【正文】 排序正確的是（ ）。首先要確定（ ） A 工作行為 B 工作產(chǎn)出 C 工作目標 D 工作方式 答案： B 239. 與戰(zhàn)略導(dǎo)向 KPI體系相比，一般績效評價體系的考評目的以（ ）為中心 A 目標 B 控制 C 戰(zhàn)略 D 激勵 答案： B 240. KPI標準水平的分類不包括（ ） A 先進的標準水平 B 預(yù)期的標準水平 C 平均的標準水平 D 基本的標準水平 答案： B 241. 當績效指標的跟蹤和監(jiān)控耗時過多時，可采取的 改進措施是（ ） A 縮短跟蹤和監(jiān)控的時間 B 增加人力、物力的投入 C 設(shè)置更為精細的跟蹤指標 D 跟蹤 正確率 指標轉(zhuǎn)為跟蹤 錯誤率 指標 答案： D 242. 對于（ ）的績效指標，設(shè)定的考評標準通常只是一個范圍 A 數(shù)量化 B 質(zhì)量化 C 描述性 D 目標化 答案： A 243. 設(shè)定 KPI 指標和指標值時，一般不會選?。? ）作為參考標桿 A 國內(nèi)收益最高的企業(yè) B 居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè) C 本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè) D 居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè) 答案： A 244. 一般來說，根據(jù)工作產(chǎn)出設(shè) 定關(guān)鍵績效指標時，所依據(jù)的基本原則不包括（ ） A 增值產(chǎn)出的原則 B 目標導(dǎo)向的原則 C 結(jié)果優(yōu)先的原則 D 設(shè)定權(quán)重的原則 答案： B 245. 在績效評價中最常用的評價方法是（ ） A 上級評價 B 客戶評價 C 同級評價 D 自我評價 答案： A 246. 在設(shè)定關(guān)鍵績效指標時，（ ）不適合用來解決工作產(chǎn)出項目過多的問題 A 設(shè)置更為全面的指標體系 B 比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻率 C 刪除與工作目標不符合的產(chǎn)出項目 D 合并同類項，將增值貢獻率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別 答案： A 247. （ ）是基于勝任特征的考評方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面、深刻 A 平衡計分卡 B 評價中心 C 行為定位法 D 360度考評 答案： D 248. （ ）是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征 A 行為特征 B 勝任特征 C 心理特征 D 外貌特征 答案： B 249. 360 度考評方法中，對從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評價方法為（ ） A 客戶評價 B 自我評價 C 上級評價 D 同級評價 答案： A 250. 360度考評法是基于（ ）的一種考評方法 A 性格 特征 B 勝任特征 C 外貌特征 D 品質(zhì)特征 答案： B 251. 360度考評宜采用（ ）的評價方式 A 記名 B 公開 C 匿名 D 自愿 答案： C 252. 如果將考評結(jié)果用于選拔人才，（ ）這種方式往往較能使眾人信服 A 上級評價 B 客戶評價 C 同級評價 D 自我評價 答案： C 253. 在 360 度考評中，主觀性最強的維度是（ ） A 上級評價 B 同級評價 C 下級評價 D 自我評價 答案： D 254. （ ）的薪酬調(diào)查方式更適合于有著良好的對外關(guān)系的企業(yè) A 企業(yè)之間相互調(diào) 查 B 問卷調(diào)查 C 委托中介機構(gòu)調(diào)查 D 訪談?wù){(diào)查 答案： A 255. （ ）是企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)和前提 A 薪酬的市場調(diào)查 B 崗位分析與評價 C 績效考評的實施 D 崗位調(diào)查與分類 答案： B 256. 處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（ ） A 企業(yè)之間相互調(diào)查 B 問卷調(diào)查 C 委托中介機構(gòu)調(diào)查 D 訪談?wù){(diào)查 答案： C 257. 具有 快、準、全 特點的薪酬調(diào)查方式是（ ） A 企業(yè)之間相互調(diào)查 B 問卷調(diào)查 C 采集社會公開信息 D 委托中介機構(gòu)進行調(diào)查 答案： D 258. 美國勞工統(tǒng)計局每年都要舉行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于（ ） A 公司薪酬調(diào)查 B 商業(yè)性薪酬調(diào)查 C 政府薪酬調(diào)查 D 專業(yè)性薪酬 答案： C 259. （ ）是指工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合 A 職系 B 職組 C 職門 D 職等 答案： C 260. （ ）是指由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群 A 職系 B 職組 C 職門 D 職等 答案： B 261. 百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為（ ）組 A 2 B 5 C 10 D 20 答案： C 262. 進行薪酬調(diào)查時，若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用（ ） A 企業(yè)之間相互調(diào)查 B 問卷調(diào)查法 C 采集社會公開信息 D 委托中介機構(gòu)進行調(diào)查 答案： D 263. 企業(yè)薪酬調(diào)查報告的內(nèi)容不包括（ ） A 薪酬數(shù)據(jù)分析 B 薪酬與績效的相關(guān)性分析 C 薪酬水平調(diào)整建議 D 薪酬狀況與市場狀況比較 答案： B 264. 如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均工資數(shù)據(jù)，在進行工資調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，可以用（ ） A 數(shù)據(jù)排列法 B 離散分析 C 頻率分析法 D 趨中趨勢分析 答案： C 265. 一般來說，填寫一份薪酬調(diào)查問卷的時間不應(yīng)超過（ ） A 1小時 B 2小時 C 3小時 D 4小時 答案： B 266. （ ）表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡 A 職組 B 職門 C 崗級 D 崗等 答案： D 267. （ ）是按照崗位的工作性質(zhì)和特點所進行的橫向分類 A 職組 B 職等 C 崗級 D 崗等 答案： A 268. （ ）是崗位橫向分類的最后一步 A 職級的劃分 B 職門的劃分 C 職系的劃分 D 職組的劃分 答案： C 269. （ ）是 以人為標準、人在事先、以人擇事的崗位分類標準 A 職務(wù)分類 B 工作分類 C 職位分類 D 品味分類 答案： D 270. 具有“對事不對人”這一特點的工作分類是（ ） A 崗位分級 B 崗位分類 C 品位分級 D 品位分類 答案： B 271. 在完成了崗級劃分之后，對生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時，不宜采用的方法是（ ） A 倒推比較法 B 基本點數(shù)換算法 C 經(jīng)驗判斷法 D 交叉崗位換算法 答案： A 272. （ ）適用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或 部門 A 一崗一薪工資制 B 技能工資制 C 一崗多薪工資制 D 提成工資制 答案： C 273. 工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為（ ） A 一崗一薪制 B 薪點工資制 C 一崗多薪制 D 提成工資制 答案： B 274. 工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的劃分。正確順序為（ ） A ③①② B ①②③ C ③②① D ②③① 答案： D 208. 績效考評工具失常的主要客觀原因是（ ） A 績效目標不明確 B 考評指標設(shè)計不規(guī)范 C 工作分析不到位 D 績效考評標準不明確 答案： D 209. 考評過程中出現(xiàn)（ ），不利于個人績效的改進，容易使業(yè)績優(yōu)秀 的員工受到傷害 A 苛嚴誤差 B 中間傾向 C 寬厚誤差 D 暈輪誤差 答案： C 210. 克服分布誤差的最佳方法是（ ） A 目標管理法 B 配對比較法 C 強迫分布法 D 合成考評法 答案： C 211. 克服績效考評寬厚、苛嚴和居中趨勢誤差的最佳方法是（ ） A 簡單排列法 B 強迫分布法 C 成績記錄法 D 成對比較法 答案： B 212. 以下關(guān)于圖解式評價量表法的表述不正確的是（ ） A 考評效標涉及的范圍較大 B 有廣泛適應(yīng)性 C 可以考評員工的品質(zhì)特征 D 涉及難度較大 答案： D 213. （ ）不是由考評者的主觀性帶來的 A 暈輪誤差 B 自我中心效應(yīng) C 分布誤差 D 評價標準誤差 答案： D 214. （ ）是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ) A 工作崗位分析 B 工作崗位評價 C 企業(yè)績效考核 D 員工薪酬設(shè)計 答案： A 215. （ ）是指考評者僅憑下屬最初的績效信息，對考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評價 A 優(yōu)先效應(yīng) B 首因效應(yīng) C 后繼效應(yīng) D 近期效應(yīng) 答案： A 216. （ ）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標 A 工作效率 B 成本控制 C 工作過程 D 工 作成果 答案： D 217. “以近代遠”的績效考評偏差屬于（ ） A 優(yōu)先效應(yīng) B 首因效應(yīng) C 后繼效應(yīng) D 近期效應(yīng) 答案： D 218. 對于管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不采用的指標是（ ） A 工作方式 B 工作產(chǎn)出 C 組織氣氛 D 工作效率 答案： B 219. 對于科技性組織績效的考評，主要考評的指標是（ ） A 工作成果 B 工作過程 C 工作方式 D 工作過程和工作成果 答案： D 220. （ ）的績效考評指標體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的興趣愛好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等指標 為主體構(gòu)成的考評體系 A 行為過程型 B 品質(zhì)特征型 C 工作結(jié)果型 D 工作方式型 答案： B 221. （ ）是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ) A 崗位分析 B 工作描述 C 員工面談 D 崗位評價 答案： A 222. 獲得專利權(quán)的項目數(shù)屬于（ ）的績效考評指標 A 行為過程型 B 品質(zhì)特征型 C 工作結(jié)果型 D 工作方式型 答案： C 223. 客戶投訴率屬于（ ）的績效考評指標 A 行為過程型 B 品質(zhì)特征型 C 工作結(jié)果型 D 工作方式型 答案： C 224. 設(shè)計績效考評指標體系的程序包括① 理論驗證；②工作分析；③指標調(diào)查；④修改調(diào)整。 人力資源管理基礎(chǔ)知識題庫 目錄 一、單選題 2 二、多選題 50 三、判斷題 90 四、簡答題 93 五、綜合題 98 一、單選題 1. 現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（ ） A 定編定崗定員定額 B 員工的績效管理 C 員工的引進與培養(yǎng) D 員工的技能開發(fā) 答案： C 2. 以下不屬于人力資源特點的是（ ） A 時間性 B 主觀能動性 C 消費性 D 客觀規(guī)律性 答案： D 3. 從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（ ） A 靜態(tài)管理 B 動態(tài)管理 C 權(quán)變管理 D 權(quán)威管理 答案： B 4. 短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ ） A 生產(chǎn)資料 B 勞動資料 C 資本投入 D 勞動投入 答案： D 5. 勞動力供給彈性是（ ）變動對工資率變動的反應(yīng)程度 A 勞動力需求量 B 勞動力需求增長量 C 勞動力供給量 D 勞動力供給增長量 答案： C 6. 勞動力市場的基本功能是（ ） A 調(diào)節(jié)資源的配置 B 決定就業(yè)量與工資 C 解決生產(chǎn)什么的問題 D 解決如何生產(chǎn)的問題 答案： A 7. （ ）是勞動權(quán)的核心 A 擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán) B 就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) C 休息休假權(quán)和勞動保護權(quán) D 勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓權(quán) 答案： B 8. 對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（ ）來實現(xiàn) A 社會保險 B 社會保障 C 社會救濟 D 薪酬福利 答案： A 9. 組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，以下不屬于其表現(xiàn)的是（ ） A 生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化 B 工作效率降低 C 要求離職的人數(shù)增多 D 市場占有率縮小 答案： D 10. 從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計劃、人員補充計劃和（ ） A 職業(yè)生涯規(guī)劃 B 人員培訓計劃 C 薪酬福利計劃 D 人員配備計劃 答案： D 11. 以下不屬于組 織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容的是（ ） A 各種職能的性質(zhì)及類別 B 員工與崗位之間是否匹配 C 哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能 D 內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變 答案： B