人保局發(fā)展規(guī)劃述職報(bào)告與人保局學(xué)雷鋒標(biāo)兵事跡材料匯編(參考版)
2024-11-19 22:06本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)局黨委研究對(duì)她進(jìn)行表彰時(shí)，她只淡淡地說(shuō)了句：要上這個(gè)班兒，就要干好這點(diǎn)活兒，我也只是做了我應(yīng)該做的。為防止群眾因政策不了解而盲目繳費(fèi)，她在做好社區(qū)宣傳、電視宣傳，公交廣告宣傳、張貼宣傳海報(bào)等宣傳的基礎(chǔ)上，還專門開辟了政策咨詢臺(tái)，因?yàn)槿耸植粔蛴?，她就親自擔(dān)任咨詢員，同樣的話一天要說(shuō)上幾百遍甚至上千遍，說(shuō)的口干舌燥，卻不敢多喝水，因?yàn)樗伦约荷蠋⒄`群眾的時(shí)間，面對(duì)一些不明事理群眾的惡意刁難，甚至謾罵、污辱、恐嚇、威脅，她都一笑而過，冷靜對(duì)待；針對(duì)辦事群眾繳費(fèi)程序不熟悉，繳費(fèi)金額記不清，繳費(fèi)地點(diǎn)不認(rèn)識(shí)的問題，她在印發(fā)宣傳資料的基礎(chǔ)上，又針對(duì)不同人設(shè)計(jì)制作了便民條，每人一張小紙條，一目了然，大大提高了工作效率，得到了廣大群眾的認(rèn)可。當(dāng)看到群眾因?yàn)椴欢呤肿銦o(wú)措時(shí)，她都會(huì)說(shuō)，有什么問題找我，有什么困難和我說(shuō)，因此她也成了具體工作中解難題的高手，在解決問題中化解矛盾，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)行。三、以身作則、清正廉潔她立足本職，勤奮進(jìn)取，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求和約束自己，反對(duì)“四風(fēng)”、潔身自好，摸實(shí)情，干實(shí)事，求實(shí)效，爭(zhēng)做勤政廉政表率。三是明確各窗口崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范，制定了工作人員的行為規(guī)范和文明服務(wù)承諾，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制、服務(wù)承諾制等制度,對(duì)符合政策、手續(xù)齊全的即時(shí)受理,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),對(duì)受政策法規(guī)限制不能盡快解決的問題,當(dāng)場(chǎng)向服務(wù)對(duì)象明示并做好解釋工作。要求每名工作人員牢固樹立窗口意識(shí)，人人爭(zhēng)先，事事規(guī)范，處處自覺，切實(shí)做到“
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