加以解決。充分利用“中國xx”政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博、委門戶網(wǎng)站等宣傳陣地，廣泛宣傳 “馬上就辦、辦就辦好”實施情況，及時總結(jié)、宣傳、推廣“馬上就辦”的好做法好經(jīng)驗，以此為載體，切實推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變，改進服務(wù)質(zhì)量。全委干部職工要提高認(rèn)識，切實增強責(zé)任感和緊迫感。定期召開會議，研究“馬上就辦”實施工作中需要協(xié)調(diào)解決的問題，確保各項工作有序推進。三、工作要求 加強組織領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)范和拓寬投訴、舉報受理渠道,設(shè)立舉報投訴電話，建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯(lián)系電話、受理時間、承辦處室、承辦人、辦理結(jié)果等要逐一做好登記，定期梳理臺賬，真正做到有訴必查、有查必果、有果必復(fù)。直查快辦投訴事項。定期公布受理審批事項及近期解決基層、企業(yè)、群眾反映的熱點難點問題情況。積極實行行政審批服務(wù)承諾，加大宣傳力度，把辦事的責(zé)任主體、前置條件、流程環(huán)節(jié)、辦理依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果、監(jiān)督渠道、責(zé)任追究等內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介向社會公開。對外公開服務(wù)承諾。對列入省、市重點工程的項目及市委、市政府交辦的、時間緊急的重點項目開通“綠色通道”，建立重點項目跟蹤聯(lián)系工作機制，實現(xiàn)審批服務(wù)的全面提速。積極推行下班延時服務(wù)制度，只要有辦事對象，都應(yīng)熱情接待，按程序受理，直至把工作辦理完畢。按照“微笑在窗口，溫馨在全程”服務(wù)品牌要求，嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)效能八項制度，推行統(tǒng)一窗口收件、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)、聯(lián)合服務(wù)、跟蹤服務(wù)等優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)措施。牽頭處室：審批處、辦公室，配合處室：各相關(guān)業(yè)務(wù)處室。修訂完善《辦事指南》，將《辦事指南》在市行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口和內(nèi)外網(wǎng)及時向社會公開。進一步優(yōu)化并規(guī)范行政權(quán)力運行流程，梳理內(nèi)部管理事項，制定便捷高效的辦事流程，明確辦理事項、前置條件、辦理部門、辦理依據(jù)、申報材料、辦理時限、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。牽頭處室：審批處，配合處室：各相關(guān)業(yè)務(wù)處室。所有符合法律、法規(guī)和手續(xù)完備、材料齊全的審批（審核、核準(zhǔn)、備案）事項承諾辦理時限壓縮至3個工作日，遇周末提前辦結(jié)。對行政審批事項，能馬上就辦的要馬上就辦，能當(dāng)場
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