信息系統(tǒng)和管理ppt課件(參考版)
2024-11-19 22:29本頁(yè)面
【正文】 公司數(shù)據(jù)處理中心的王經(jīng)理應(yīng)該采取何種措施來(lái)更有效地管理和控制用戶計(jì)算機(jī)？對(duì)于用戶計(jì)算機(jī)應(yīng)該引入何種政策和指導(dǎo)方針來(lái)加強(qiáng)管理 。企業(yè)的發(fā)展不僅需要良好的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)也要求有協(xié)調(diào)的社會(huì)總體環(huán)境。例如，由于信息系統(tǒng)改變了企業(yè)的通訊狀況，可能引起企業(yè)重要工作流程、重新分工、重新劃分職權(quán)，重新進(jìn)行企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，甚至過(guò)去的服務(wù)地點(diǎn)、時(shí)間、辦公桌相對(duì)位置等，也可能作很大的調(diào)整。這是在開發(fā)和實(shí)現(xiàn)MIS過(guò)程中必須十分明確的一個(gè)關(guān)鍵性的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。,（三）半結(jié)構(gòu)化決策,表1.1不同結(jié)構(gòu)化程度的決策問(wèn)題,1．管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。,（二）非結(jié)構(gòu)化決策 非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題是指那些決策過(guò)復(fù)雜，其決策過(guò)程和決策方法沒(méi)有固定的規(guī)律可以遵循，沒(méi)有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為（學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、判斷力、洞察力、個(gè)人偏好和決策風(fēng)格等）對(duì)各階段的決策效果有相當(dāng)影響。根據(jù)這些情報(bào)來(lái)進(jìn)一步作出繼續(xù)實(shí)施、停止實(shí)施或修改后繼續(xù)實(shí)施的決定。,（四）實(shí)施活動(dòng)階段 選定方案后，即可付諸實(shí)施。為了探索可供選擇的方案，有時(shí)需要研究與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有關(guān)的限制性因素。,（一）情報(bào)活動(dòng)階段 情報(bào)活動(dòng)階段的內(nèi)容是調(diào)查環(huán)境，并定義要決策的事件和條件，獲取決策所需要的有關(guān)信息。,（三）信息系統(tǒng)對(duì)控制職能的支持 行為控制 人員素質(zhì)控制 質(zhì)量控制 其他控制,一、決策和決策過(guò)程 決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識(shí)、有選擇的活動(dòng)。20世紀(jì)90年代以來(lái)，DSS與人工智能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等結(jié)合形成了智能決策支持系統(tǒng)（Intelligent Decision Support Systems,簡(jiǎn)稱IDSS）和群體決策支持系統(tǒng)（Group Decision Support Systems,簡(jiǎn)稱GDSS）。DSS在組織中可能是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，也可能作為MIS的一個(gè)高層子系統(tǒng)而存在。,EDPS、MIS和DSS各自代表了信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的某一階段，但至今它們?nèi)愿髯圆粩嗟匕l(fā)展著，而且是相互交叉的關(guān)系。有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要標(biāo)志。 （3）研究狀態(tài)報(bào)告：如美國(guó)的國(guó)家技術(shù)信息服務(wù)系統(tǒng)（NTIS）能提供技術(shù)問(wèn)題的簡(jiǎn)介、有關(guān)研究人員和著作出版等情況。,（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（Electronic Data Processing Systems,簡(jiǎn)稱EDPS） （1）生產(chǎn)狀態(tài)報(bào)告：如IBM公司生產(chǎn)計(jì)算機(jī)時(shí)，由狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng)監(jiān)視每一個(gè)元件生產(chǎn)的進(jìn)度，它大大加快了計(jì)劃調(diào)度的速度，減少了庫(kù)存。,（一）作業(yè)信息系統(tǒng) 1．業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 2．過(guò)程控制系統(tǒng) 3．
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