“非你莫屬”旅游體驗師大賽策劃書與“馬上就辦”工作機制實施方案匯編-資料下載頁
2024-11-20 01:33本頁面
【正文】 服務的全面提速。牽頭處室：審批處，配合處室：各相關業(yè)務處室。對外公開服務承諾。全力打造“陽光發(fā)改”，大力推進政務公開。積極實行行政審批服務承諾，加大宣傳力度，把辦事的責任主體、前置條件、流程環(huán)節(jié)、辦理依據、標準規(guī)范、辦結時限、辦理結果、監(jiān)督渠道、責任追究等內容，通過網絡、新聞媒介向社會公開。在委門戶網站、福州民評網對外公開“馬上就辦”工作制度、服務承諾、工作動態(tài)、制度建設、投訴電話等內容，請社會各界評議，請企業(yè)群眾監(jiān)督。定期公布受理審批事項及近期解決基層、企業(yè)、群眾反映的熱點難點問題情況。牽頭處室：辦公室，配合處室：相關業(yè)務處室。直查快辦投訴事項。對事關企業(yè)、群眾切身利益的投訴件，特別是對反映強烈的典型案件，要立查快辦、及時處理，確保投訴在第一時間得到妥善處置。規(guī)范和拓寬投訴、舉報受理渠道,設立舉報投訴電話，建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯(lián)系電話、受理時間、承辦處室、承辦人、辦理結果等要逐一做好登記，定期梳理臺賬，真正做到有訴必查、有查必果、有果必復。牽頭處室：委效能辦，配合處室：各相關業(yè)務處室。三、工作要求 加強組織領導。委主要領導親自抓，各分管領導對“馬上就辦”相關事項負直接領導責任，各處室負責人為本處室“馬上就辦”第一責任人，具體指導、調度、督導工作，保證辦理實效，確保按時辦結。定期召開會議，研究“馬上就辦”實施工作中需要協(xié)調解決的問題，確保各項工作有序推進。提高思想認識。全委干部職工要提高認識，切實增強責任感和緊迫感。積極開展政治理論學習和業(yè)務學習，使“馬上就辦”理念入腦入心，成為全委上下的工作習慣。充分利用“中國xx”政府門戶網站、政務微博、委門戶網站等宣傳陣地，廣泛宣傳 “馬上就辦、辦就辦好”實施情況，及時總結、宣傳、推廣“馬上就辦”的好做法好經驗，以此為載體，切實推動作風轉變，改進服務質量。注重工作實效。加強對執(zhí)行“馬上就辦”機制情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，切實加以解決。把“馬上就辦”實施情況納入年度黨風廉政建設、懲防體系建設、政風行風建設和績效管理考評內容，作為個人年終考核、評先評優(yōu)、職務晉升的一項重要參考內容。建立“馬上就辦”投訴、督查和責任追究制度，對工作不負責任、拖延不辦或出現(xiàn)工作重大差錯、失誤，造成不良影響的處室和相關責任人予以問責和處理。
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