【正文】 從酒店會議的整體情況來看，現在部分企、事業(yè)單位多數都把相關業(yè)務交給健康管理公司、旅行社或是會務公司承辦，這樣做可以節(jié)省時間，又不用對詢問酒店的一些細節(jié)問題做分析，完全交給旅行社或是會務公司，直接與旅行社進行交流。c：會議政府各職能部門、企、事業(yè)機構及各商務公司、會務公司。市場定位：明確的概念在消費者心目中占據一個特定的部分，以影響他們的消費意向，作為地處西湖、擁有高級體檢中心、會議、餐飲等配套設施的酒店，我們的目標市場定位為：(1)國內體檢、療休養(yǎng)團隊(2)國內旅游團(3)中檔的的商務散客(4)各型會議(5)針對華東地區(qū)中小型高端會務團(如：高檔旅游度假團、高檔商務散客、上層社會的尖端消費群體、企業(yè)高層會議、各地區(qū)政府機關的高層會議及高規(guī)格的接待安排等)的銷售計劃擬定方案。(5)根據不同時期針對不同市場進行目的性營銷。(2)部門實施績效感考核制度，真正做到多勞多得制，開放市場業(yè)績分工到人，落實到人。四、20xx年營銷計劃和執(zhí)行方案銷售方法的策略(1)改變營銷思路。并針對以往合作的單位進行電話拜訪，并根據市場情況進行不定期的出差回訪。加強網絡訂房公司的聯系。穩(wěn)定協議單位價格，擴大協議單位簽定量，主打知名度。三、市場營銷總策略繼續(xù)加強體檢中心及相關業(yè)務人員的的合作關系，加強溝通，并切實提高自身品質和競爭力。如果一個酒店擁有相當數量的穩(wěn)定顧客群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。提高的員工忠誠度。所以重點是各部在接待過程中，更應注重服務與品質，提高客戶的滿意度，幫酒店做好口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢酒店的現有顧客。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題，需要酒店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了，所以在維護成本上一個是按照經營的比例合理的增加投入，以更好的能做好同客戶的互動，確保客戶的相對忠誠。加大銷售成本、做好客戶維護。主要集中在現有的以杭療體檢中心為基礎的客源市場，這市場是酒店歷年來經營中的主要客源市場，也是相對穩(wěn)定的，這必將是20年營銷工作中的重點，做好維護和再開發(fā)是重中之重。但同樣存在的弱點就是體檢高峰時段過多的用房不能完全按照酒店的意愿進行自由分配，導致幾點自身客戶的流失，以及出租車、門衛(wèi)等等原因，影響了客戶，造成酒店在淡季對自身客源的無法銜接。此類廣告可由管理公司統一投放，以增加愛丁堡的整體知名度。大部分本省與上海的旅行社對我酒店不是太清楚。媒體宣傳力度不夠，市場知名度較小。從酒店最初的商務、轉變?yōu)闀h等自身市場，但根據酒店所處的位置和優(yōu)越性而言，酒店應該更明確的將酒店定位于以療休養(yǎng)、體檢團隊為主、會議、旅游、散客為附的經營格局，以確定銷售和保障力度方向明確化，尋找自身的穩(wěn)定客源市場，確保各經營階段的入住率。酒店在經營中存在一定的問題，我們應當反思目標市場的定位。在20xx年銷售工作的重心作出一系列的調整，擴大市場、刺激消費，從而提高酒店經營效益。需要值得注意的是20xx營銷工作規(guī)劃并不完全代表營銷計劃，只是基于1x分析總結的策略性工作思路，具體詳細的營銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。酒店營銷工作計劃9每一個酒店，其營銷工作都是最重點工作，為目前的酒店市場，、季度等的酒店營銷工作，如何制定出實用的營銷計劃呢?以下是一份酒店營銷計劃的范文，僅供參考。酒店每年對各掛帳單位進行消費統計、名次排列，統計每年新增客戶有多少，所流失客戶原因在哪兒，對各大消費單位全員跟進，每年給予相應優(yōu)惠活動政策。年任務的制定應根據現有客戶消費為基礎，更科學制定年業(yè)績考核政策和任務目標。在此建議公司：對新增客戶進行合理分配，不管是現金還是簽單客戶做到戶戶有人跟、投訴有人理、不滿有人訴，避免回訪時多人跟和無人管現象。吸取有消費能力單位前來消費，力爭在銷售、回款中有更大收獲。b、有目的有計劃實施回訪，加大力度對原有單位情感維護。始終相信付出總有回報，成績較為滿意。實行簽單消費不足之處是新增簽單客戶較少，需要20年合理開發(fā)?？蛻糸_發(fā)方面：根據上半年觀察對部分消費較小暫停簽單單位，進行重點跟進、恢復其掛帳消費。對客戶維護開發(fā)方面，重點對到店客戶進行服務跟進，針對不同客戶的特別愛好進行合理配菜、餐前酒水、菜品安排以保證出品速度。導致11月、12月累計掛帳高達萬。在原計劃中有5個月未能完成當月任務，總結原因主要是任務較高每月高達萬。酒店營銷工作計劃8尊敬的各位領導、各位同事大家好：帶著不平凡的一頁已悄然走過，雖然沒有輝煌的碩果，但是它讓每個人感到工作的充實，因為我們心連著心與盛世共同成長。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員搜集，了解旅行業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特別和有針對性服務，限度滿意賓客的精神和物質需求。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理施行細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。首先、完善維保制度，明確維保責任。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問題，有針對性地解決問題。努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。商務市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。二、全年市場定位和目標確定。銷售模型制定為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能；然后探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍；接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協議書，以得到顧客的認同；第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務；第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化；最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。從市場角度分析，現在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。：由營銷控制員負責，通過對產品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對，加強安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。直接銷售策略，要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員，而不管其實際的身份，從而加大對顧客的把握度，在實際操作中，如果預定員預定了一位客人決定入住了我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。b“顧客第一”的經營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。細分市場體驗營銷策略，通過重新定位，把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。教導員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止。營銷特色策略，策劃活動包括：降低房價，免費提供停車場，免費接等，與“酒店VIP”計劃相結合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。強化酒店品牌效應，完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略。目標是從酒店特色經營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力。三、全年營銷應對策略20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰(zhàn)的最為關鍵的一年，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關重要，現從酒店的實際出發(fā)，制定營銷計劃。五月份：加強旅游促銷加強商務促銷。加強商務促銷和協議簽訂。加強商務促銷和協議簽訂。十一月、十二月份：加強對春節(jié)市場調查。四月份：加強會務、商務客人促銷。三月份：加強會務、商務客人促銷。加強會務促銷。根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。商務市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。二、全年市場定位和目標確定。最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。然后探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。本酒店競爭能力分析本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。競爭對手分析對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。酒店營銷工作計劃5一、目標市場分析預測區(qū)市場分析預測近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經濟發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內十分看好。2店慶營銷計劃，推出以酒店餐飲，客房，康樂為主題的系列優(yōu)惠促銷活動。借助媒體宣傳，擴大社會影響，提高公司的知名度、美譽度。消費送大獎，幸運大抽獎活動。組建一只文藝宣傳隊，到各個社區(qū)、機關、單位搞義演活動〈秧歌、舞獅、舞龍、高蹺、舞蹈等〉，借此擴大酒店的知名度及社會影響，提高酒店的美譽度。元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動，以洗浴、美容、美發(fā)、美體為主。以此來帶動酒店的經濟收入。1春節(jié)營銷計劃春節(jié)期間以餐飲為主題，推出餐飲+客房為主的套餐系列，消費送大獎，幸運大抽獎活動。借助媒體宣傳，擴大社會影響，提高公司的知名度、美譽度。1元旦營銷計劃舉辦元旦文藝聯歡晚會，邀請各界知名人士及會員參加，加強與他們的溝通，鞏固客戶的忠誠度。1圣誕節(jié)營銷計劃(12月24—— 12月25日)以圣誕節(jié)為主體，、客房，康樂為一體圣誕套票系列。依次來提升長假期間餐廳上座率。以次來表達酒店對員工的關愛，提升酒店的企業(yè)文化和員工對酒店的凝聚力。以“思鄉(xiāng)”為主題，酒店給你家的溫暖，搞一次郊游活動。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。同時推出中秋月餅系列，中秋禮包等，并在樓頂花園賞月。從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。以此體現公司尊師重教，以獲得免費的新聞宣傳。獲獎作品也有相應的獎勵。最新酒店營銷計劃工作計劃1教師節(jié)營銷計劃(9月10日)以“我最敬愛的老師”為主題，推出有獎征文及詩歌比賽。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。前50對報名參加的免收洗浴門票費用，并評選出當晚最佳情侶獎，最佳默契獎，最佳人緣獎。1八一建軍節(jié)營銷計劃(8月1日)以“軍人”為主題，以慶祝中國人民解放軍建軍為契機，舉辦大型慰問武警戰(zhàn)士活動，如消防支隊，通過贈送物品或提供廚師上門服務等活動，從而提升酒店的社會形象，酒店的社會形象良好，隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。此次活動需政府配合。并評選出最優(yōu)秀的文章，前十名分別有不同的獎勵。父親節(jié)營銷計劃(6月的第三個星期天)以“我最敬愛的父親”為主題，做一期有獎征文活動，獲獎作品將免費刊登在媒體上。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。六一國際兒童節(jié)營銷計劃(6月1日)以兒童為主題，推出“兒童夏令營活動”，從各小學選出最優(yōu)秀的學生共計100人，由公司出費用組織帶領兒童旅游，舉辦篝火晚會活動，并免費洗浴一次。以此擴大社會影響，提高公司的美譽度。母母親節(jié)營