iso-ts-16949(過程方法)最新講義(參考版)
2024-11-19 05:42本頁(yè)面
【正文】 27,第二十八頁(yè)，共二十八頁(yè)。3.3 MP過程（Management Process）：1/2。過程方法（Process approach）：2/4。ISO9001：2000鼓勵(lì)采用過程方法進(jìn)行管理，TS16949標(biāo)準(zhǔn)也是基于過程模式。,內(nèi)容總結(jié),ISO/TS 16949：2002。,7）. 關(guān)于“過程已經(jīng)監(jiān)測(cè)”，建議的問題：,■ 監(jiān)測(cè)什么？ ■ 多久進(jìn)行一次？ ■ 如何報(bào)告？ ■ 誰(shuí)得到信息？ ■ 如何處理信息？ ■ 信息是他們想要的嗎？ ■ 還有其它人可能想知道嗎？ ■ 有持續(xù)改進(jìn)嗎？ ■ 過程監(jiān)測(cè)是管理評(píng)審的一部分嗎？ ■ 為什么是或?yàn)槭裁床皇牵?1過程方法在汽車行業(yè)應(yīng)用中的關(guān)鍵問題 (7/8),2024/11/17,26,第二十六頁(yè)，共二十八頁(yè)。,5）. 關(guān)于“過程已經(jīng)文件化”，建議的問題：,■ 過程需要文件化嗎？ ■ 過程在哪里文件化？ ■ 過程如何文件化？,1過程方法在汽車行業(yè)應(yīng)用中的關(guān)鍵問題 (5/8),2024/11/17,24,第二十四頁(yè)，共二十八頁(yè)。,3）. 關(guān)于“過程管理者存在”，建議的問題：,■ 管理者是誰(shuí)？ ■ 如何知道管理者是誰(shuí)？ ■ 管理者是否知道他們是管理者？ ■ 是否已經(jīng)給予他們?cè)谶^程中的職責(zé)和權(quán)限？,1過程方法在汽車行業(yè)應(yīng)用中的關(guān)鍵問題 (3/8),2024/11/17,22,第二十二頁(yè)，共二十八頁(yè)。,1過程方法在汽車行業(yè)應(yīng)用中的關(guān)鍵問題 (1/8),1）. 每一個(gè)顧客導(dǎo)向過程（COP）的關(guān)鍵問題：,■ 如何理解并達(dá)到顧客要求？ ■ 過程的附加價(jià)值如何？ ■ 過程的績(jī)效和有效性是什么？（測(cè)量） ■ 持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)是什么？,2024/11/17,20,第二十頁(yè)，共二十八頁(yè)。,7 過程分析/改進(jìn),過程標(biāo)準(zhǔn)化,過程改進(jìn),YES,過程分析,合理化？,NO,尋求最佳實(shí)務(wù) Best Practice,效果確認(rèn),YES,NO,日常管理 /過程監(jiān)測(cè),過程
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