【正文】 。要作鏡子里的人，去完善自己、改變自己、提升自己。3．不能自律。2．常下決心，常放棄，做做停停，時斷時續(xù)。銷售呢？付出暫時沒有回報，馬上就抱怨，這和嬰兒沒有區(qū)別。十、缺乏持久的心態(tài)，放棄成為一種習慣1．急于求回報，否則便抱怨，后悔自己的決定?！安环e跬步，無以至千里”，合適的目標，有助于自信心的培養(yǎng)，否則會打擊自信心。3．給自己定的目標過高，壓力過大。2．條件不成熟就孤注一擲去做。飯吃急了要噎著，湯喝急了會燙著，車開快了會撞車。經(jīng)驗是學來的，沒有人愿意走彎路，沒有經(jīng)驗自然會走彎路，一個陌生的城市你能順利到達目的地嗎？如果問路，對方是否告訴你取決于你的態(tài)度。集體利益是第一位的，這是原則，違背了這一原則，事業(yè)根本不可能做大，即使做大了也會傷痕累累。2．總是按自己的方法想當然地做事。沒有人天生能干，人很難自律，必須在一個環(huán)境中才能很好的自律和成長。開車要有駕照，上班要培訓上崗，做保險要考代理證，做管理，學過嗎？恐怕連三口之家都很難管理吧?？纯茨切┕ぷ髟诘谝痪€的伙伴們的生活，自己是否有這樣的資格。這是逞能的具體表現(xiàn)，最終會導(dǎo)致失敗。收入和成績與人品不一定成正比，只有幫助足夠多的人成功，那才是值得驕傲的。有一天別人也會指責你，你不尊重主管，你的合作伙伴也不會尊重你。2．自己還沒學會，就想要給負責人當教練。（2）首先學習那些實踐檢驗過的經(jīng)驗。不要再想了，再想就累出毛病了，去行動！七、心態(tài)不歸零，盲目自大1．剛起步就想去改革。4．還沒有做就想到會失敗。在這個世界上有百分之八十的成功者是白手起家的。如果只為了自己，當然會有恐懼，怕對方不接受自己，沒面子。想象比現(xiàn)實更可怕。想象比困難更可怕，其實很多想象根本就不會發(fā)生。選擇對了，剩下的只是行動。6．考慮考慮。5．如果做不好怎么辦？（1）如果還沒開始，那先做了再說，還沒做你怎么知道是否能做好。3．萬一顧客不認可，該怎么辦？萬一這個顧客不認可，還有9999個顧客可能會認可，而且這一次真的不認可也是暫時的，不等于永遠他都不認可，可以等一等再說。五、想得多、做得少1．這個事業(yè)到底行不行？跟著行動走，感覺自然來，行業(yè)本身并不能決定你的成敗，關(guān)鍵看你是否有意愿一定要做成。6．總是依賴主管。5．不敢去拜訪比自己能力高的人。如果你留一頭長發(fā)，打著耳眼，穿件牛仔，褲子有幾個洞，一雙旅游鞋，顧客會怎么看你？如果你是顧客看到這樣的銷售員又會怎么想呢？4．自卑，認為自己低人一等。人的第一印象至關(guān)重要，它將決定著顧客對你的看法，顧客第一眼看到你時，露出智慧額頭的短發(fā)，一套深色的西裝顯得很穩(wěn)重，白色襯衣顯得很真誠，紅色領(lǐng)帶顯得很熱情，一雙黑色皮鞋，給人很踏實、很協(xié)調(diào)的感覺。首先，要學會傾聽，傾聽可建立信任，同時可表示對對方的尊重，從對方的談話中找到對方所關(guān)心的地方。2．不善于傾聽，愛爭論。四、沒有端正姿態(tài)1．做出求人的姿態(tài)：請客、送貨、送票、送資料等。借口或許能讓心理暫時平衡，但卻可能失去永遠的平衡。只說不做，經(jīng)?？谌魬液?，卻從不行動，是語言的巨人，行動的矮子?？傁氲榷紝W會了再干，其實根本不可能。（1）投資健康（2）投資學習（3）投資時間4．學好再干，不用急，慢慢來。狗皮膏藥，讓人害怕，見人就談產(chǎn)品，儼然成了產(chǎn)品代言人。健康事業(yè)是一個充滿陽光和希望的事業(yè)，人人都需要健康，這份事業(yè)的前景非常光明。大多數(shù)人剛開始銷售時都對自己從事的工作是陌生的，從不會到會，這個過程基本上都是由主管教的，應(yīng)該有感恩的心態(tài)，懂得尊重主管，要提前與主管預(yù)約時間。沒有完美的個人，只有完美的集體。4．不懂得與集體配合，單打獨斗，只顧自己。3．只需向負責人提供客戶名單，他就該幫自己做業(yè)務(wù)。只看眼前能走得遠嗎？有句古話：“算來算去算自己。2．斤斤計較。二、耍小聰明、自私綜合癥1．人為炒作。尊重是人與人交往的基礎(chǔ)，更是合作的基礎(chǔ)。（2）這是合作的生意，你也會成為主管，是你自己的生意。3．主管應(yīng)該為自己投資。一、打工者的心態(tài)1．認為自己是給主管干的。任何一個人在任何一個陌生的行業(yè)中，犯錯誤是在所難免的，重要的是不要觸犯游戲規(guī)則。做對人，才能做對事?！跋茸鋈撕笞鍪隆笔切聲r代的經(jīng)營理念之一。正是因為自己強大，才想更強大！而我們的許多企業(yè)貌似強大，其實是“夜郎自大”！關(guān)鍵是我們的企業(yè)要盡快覺醒，否則會進入惡性循環(huán)的“馬太效應(yīng)”怪圈！悔之晚矣！隨著市場經(jīng)濟的逐步完善、技術(shù)的進步、信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化的步伐在加快。和外國大企業(yè)相比，中國企業(yè)用“弱不禁風”來形容，我認為一點都不過分！而且企業(yè)間的這種差距在逐步擴大！舉個例子，世界500強都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，據(jù)英國權(quán)威部門統(tǒng)計，就咨詢內(nèi)容來講，世界上61％的大企業(yè)集團因為企業(yè)戰(zhàn)略問題請教過咨詢顧問。世界500強40～50年；跨國公司11～12年；中國集團公司7 ～ 8年,中小企業(yè)4年?！笆袌鲚呌衅髽I(yè)出，各領(lǐng)風騷十數(shù)年”。87年間有413家企業(yè)進入這一排名，而在這413家企業(yè)中各階段均名列其中的只有一家“王子造紙”；美國波士頓咨詢公司對《幸福》雜志世界500強的研究也同樣證明了這一點。好端端的微軟要拆成兩個，竊以為美國人很傻，其實它的最終目的是為了促進該產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展，是從該產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度考慮的，恰恰說明了美國人的睿智?！比绻驍∷懈偁帉κ?，形成獨家壟斷，就會扼殺創(chuàng)新性，加速企業(yè)衰老的過程，最終會窒息企業(yè)生命，自己打敗自己。從單純型競爭到協(xié)作型競爭、從獨贏模式到“雙贏模式”、“四贏模式”（自己贏利、客戶贏利、競爭對手贏利、社會贏利），是未來企業(yè)發(fā)展走勢?！痹谒蚕⑷f變的全球市場中，任何一個企業(yè)，做到完全自給自足不僅不再可能，而且不再可取。在制藥、噴氣發(fā)動機、銀行、計算機等由各種成分組成的行業(yè)，經(jīng)理們已經(jīng)明白，長期勢均力敵的斗爭，結(jié)果只會使自已財力智力枯竭, 難于應(yīng)付下一輪的競爭和創(chuàng)新。驅(qū)動一公司與同行業(yè)其他公司競爭，驅(qū)動供應(yīng)商之間、經(jīng)銷商之間在業(yè)務(wù)各方面不斷競爭的傳統(tǒng)力量，已不可能再確保贏家在這場達爾文式游戲中擁有最低成本、最佳產(chǎn)品或服務(wù)，以及最高利潤?！罢嬲钠髽I(yè)變革，是指組織之間應(yīng)以團結(jié)合作、合力創(chuàng)造價值的方法來產(chǎn)生變化；公司開發(fā)出新的合作經(jīng)營方法，協(xié)助企業(yè)取得前所未有的獲利與競爭力。因為盲目多元化，中國不知有多少正在成長中的企業(yè)因“缺血”而夭折！可悲可嘆！5．缺乏協(xié)作市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是合作經(jīng)濟或協(xié)作經(jīng)濟。這就象一個杠桿系統(tǒng)：作用對象是目標行業(yè)，作用力是企業(yè)剩余資源，杠桿長度是行業(yè)吸引力，支點是企業(yè)核心能力。企業(yè)多元化經(jīng)營有三個前提：一是企業(yè)必須有剩余的經(jīng)營資源，即超出本業(yè)經(jīng)營所需的資源；二是企業(yè)核心能力要強；三是目標行業(yè)有足夠的吸引力。其原因簡單分析如下：隨著多元化程度的提高，外部市場內(nèi)部化，企業(yè)邊界在擴大，企業(yè)產(chǎn)品線寬度、長度、深度都在增長，企業(yè)的整體經(jīng)營實力明顯提高，但由于企業(yè)經(jīng)營范圍的擴大，代理鏈條的延長、管理層次的復(fù)雜，內(nèi)部交易費用、管理費用等也會隨之提高，勢必損益生產(chǎn)效率，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量明顯下降，這種現(xiàn)象在國際型大企業(yè)中明顯存在。將軍趕路，不追小兔！富生一子，窮生多子！Rumelt 對多元化的研究表明，到1969年為止，幸福500家企業(yè)中有44%的企業(yè)是采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略，而只有12%的企業(yè)采用不相關(guān)多元化戰(zhàn)略。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網(wǎng)絡(luò)，不能一如既往地堅守陣地，不能耐心地培育自己的核心能力。企業(yè)往往經(jīng)不住市場上不斷涌現(xiàn)的“利潤增長點”的誘惑，熱衷于“哪里熱鬧往哪里趕”。老總們自身的理性或非理性選擇，都有把公司盡快做大的情結(jié)；政府有感于中國企業(yè)的弱?。ㄈ缢苤?，GE公司年產(chǎn)值2000億美元，一個雀巢咖啡趕上我國的整個飲料行業(yè)，參與國際競爭的乏力，也有把企業(yè)“做大、做強”這方面的強烈沖動，兼并重組，“拉郎配”（而非“郎拉配”，不是企業(yè)自發(fā)行為），目的是形成集團合力，但由于利潤山頭的存在、人事關(guān)系的磨擦、代理鏈條的拉長、領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)的看法不一致以及企業(yè)文化間難以整合等等原因，卻損傷了核心層的核心能力，結(jié)果是“集”而不“團”、“合”而不“力”，并沒有形成愿景中的“火力”?，F(xiàn)實中企業(yè)失敗的諸多案例也證明了這一點。甲生氣地質(zhì)問：‘你為什么在高速路上亂停車？’‘你到我的車庫里來干什么？’”。有個故事說，“大霧彌漫的一個夜晚，司機甲迷路了，便跟著前面的車走?！矡簟瘧?zhàn)略的危險在于，一旦趕上并超過了前面的車，就沒有尾燈可以導(dǎo)航，失去了找到新方向的信心與能力。舉個例子，八十年代流行“假發(fā)套”，假發(fā)套的生產(chǎn)由臺灣到香港再到廣東，由于資本有機構(gòu)成低且有利可圖，結(jié)果一窩蜂地生產(chǎn)，相互壓價、惡性競爭，最終廠家全部倒閉，比臺灣、香港生命周期要短的多。這種企業(yè)的發(fā)展靠的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略直覺，靠的是小團體的戰(zhàn)略實施。結(jié)果是整天有人排隊等著請示怎么干、批單據(jù)，“文山會海”，人仰馬翻，焦頭爛額，哪還有什么思路。中國企業(yè)老總：“電閘是否已拉下？門窗是否已關(guān)鎖？”“每天早上，工人7：45上班，廠長準時迎候，還幫助門衛(wèi)維持秩序”。許多企業(yè)經(jīng)營