銀行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷(參考版)
2024-11-16 01:00本頁面
【正文】 本調(diào)查采取5分制 在您的期望、您可以容忍的最低要求、您實(shí)際感受到的服務(wù)中 15分分別代表： l：非常不滿意2：不滿意3：更多問卷模板上問卷網(wǎng)不確定4：滿意5：非常滿意 在該服務(wù)重要程度中，15分分別代表： l：非常不重要2：不重要3：不確定4：重要5：非常重要(文字說明題)Q17 以下您所評價(jià)的快遞企業(yè)是：（單選，如果您有多家快遞企業(yè)的使用經(jīng)驗(yàn)，您可以分多次填寫本問卷，您將為我們的調(diào)查提供更具價(jià)值的信息。1.（）您的性別 A、男B、女2.（）您的年級 A、大一B、大二C、大三D、大四3.（）您如有不適，前往就醫(yī)，請問您的第一選擇是 A、校醫(yī)院B、私人診所C、大醫(yī)院4.（）您去過校醫(yī)院嗎？ A、去過B、沒去過5.（）您是否知道校醫(yī)院的工作時(shí)間和部門設(shè)置 A、清楚B、基本了解C、不清楚6.（）您對校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度的評價(jià)如何 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意7.（）您對于校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平的評價(jià)是 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意8.（）您認(rèn)為校醫(yī)院綜合管理水平怎么樣 11.（）您在就醫(yī)過程中曾遇到的問題是 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意9.（）假如您生病，選擇去校醫(yī)院的最主要原因是（多選）A、費(fèi)用低B、就近方便C、服務(wù)質(zhì)量好D、醫(yī)療水平高E、其他10.（）請問您患了哪些病才去校醫(yī)院就診（多選）A、感冒、發(fā)燒、頭痛B、急性腸胃炎C、手腳扭傷D、皮外傷E、其他（多選）A、醫(yī)生醫(yī)術(shù)不高明B、服務(wù)態(tài)度不好C、藥品不齊全 D、醫(yī)院下班 E、其他12.（）您希望校醫(yī)院在哪方面有所改進(jìn)（多選）A、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度B、醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量 C、醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生 D、醫(yī)院的收費(fèi)價(jià)格 E、其他主觀題，有何改善意見感謝您的參與，祝您生活愉快！第五篇：快遞服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷快遞服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷尊敬的各位先生/女士： 您好！感謝您參加此次問卷調(diào)查！此項(xiàng)調(diào)查是為了調(diào)研快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)模型的搜集數(shù)據(jù)資料，此研究對進(jìn)一步提高快遞企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量具有積極作用，您提供的所有資料，僅應(yīng)用于學(xué)術(shù)研究，絕對保密，請您放心，對于您有疑慮或是不想回答的問題，您可以選擇略過。（境），金額在等值5000美元以上至1萬美元（含）的，是否需要向銀行申領(lǐng)《攜帶外幣出鏡許可證》。，5萬美元的額度不夠用，可以借用親戚朋友額度辦理。女168。對您的每一條選項(xiàng)，我們都會(huì)十分重視，認(rèn)真研究，促進(jìn)銀行不斷提升個(gè)人外匯服務(wù)質(zhì)量。第一篇：銀行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷銀行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷尊敬的客戶：您好！為了更好地為您提供銀行服務(wù)，我們組織了這次調(diào)研活動(dòng)，希望您能花一點(diǎn)時(shí)間協(xié)助我們完成這份問卷，我們將不勝感激。您目前主要使用以下哪幾家銀行的服務(wù)？【多選題】□中國銀行□中國工商銀行 □中國建設(shè)銀行□中國農(nóng)業(yè)銀行 □交通銀行□招商銀行□中國光大銀行□中國民生銀行□深圳發(fā)展銀行□中信銀行□興業(yè)銀行□上海浦東發(fā)展銀行□其他 _____________對于Q1中您所選擇的銀行，您使用的主要是以下哪幾種產(chǎn)品？【多選題】□借記卡□貸記卡□信用卡□存折、存單□其他 ____________對于Q1中您所選擇的銀行，您主要使用的是他們的什么業(yè)務(wù)？【多選題】□存款等常規(guī)業(yè)務(wù)□消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)□基金外匯股票等投資□金融理財(cái)產(chǎn)品□其他 ____________對于Q1中您所選擇的銀行，您主要使用的是以下哪種渠道的服務(wù)？【多選題】□正式營業(yè)廳□24小時(shí)自助銀行□網(wǎng)上銀行□電話銀行□柜員機(jī)等電子終端□其他 ____________您選擇哪家銀行為您服務(wù)的主要取決因素是什么？【多選題】□銀行品牌實(shí)力、經(jīng)營實(shí)力□銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度□銀行的產(chǎn)品是否滿足自己的需求□營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、使用便利□無跨行取款、異地取款等額外收費(fèi)□其他 ____________以下銀行的服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容，以下哪些是
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