【正文】 2． 工作崗位評價是對企業(yè)單位各類崗位的相對價值進(jìn)行衡量的過程。 （二） 企業(yè)薪酬管理的基本原則 1． 對外具有競爭力原則 2對內(nèi)具有公正性原則 3對員工具有激勵性原則 4對成本具有控制性原則 （三） 企業(yè)薪酬管理的日常薪酬管理工作 包括：（?。╅_展薪酬的市場調(diào)查，統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果，寫出調(diào)查分析的報告；（ 2）制定年度員工薪酬激勵計劃，對薪酬計劃執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計分析；（ 3）深入調(diào)查；（ 4）對報告期薪酬管理制度的制定程序 一． 單項工資管理制度制定的基本程序 起草單項工資管理制度的工作程序是： 1． 準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等 2． 明確界定單項工資制度的作用對象和范圍 3． 明確工資支付與計算標(biāo)準(zhǔn) 4． 涵蓋該項工資管理的所有工作工資獎金制度的調(diào)整 工資獎金 調(diào)整的幾種方式： 1． 獎勵性調(diào)整 2生活指數(shù)調(diào)整 3工齡工資調(diào)整 4特殊調(diào)整 第二節(jié) 工作崗位評價 第一單元 工作崗位評價的基本步驟 工作崗位評價是在工作崗位分析的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度，責(zé)任權(quán)限的大小，所需的資格條件以及勞動環(huán)境等方面所進(jìn)行的測量、評定。 一． 目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理法的基本步驟是： 1． 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定 2組織規(guī)劃目標(biāo) 3實施控制 二． 績效標(biāo)準(zhǔn)法三、直接指標(biāo)法，四、 成績記錄法 第五章 薪酬管理 (三級 ) 第一節(jié) 薪酬制度的 設(shè)計 第一單元 薪酬管理制度制定依據(jù) 一薪酬的概念：指員工獲得的一切形式的報酬 二影響員工薪酬水平的主要因素： (一 )影響員工個薪酬水平的因素（年齡與工齡、工作條件、技術(shù)和培訓(xùn)水平、崗位、勞動績效） (二 )影響企業(yè)整體薪酬水平的因素（企業(yè)的薪酬策略、工會、產(chǎn)品的需求彈性、勞動力市場的供求狀況、地區(qū)和行業(yè)的工資水平、企業(yè)工資支付能力、生活費(fèi)用與物價水平） 四．薪酬管理 薪酬管理是指根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過管理制度的設(shè)計與完善，薪酬激勵計劃的編制與實施，最大限度地發(fā)揮各種薪酬形式如工資、獎金和福利等的激勵作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 3． 適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與 第三單元 績效管理系統(tǒng)的開發(fā) 為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎靡韵聨追N方法： 1． 座談法 2問卷調(diào)查法 3查看工作記錄法 4總體評價 第二節(jié) 績效管理的考評方法與應(yīng)用 第一單元 行為導(dǎo)向型主觀考評方法 由于采用的效標(biāo)不同，從績效管理的考評行為導(dǎo)向型客觀考評方法 一． 關(guān)鍵事件法 關(guān)鍵事件法也稱重要事件法。 2． 就事論事，不必言及其他。 （一） 分析工作績效的差距與原因 1． 分析工作績效的差距 （ 1） 目標(biāo)比較法 (2)水平比較法 (3)橫向比較比較法 2． 查明產(chǎn)生差距的原因 （二） 制定改進(jìn)工作績效的策略 1． 預(yù)防性策略與制止性策略 2． 正向激勵策略與負(fù)向激勵策略 正向激勵策略是通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵政策如獎勵、晉級、升職、提拔等，鼓勵員工更加積極主動工作的策略。 3． 考評結(jié)果的反饋方式 4． 考評使用表格的再檢驗 （ 1） 考評指標(biāo)相關(guān)性檢驗。 （ 2） 公司員工申訴系統(tǒng)。 1． 通過提高員工的工作績效增強(qiáng)核心競爭力 （ 1） 目標(biāo)第一 (2)計劃第二 (3)監(jiān)督 第三 (4)指導(dǎo)第四 (5)評估第五 2． 收集信息并注意資料的的積累 （三） 考評階段 考評階段是績效管理的重心 1． 考評的準(zhǔn)確性 2． 考評的公正性 為了保證考評的公正公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個保障系統(tǒng) （ 1） 公司員工績效評審系統(tǒng)。 績效管理制度是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。 三．起草與修訂培訓(xùn)制度的要求 （一）培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性、長期性、適用性 一．企業(yè)培訓(xùn)制度的基本 ② 參加培訓(xùn)的項目 和目的 ③ 參加培訓(xùn)的時間、地點、費(fèi)用和形式等 ④ 參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平 ⑤ 參加培訓(xùn) 后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位 ⑥ 參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償 ⑦ 部門經(jīng)理人員的意見 ⑧ 參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署 （二）入職培訓(xùn)制度 起草入職培訓(xùn)制度時，應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個方面的基本 2 需要參加的人員界定 3特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施 培 4入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)（部門經(jīng)理還是培訓(xùn)組織者） 5 入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（ 2公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn) 3公平競爭的晉升規(guī)定 4以能力和業(yè) 績?yōu)閷?dǎo)向的分析原則 2．企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓(xùn)的積極性。主要包括培訓(xùn)的法律和規(guī)章、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個方面。 七． 科技時代的培訓(xùn)方式 （一） 網(wǎng)上培訓(xùn) (二 )虛擬 培訓(xùn) 八． 其他方法 還有函授、業(yè)余進(jìn)修，開展讀書活動，參觀訪問等方法，這些方法是通過參加者的自身努力、自我約束能夠完成的，公司只起鼓勵、支持和引導(dǎo)作用。 1． 角色扮演法的優(yōu)點 （ 1） 學(xué)員參與性強(qiáng) （ 2） 角色扮演中特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)效果 （ 3） 培養(yǎng)、溝通、自我表達(dá)、相互認(rèn)知等社會交往能力 （ 4） 學(xué)員 可以互相學(xué)習(xí)，使各方面能力得到提高 （ 5） 提高學(xué)員業(yè)務(wù)能力，同時加強(qiáng)了其反應(yīng)能力和心理素質(zhì) （ 6） 具有高度的靈活性 2． 角色扮演法的缺點 （ 1） 場景設(shè)計 （ 2） 實際工作環(huán)境復(fù)雜多變，而模擬環(huán)境卻是靜態(tài)的，不變的 （ 3） 扮演中的問題分析限于個人，不具有普遍性 （ 4） 有時學(xué)員由于自身原因，參與意識不強(qiáng)，角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心，影響培訓(xùn)效果 （二） 拓展訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練是指通過模擬探險活動進(jìn)行的情景式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練 1． 場地拓展訓(xùn)練。 （五） 敏感性訓(xùn)練法 （六） 管理者訓(xùn)練 六． 態(tài)度型培訓(xùn)法 態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體包括角色扮演法和拓展訓(xùn)練等。 模擬訓(xùn)練法的優(yōu)點：學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將會獲得提高；通過培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工的競爭意識；可以帶動培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氣氛。 （四） 模擬訓(xùn)練法 模擬訓(xùn)練法以工作中的實際空氣為基礎(chǔ)，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學(xué)員在假定的工作情境中參與活動，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。 （三） 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法又稱 “研討會法 ”“討論培訓(xùn)法 ” 頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點：培訓(xùn)過程中為企業(yè)解決了實際問題，大大提高了培訓(xùn)的收益；可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實際困難；培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)；小組討論有利于加深學(xué)員對問題理解的程度；集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的。 事件處理法的優(yōu)點：參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動為主動參與；將學(xué)員解決問題的能力的提高融入知識傳授中；教學(xué)方式生動具體，直觀易學(xué)；學(xué)員之間能夠通過案例分析達(dá)到交流的目的。 用于教學(xué)的案例應(yīng)滿足以下三個要求：內(nèi)容真實 ；案例中應(yīng)包含一定的管理問題；分析案例必須有明確的目的?？煞譃榘咐治龇ê褪录幚矸▋煞N。主要形式有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法和管理者訓(xùn)練法。 3． 研討發(fā)的難點 （ 1） 對研討題目、工作輪換法鼓勵 “通才化 ”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員 （三）特別任務(wù)法 特別任務(wù)法是指企業(yè)通過為某些員工分派特別任務(wù) 對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法，此法常用于管理培訓(xùn)。 專題講座法的優(yōu)點：培訓(xùn)不占用大量的時間，形式比較靈活；可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求；講授 研討法是知在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個 或幾個主題 進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。 一． 培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā) 1． 授課技巧培訓(xùn) 2教學(xué)工具的使用培訓(xùn) 3教學(xué) ，合同規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù) 四 ． 培訓(xùn)計劃實施的控制 收集培訓(xùn)相關(guān)資料 ，設(shè)計培訓(xùn)計劃檢討工具 ，發(fā)現(xiàn)偏差 ，跟進(jìn)培訓(xùn)計劃落實 第四單元 培訓(xùn)效果的評估 一． 培訓(xùn)效果信息的種類 （一） 培訓(xùn)及時性信息（二）培訓(xùn)目 的設(shè)定合理與否的信息（三）培訓(xùn) 1．受訓(xùn)者與培訓(xùn) 2．評估受訓(xùn)者的工作究竟發(fā)生了多大的改進(jìn)？ 3．評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大改進(jìn)？ （四）培訓(xùn)效率評估 第二節(jié) 培 訓(xùn)方法的選擇