汽車銷售5s管理制度(參考版)
2024-12-19 16:05本頁面
【正文】 注：對于多次違反 5S規(guī)定的員工，公司會對其 進行通報批評并罰款 200元；對公司財產(chǎn)釋意損壞，不愿承擔(dān)責(zé)任，推卸責(zé)任者，視情節(jié)對其進行 500元罰款并 負責(zé)賠償損壞財物。除插線板由各區(qū)域責(zé)任人負責(zé)清潔外，其他的由保潔人員負責(zé)清理，每周不少于一次清理。以上責(zé)任區(qū)的責(zé)任人有義務(wù)按照 5S 的標(biāo)準(zhǔn)對以上區(qū)域進行不定時清潔整理，如抽查到不達標(biāo)的將對相應(yīng)區(qū)域負責(zé)人或使用者進行 20 元 /次罰款。 B 類： 所有辦公區(qū)域的家具、設(shè)備及辦公用品。除一、二樓吧臺，二樓貴賓休息室及按摩室為吧臺當(dāng)班人員 負責(zé) ， 保潔協(xié)助地毯和地面的吸塵處理， 其他客戶接觸區(qū)均為當(dāng)班保潔人員負責(zé)。 懲罰制度 : A 類： 客戶接觸區(qū)。 第 十 條 5S 獎懲制度 根據(jù) 5S 具體標(biāo)準(zhǔn)來制定 責(zé)任到 人而不是連帶責(zé)任的獎懲制度。 市場及客戶關(guān)系部： 市場部辦公室（ 市場經(jīng)理 負責(zé)）、 CRM 部（ CRM負責(zé)） 貴賓休息室及按摩室、茶水間、吧臺休息室（ 吧員 負責(zé)）、 一樓和二樓吧臺（當(dāng)班人員負責(zé)）、 銷售前臺（ 前臺接待員 負責(zé)）、 財務(wù)部 ： 財務(wù)經(jīng)理辦公室（ 財務(wù)經(jīng)理 負責(zé)）、 財務(wù)辦公室（ 會計 負責(zé)） 行政部： 行政辦公室（ 人事專員 負責(zé)）、 培訓(xùn)室（ IT負責(zé)）、 會議室（ 行政主管 負責(zé)）、 行政 倉庫（ 行政專員 負責(zé)）、 吸煙室（ 行政專員 負責(zé)）、 保安亭（當(dāng)班保安負責(zé)）、 客戶接觸區(qū) 木地板、皮沙發(fā)、所有辦公室地毯、衛(wèi)生間、露臺、外圍泊油路（當(dāng)班保潔負責(zé)）、電工辦公室、各消防栓、各配電箱及配電室、發(fā)電房（ 電工 負責(zé)）、 廚房、 客戶餐廳、員工餐廳、取餐間（ 食堂主管 負責(zé)） 、 金融保險部： 保險辦公室（ 保險主管負責(zé) ）、 金融辦公室（ 金融專員負責(zé) ） 以上辦公區(qū)域的負責(zé)人可再根據(jù)本辦公室的辦公位的具體人員作更細化的責(zé)任區(qū)，落實到具體哪一個人負責(zé)哪一個辦公位。 2 41 外圍泊油路 路面無堆積物、無垃圾 2 42 外圍草坪 無垃圾 2 合計 100 被檢查部門： 日 期： 檢 查 者： 得 分： 第八條 辦公區(qū)域責(zé)任 ROM 表 第九條 責(zé)任區(qū)域 及責(zé)任人 劃分 原則： 按部門劃分，部門按 崗位 劃分。倉庫內(nèi)無其他雜物。 2 38 精品 倉庫 （車間二樓） 倉庫內(nèi)物品擺放整齊有序，不雜亂，禮品是否密封。 2 36 客戶關(guān)懷室 桌椅擺放整齊無雜物，地毯上無積塵和雜物。 2 34 按摩室 按摩椅上無手印和灰塵，地毯干凈，桌面無雜物，按摩椅和沙發(fā)擺放整齊。 2 32 上網(wǎng)區(qū) 客戶不在時，電腦桌上無其他雜物，耳機、椅子和茶幾擺放整齊，桌面無煙灰和紙屑。 2 30 交車區(qū) 地上無贓物、門和開關(guān)上無灰塵、沙發(fā)上無手印。 29 儀容儀表 精神飽滿。 3 27 儀容儀表 工作場所佩戴胸牌工作人員統(tǒng)一著裝。 2 26 文明用語 公司各個員工應(yīng)時刻牢記文明用語。 2 23 廚房、取餐間 鍋、碗及設(shè)備等用后還原，并做好消毒工作；地面灶臺無積水；庫存要分類整理于貨架上。 2 21 男衛(wèi)生間 地面保持干凈干燥，洗手臺上不 得有大量積水，隔斷玻璃上無手指印，馬桶保持干凈，紙簍里的紙不超過紙簍高度的 1/2。 2 20 報架 ，書架 報架表面保持干凈，無灰塵。 2 18 文件夾 文件夾（盒）標(biāo)識清楚，分類放置于規(guī)定位置，夾（盒）內(nèi)文件有目錄，文件資料整齊擺放于文件夾或文件盒中，并定期清理。 16 文件柜 文件柜（架）標(biāo) 識清楚，定位分類放置、柜內(nèi)物品、資料分區(qū)放置并有統(tǒng)一格式目錄及標(biāo)簽，保持清潔，明確保管人。各種物品定位擺放整齊，無隨意擺放物，會議椅用后及時歸位。 3 14 辦公椅 人走后辦公椅放于桌下，無損壞和灰塵。 3 12 桌面物品 桌面物品：電腦、臺歷、水杯、電話、文件架、水杯等需明確定位擺放，無雜物，并保持干凈整潔。 3 10 電器線路 工作結(jié)束后，電器設(shè)備需切斷電源，保持安全狀態(tài)，人走燈關(guān)，節(jié)約能源。 2 8 門窗 門、窗及玻璃保持明亮干凈，無破損，窗臺上無隨意擺放物。 2 6 辦公設(shè)備 計算機主機表面無灰塵，顯示器做到機停電斷。 3 4 天花板 天花板 沒有破損、吊雜物、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象。整潔暢通。 1次 /日 第七條 5S考核表 序號
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