【正文】 這種系統(tǒng)一般分為兩種形式：一種是生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)多種渠道銷(xiāo)售同一商標(biāo)的產(chǎn)品，這種形式易引起不同渠道間激烈的競(jìng)爭(zhēng)；另一種是生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)多渠道銷(xiāo)售不同商標(biāo)的產(chǎn)品。這種系統(tǒng)可發(fā)揮群體作用，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，獲取最佳效益。2．水平式渠道系統(tǒng)：指由兩家以上的公司聯(lián)合起來(lái)的渠道系統(tǒng)。（3）契約式垂直系統(tǒng)指不同層次的獨(dú)立制造商和經(jīng)銷(xiāo)商為了獲得單獨(dú)經(jīng)營(yíng)達(dá)不到的經(jīng)濟(jì)利益、而以契約為基礎(chǔ)實(shí)行的聯(lián)合體。這種渠道系統(tǒng)又分為兩類(lèi)：工商一體化經(jīng)營(yíng)和商工一體化經(jīng)營(yíng)。垂直分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)化管理、集中計(jì)劃，銷(xiāo)售系統(tǒng)中的各成員為共同的利益目標(biāo)，都采用不同程度的一體化經(jīng)營(yíng)或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。試述分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的發(fā)展80年代以來(lái)，分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)突破了由生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的傳統(tǒng)模式和類(lèi)型，有了新的發(fā)展，如垂直渠道系統(tǒng)，水平渠道系統(tǒng)，多渠道營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等。各種企業(yè)戰(zhàn)略有同也有異，相同的是基本屬性，不同的是謀劃問(wèn)題的層次與角度。例如：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的謀略，是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的謀略，是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀；企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的謀略，是對(duì)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀；企業(yè)人才戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的謀略，是對(duì)企業(yè)人才開(kāi)發(fā)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。企業(yè)戰(zhàn)略是層出不窮的，例如信息化就是一個(gè)全新的戰(zhàn)略。間接渠道又分為短渠道與長(zhǎng)渠道。有如下幾種： 生產(chǎn)者——用戶(hù)、生產(chǎn)者——零售商——用戶(hù)、生產(chǎn)者——批發(fā)商——用戶(hù)、生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——用戶(hù)、生產(chǎn)者——代理商——批發(fā)商——零售商——用戶(hù)。（5）全方位進(jìn)入，公司為所有顧客群體供應(yīng)其所需的各種產(chǎn)品5 簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道的基本類(lèi)型由于我國(guó)個(gè)人消費(fèi)者與生產(chǎn)性團(tuán)體用戶(hù)消費(fèi)的主要商品不同，消費(fèi)目的與購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)等具有差異性，客觀上使我國(guó)企業(yè)的銷(xiāo)售渠道構(gòu)成兩種基本模式：企業(yè)對(duì)生產(chǎn)性團(tuán)體用戶(hù)的銷(xiāo)售渠道 模式和企業(yè)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者銷(xiāo)售渠道模式。（3）市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)以所有的產(chǎn)品，供應(yīng)給一類(lèi)顧客，產(chǎn)品的性能有所區(qū)別。簡(jiǎn)析市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極意義2有利于發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),把市場(chǎng)作大可以使企業(yè)集中資源充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)有利于制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略可以更好的滿(mǎn)足消費(fèi)則的需求,可盈利,一定時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)久穩(wěn)定簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式1）產(chǎn)品市場(chǎng)集中化，企業(yè)集中力量只生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品，供應(yīng)某一類(lèi)市場(chǎng)。（3）產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者：即滿(mǎn)足同一需要的產(chǎn)品的各種形式間的競(jìng)爭(zhēng)。從顧客購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析，企業(yè)在市場(chǎng)上主要有哪些競(jìng)爭(zhēng)者從顧客作出購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程分析，企業(yè)在市場(chǎng)上主要有四種類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)者：（1）愿望競(jìng)爭(zhēng)者：即提供不同產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者。推銷(xiāo)觀念以推銷(xiāo)和促銷(xiāo)為手段,營(yíng)銷(xiāo)觀念則以整合營(yíng)銷(xiāo)為手段。二、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)析推銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的主要區(qū)別營(yíng)銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)觀念主要有四點(diǎn)區(qū)別：。撇脂定價(jià)又稱(chēng)高價(jià)法，即將產(chǎn)品的價(jià)格定的比較高，盡可能在產(chǎn)品生命的初期，在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品之前，盡快的回收投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。市場(chǎng)細(xì)分 按照某一標(biāo)準(zhǔn)將消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分為不同類(lèi)型的消費(fèi)群體，具體包括標(biāo)準(zhǔn)和相似性?xún)煞N劃分類(lèi)型。相關(guān)群體常常通過(guò)各種正式與非正式的途徑，對(duì)消費(fèi)者個(gè)人產(chǎn)生有形和無(wú)形的影響，使消費(fèi)者相互模仿、相互推薦，形成一種近似的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，從而構(gòu)成社會(huì)模式的一部分。每個(gè)消費(fèi)者都生活在一定的群體之中，如家庭、學(xué)校、工作單位、左鄰右舍或朋友集體。因此，利用明星的龐大影響力來(lái)撬動(dòng)成千上萬(wàn)的消費(fèi)者的消費(fèi)需求，正在成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)炙手可熱的品牌策略。企業(yè)可以針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)以及在自身實(shí)力的范圍內(nèi)，選擇適合的明星代言本產(chǎn)品，明星會(huì)引起消費(fèi)者的仿效行為，進(jìn)而培養(yǎng)起顧客的品牌忠誠(chéng)度。根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的需要與特點(diǎn)，為產(chǎn)品定位。同一階層的消費(fèi)者在行為、態(tài)度和價(jià)值觀念等方面具有同質(zhì)性，不同階層的消費(fèi)者在這些方面存在較大的差異。如何利用這些因素提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益？答：企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)本產(chǎn)品的社會(huì)階層的特點(diǎn)進(jìn)行更全面的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，擴(kuò)大品牌的影響力。②相關(guān)群體與消費(fèi)者接觸的密切程度，主要群體指與消費(fèi)者有日常密切接觸的群體，這類(lèi)群體對(duì)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和行為發(fā)生重要的影響。某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”或“意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)”，他們的行為會(huì)引起群體內(nèi)追隨者、崇拜者的仿效。因?yàn)樗齻冞@同一階層的成員具有類(lèi)似的價(jià)值觀、興趣和行為，在消費(fèi)行為上相互影響并趨于一致。影響香飄飄奶茶消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素：社會(huì)階層。設(shè)法從多種角度區(qū)分不同生活方式的群體，確定本企業(yè)產(chǎn)品所適用的目標(biāo)顧客，針對(duì)目標(biāo)顧客的特點(diǎn)，制定營(yíng)銷(xiāo)傳播的基本手段等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析消費(fèi)者特點(diǎn)，使本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息被選擇成為其知覺(jué)對(duì)象，形成有利于本企業(yè)的知覺(jué)過(guò)程和知覺(jué)結(jié)果。知覺(jué)的選擇性對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的啟示是：人們選擇哪些刺激物作為知覺(jué)對(duì)象以及知覺(jué)過(guò)程和結(jié)果受到主觀和客觀兩方面因素的影響。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須及時(shí)創(chuàng)新和調(diào)整。企業(yè)要為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)創(chuàng)造外在條件，通過(guò)制造一些能夠滿(mǎn)足需要，引起購(gòu)買(mǎi)者趨向和接受的刺激因素；因?yàn)橛袝r(shí)消費(fèi)者的需要本身不一定引起她們的行動(dòng)，需要只有處于喚醒狀態(tài)才能驅(qū)使個(gè)體采取行動(dòng)，這個(gè)時(shí)候就需要企業(yè)將消費(fèi)者的需要喚醒。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略上，香飄飄奶茶利用了個(gè)體因素中的“生理因素”，不同的人對(duì)產(chǎn)品口味及細(xì)微功能有不同需求，通過(guò)開(kāi)發(fā)出許多口味，添加了輔料椰果包，在包裝策略上，香飄飄將包裝紙杯放大，用紙考究，突出國(guó)際感和品質(zhì)感，營(yíng)造強(qiáng)烈的視覺(jué)效果，吸引消費(fèi)者的眼球，將吸管做了特別設(shè)計(jì)，既方便又好玩，為消費(fèi)者提供選擇的空間，廣受消費(fèi)者的青睞。在營(yíng)銷(xiāo)策略上，香飄飄奶茶利用了個(gè)體因素中的“生活方式”，不同的生活方式群體對(duì)產(chǎn)品和品牌有不同的需求，通過(guò)確定其目標(biāo)顧客的生活方式的特點(diǎn)，確定了營(yíng)銷(xiāo)傳播的基本手段是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，以特定歌曲與目標(biāo)人群娛樂(lè)互動(dòng)，使消費(fèi)者在不經(jīng)意間將香飄飄品牌名稱(chēng)深深銘刻心中。通過(guò)這樣的策略，保證了潛在消費(fèi)者能夠有機(jī)會(huì)把注意力集中到重要的刺激方面，排除了次要刺激的干擾。香飄飄公司經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，喝奶茶的絕大多數(shù)是15~30歲之間的年輕人，且以女性居多，因而將奶茶定位于健康情趣奶茶，全部用天然原料，成為富含多種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的健康飲品，使女性想喝奶茶又怕影響身材的潛在需求由喚醒狀態(tài)驅(qū)使她們采取行動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)香飄飄奶茶。：香飄飄奶茶（一）、影響香飄飄奶茶消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)體因素有哪些？答：影響香飄飄奶茶消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)體因素有：“需要與動(dòng)機(jī)”、“知覺(jué)選擇性注意”、“生活方式”和“生理因素”。此外，還應(yīng)該把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)的環(huán)境分析等密切聯(lián)系，樹(shù)立權(quán)變的思想，不斷把握環(huán)境的變化趨勢(shì)，把握環(huán)境發(fā)展變化趨勢(shì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需要。福特汽車(chē)公司前期通過(guò)自己獨(dú)特的產(chǎn)品“T型車(chē)”和大幅度降價(jià)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來(lái)提高產(chǎn)品的產(chǎn)量，在全世界設(shè)置代銷(xiāo)商，贏得了市場(chǎng)，而后期卻沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)作出生產(chǎn)產(chǎn)品的調(diào)整，沒(méi)有根據(jù)消費(fèi)者的需要變化來(lái)作出產(chǎn)品的更新淘汰，犯了嚴(yán)重的“市場(chǎng)近視癥”而丟掉了市場(chǎng)。原因及體會(huì)：企業(yè)面臨的環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)應(yīng)不斷研究環(huán)境、研究消費(fèi)者需求，從而生產(chǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，適應(yīng)環(huán)境變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心思想是：注重客戶(hù)需求；堅(jiān)持整體營(yíng)銷(xiāo)；謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿(mǎn)足它們。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。競(jìng)爭(zhēng)失敗在于福特公司沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在處于買(mǎi)方市場(chǎng)，處于買(mǎi)方市場(chǎng)狀態(tài)下的企業(yè)最需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。福特公司不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場(chǎng)需要上，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化，依然迷戀于生產(chǎn)質(zhì)量好的福特汽車(chē)，仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售，認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會(huì)找上門(mén)。在市場(chǎng)上失利主要是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化進(jìn)行調(diào)整，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)思想，而是堅(jiān)持了產(chǎn)品觀念，采取降低價(jià)格策略和以產(chǎn)定銷(xiāo)的策略。降低了成本。對(duì)生產(chǎn)品“T型車(chē)”做出降價(jià)的決定，降低產(chǎn)品的價(jià)格，以迎合消費(fèi)者需求。而這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。而處于賣(mài)方市場(chǎng)狀態(tài)下的企業(yè)則不需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，它們需要生產(chǎn)觀念或產(chǎn)品觀念。福特公司是一個(gè)生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的演變過(guò)程，既反映了社會(huì)生產(chǎn)力及市場(chǎng)趨勢(shì)的