關(guān)于創(chuàng)建“馬上就辦”示范點的實施方案-資料下載頁
2024-10-03 20:02本頁面
【正文】 群眾，把口號華為實實在在的行動。要做“廉吏”，也要當“勤官”，既要廉政又要勤政，努力做到“廉不言貧，勤不道苦”。要有“功成不必在我”的胸懷，扎扎實實，堅持不懈，“不作無補之功，不為無益之事”，只有這樣干部才能真正植根于群眾之中。第五篇：馬上就辦工作制度科技局“馬上就辦”工作方案制度承諾為貫徹落實市委、市政府“馬上就辦“工作要求，積極推行“馬上就辦“的工作理念，牢固樹立“立說立行、馬上就辦“的工作作風，形成“立即辦、馬上辦、辦得好、辦得快“的良好氛圍，特制定本實施方案。一、指導思想和目標要求指導思想：以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神和科學發(fā)展觀為指導，以市委、市政府兩辦《關(guān)于設立“馬上就辦“工作辦公室的通知》要求為依據(jù)，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)“、“雙爭雙進“活動，縮短工作時限和提高服務質(zhì)量為重點，進一步改進工作作風，提高干部執(zhí)行力，提升機關(guān)工作效能，樹立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機關(guān)形象。目標要求：通過建立“馬上就辦“工作機制，進一步樹立機關(guān)工作人員的服務意識、發(fā)展意識、責任意識，推出實實在在的便民措施，為群眾提供高質(zhì)量的服務，讓群眾深感機關(guān)作風建設的新變化、新突破；進一步規(guī)范辦事程序，使辦事標準、辦事結(jié)果得以制度化，以具體辦事環(huán)節(jié)為突破口，切實提高辦事效率；進一步強化責任約束，使“為民服務、為民解憂“的氛圍更加濃厚，“廉潔勤政、務實高效“的政務環(huán)境更加優(yōu)化，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。二、職責范圍和主要內(nèi)容職責范圍：在黨和國家法律法規(guī)及規(guī)章制度確定的工作內(nèi)容下，以更高效率履行好部門和業(yè)務崗位擔負的工作事項；上級和市委、市政府做出的各項重大工作部署；“三重“工作及市委書記、市長等市級領(lǐng)導批辦的重要事項；行政審批項目及面向企業(yè)、群眾的公共服務項目；、季度、月度重要工作事項；局長辦公會議研究決定的事項；群眾和媒體建議、反應、投訴的事項；其它需要“馬上就辦“的事項。主要內(nèi)容：完善工作流程。推行機關(guān)程序化、精細化管理，規(guī)范工作流程，合理界定、整合、規(guī)范內(nèi)部分工，建立任務細化、責任明確、運轉(zhuǎn)高效的工作體系。屬于“馬上就辦“的事項，統(tǒng)一由“馬上就辦“工作辦公室建立臺賬，拿出辦理意見，按照“誰主管、誰負責“的原則，明確責任領(lǐng)導、承辦單位、承辦人員、工作標準、辦理時限，以《“馬上就辦“工作通知書》的形式通知承辦單位辦理?？s短工作時限。對上級領(lǐng)導和機關(guān)交辦的事項、企業(yè)咨詢和申報等問題，“馬上就辦“辦公室當日拿出辦理意見，承辦單位要按《“馬上就辦“工作通知書》要求，立即辦理，按時辦結(jié)，并向“馬上就辦“辦公室及時報告辦理結(jié)果。實行公開承諾。在機關(guān)內(nèi)部大力倡導“科學務實、規(guī)范高效、執(zhí)行有力、馬上就辦“的工作理念，推行“服務零距離，工作零差錯，辦事零障礙，形象零投訴“的服務理念，全面推行政務公開，積極實行服務承諾。公開職責范圍、管理權(quán)限、辦事程序、服務標準、工作紀律、惠農(nóng)政策、項目進展等情況，提高工作透明度，接受群眾監(jiān)督。本著急事急辦、要事快辦、特事特辦、所有事情認真辦的原則，切實把服務承諾落到實處。落實效能工作制。局機關(guān)及各科室要認真落實并不斷充實完善崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度。積極推行延時服務制，即工作人員在下班時，只要沒有離開工作場所，只要有辦事對象，仍要熱情接待，按程序受理，主動延長服務時間，直至把工作辦理完畢。三、組織領(lǐng)導與具體措施加強組織領(lǐng)導。成立“馬上就辦“工作辦公室（電話：），辦公室設在局辦公室，由局長兼任辦公室主任，分管副局長任辦公室副主任，主持辦公室日常工作，負責各項工作的辦理、協(xié)調(diào)、督導、回復等工作。實行分管領(lǐng)導包保責任制。分管領(lǐng)導對“馬上就辦“的事項負直接領(lǐng)導責任，負責指導、調(diào)度、督導工作，協(xié)調(diào)解決問題，把握工作質(zhì)量，保證辦理實效，確保按時辦結(jié)。對超出工作權(quán)限或不能在時限要求內(nèi)辦結(jié)的，應及早提出意見，及時提報研究。實行專項考核和責任追究制度。對“馬上就辦“工作，承辦單位未能按時辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的，在全局通報批評；對未能按時辦結(jié)而影響市科技局形象的，或受到上級通報批評的，除通報外，取消分管領(lǐng)導和個人的評先樹優(yōu)資格；對耽誤工作，造成嚴重后果的，按照責任追究辦法追究有關(guān)責任人的責任。
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