【正文】 要將政府各部門在涉及城市管理方面的 工作情況，通過“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”納入紀檢監(jiān)察部門 的日常管理范疇，確保城市管理取得實效。對 各部門及企業(yè)在處理涉及城市管理事件中的辦事結果和工作效 率，要每月向社會發(fā)布其有關數(shù)據(jù)和情況，接受群眾的監(jiān)督。務求實效。二是經(jīng)費保障。在數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建立以及 運作維護的工作過程中，必須強化兩個方面的保障，才能確保該 項工作的順利進行：一是機構保障。整個數(shù)字化城市管理的系統(tǒng)工程要 進行全局性的統(tǒng)一規(guī)劃，涵蓋所有涉及城市管理的領域和內(nèi)容，并預留城市發(fā)展空間。向政府相關部門提出項目立項申請，完成項目的立項工作。聘請專家成立專家評審小組，負責建設方案的論證、評審和技術把關。在學習借鑒外地經(jīng)驗的同時加強對 本市情況的調(diào)研，根據(jù)實際形成我市的工作方案；同時編制可行 性研究報告，制定技術方案。組長由一名市領導擔任，副 組長由市政府副秘書長擔任，成員由有關部門負責人組成，領導 小組下設辦公室，負責全市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)規(guī)劃、建設和管 理的組織、指導、協(xié)調(diào)、督促等工作，確?！罢拷袛?shù)字化城市 管理中心”籌建及建成后的運作順利進行。（四）科學有序推進我市數(shù)字化城市管理工作 ，成立機構。四是提高管理效率，提升公共服務質量和水平。三是統(tǒng)一建設標準，拓展應用范圍。二是實行指揮、監(jiān)督、執(zhí)行適度分離，創(chuàng)新城市管理體制，再造城市管理流程。（三）用科學合理的模式構建我市數(shù)字化城市管理體系 一是資源共享，構筑一個統(tǒng)一的綜合平臺。再加上模 擬和數(shù)字共存，體系不清晰。從前端信號的采集、傳輸，到中心點的交換、控制，再到后端信號的顯示、存儲，都在不同 程度上存在一定差異。（二）我市數(shù)字化城市管理建設的現(xiàn)狀 目前，我市現(xiàn)有的公安的治安監(jiān)控系統(tǒng)是5年前由電信負責建 設的模擬系統(tǒng)，交警的電子警察系統(tǒng)也已建設多年，城管、安監(jiān) 管理等系統(tǒng)在陸續(xù)建設，系統(tǒng)建設各自為政，帶有明顯的區(qū)域性 特征，通常功能較為簡單，聯(lián)網(wǎng)程度不高，各類監(jiān)控資源很難靈 活共享，無法為政府的快速決策提供準確依據(jù)。面對嚴峻的社會穩(wěn)定和治安形勢,加快城市數(shù)字化建設,對于提高打擊、遏制犯罪的能力,提高科技強警的能力,提高保護人民群眾生命財產(chǎn)的能力,提高維護社會和諧穩(wěn)定的能力,確保一方平安,具有重要的現(xiàn)實意義。當前,我市正處于加快發(fā)展時期,城市人口不斷增加,城市規(guī)模不斷擴大,城市管理水平和運行效率如何直接關系到城市未來的發(fā)展。三是設置12319城管熱線、短信和遙感影像網(wǎng)上瀏覽監(jiān)督系統(tǒng),搭建交流平臺,傾聽市民聲音,為市民參與城市管理提供了更為便捷的通道,樹立了服務型政府的新形象。廣大市民可通過互聯(lián)網(wǎng)直接參與城市管理,直接評判公共資源管理質量優(yōu)良,保證了公眾對城市管理的知情權、參與權、監(jiān)督權,體現(xiàn)了“人民城市人民管”的精神。從而,也使該市的數(shù)字化城市管理工作更好地接受市民監(jiān)督。綜合評價的結果定期在網(wǎng)上及通過新聞媒體公布,并呈市有關領導閱示。三是對各級政府的管理轄區(qū)實行區(qū)域質量和管理效果評價。主要包括三項評價:一是對城市管理的監(jiān)督人員、指揮協(xié)調(diào)人員、操作人員、事件部件處理人員實行崗位績效評價。市、區(qū)兩級監(jiān)督中心均內(nèi)設呼叫中心,兩級呼叫中心采用此模式,接收城市管理問題信息。市、區(qū)兩級監(jiān)督中心和指揮中心按照“重心下移”的原則進行運作,使用統(tǒng)一的數(shù)字城管信息平臺進行工作。新模式按照“重心下移、兩級兩軸、統(tǒng)一平臺”的原則進行設計。構建城市管理監(jiān)督與執(zhí)行相互分離,市、區(qū)、街三級各負其責、分工協(xié)作的新體制。區(qū)級監(jiān)督指揮中心負責本區(qū)內(nèi)數(shù)字城管的監(jiān)督、評價和本區(qū)內(nèi)重大事項的協(xié)調(diào)及監(jiān)督員管理等工作。(三創(chuàng)新城市管理體制該市依托統(tǒng)一的數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺,建立市、區(qū)兩級城管監(jiān)督指揮中心。(二進行科學合理的單元網(wǎng)格劃分依據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理、方便管理、無縫拼接以及負載均衡等原則,其中特區(qū)內(nèi)劃分為2744個單元網(wǎng)格。違規(guī)建設得到有力遏制,市政設施得到很好維護,市民的水電氣等生活所需得到有力保障,城市綠化、美化、亮化工程得到進一步的提升。此外,現(xiàn)代化的數(shù)字化城市管理方式,較之傳統(tǒng)的城市管理模式,提高了管理效率,節(jié)省了管理費用,經(jīng)濟效益顯著。四是信息化投資效益明顯。三是各部門的聯(lián)動機制得到強化,工作效率得到大幅度提高。二是處置問題的及時率大幅提高。一是發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量和時效顯著提高。2006年9月1日深圳市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)正式運行。一、深圳市數(shù)字化城市管理基本情況2003年,深圳市完成了住房與城鄉(xiāng)建設部“深圳市城市管理數(shù)字化示范應用工程”項目,該項目將3S(GIS、GPS、RS、CTI、網(wǎng)絡和數(shù)字集群通信等高新技術首次高度集成應用于城市綜合管理。我市目前正面臨城市大建設、大發(fā)展的良好機遇,加快推進數(shù)字化城市管理工作,對進一步擴展城市功能、樹立城市優(yōu)良品牌,具有重大的現(xiàn)實意義。第五篇：關于數(shù)字化城市管理的調(diào)研及思考(精)關于數(shù)字化城市管理的調(diào)研及思考利用數(shù)字化科技手段進行城市管理是當前國內(nèi)外城市管理的發(fā)展趨勢。有相應的經(jīng)費保障，才能提高城市管理水平，讓城市和諧、靚麗、有序、適宜居住。其機構設置應參照市長熱線、便民中心和目標督辦的組建，設在政府辦公廳，讓管理工作有權威、工作效率更高。五、機構設置和經(jīng)費保障合理設置機構是系統(tǒng)正常運行的前題條件，而且應有權威。四、法規(guī)建設一個城市的城市管理由眾多部門來實現(xiàn)，既有政府所管的公共部分，也有社會管理部分。立案標準：城市部（事）件，在什么標準下需要立案處置；處置標準：城市部（事）件問題，多長時間處理完畢是符合要求的；評價標準：依據(jù)每個城市管理的責任單位，所管部（事）件多少、處置結果情況，來綜合評價這個單位的工作業(yè)績，供領導、市民監(jiān)督。這樣可以快速收集城管信息、快速定位、快速指揮責任單位、高效處理城市中發(fā)生的問題，并對工作質量進行評價，達到建立系統(tǒng)的信息收集、指揮監(jiān)督的目的?！币?、建設需求分析每個城市面積、所管城市部（事）件、機構設置都有很大區(qū)別，要使系統(tǒng)高效運行，就必須分析清楚所在城市管理現(xiàn)狀，結合城市管理的實際狀況確定工作流程、邏輯關系、最后確定建設實施方案?！當?shù)字城市’將使城市規(guī)劃具有更高的效率，更為豐富的表現(xiàn)手法，更多的信息量，更高的分析能力和準確性，更具前瞻性、科學性和及時性，并提高城市建設的時效性、城市管理的有效性、城市資源優(yōu)化配置水平、城市綜合實力以及城市生活質量，促進城市的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化城市管理是現(xiàn)代城市管理模式的創(chuàng)新，既有先進技術手段又有行政管理方式，只有兩者最佳結合才可以使新的城市管理模式高效、快捷、低成本運行，達到建設目標。要通過各種有效載體宣傳數(shù)字化城市管理模式創(chuàng)建工作的目的、意義、目標任務和措施要求，讓廣大居民充分了解數(shù)字化城市管理模式的工作進程和實際工作效果，努力爭取廣大居民支持和配合數(shù)字化城市管理工作，為促進永安洲鎮(zhèn)城市管理工作再躍新的臺階而共同努力。明確責任分工，各社區(qū)、各相關部門要按照各自的分工職責，完成工作任務，增強責任意識，遵守數(shù)字化城市管理的流程和規(guī)范，自覺服從問題的派遣，不折不扣地完成問題的處理，杜絕推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等現(xiàn)象的發(fā)生，在建立數(shù)字化城市管理過程中要建立考核機制，完善工作責任制，科學規(guī)范地對各相關部門的工作表現(xiàn)和業(yè)績實施考核和評價。一期工程，首先開通電話服務熱線，同時制定開展數(shù)字化城市管理的建設，并再逐步擴大覆蓋面和管理的深度、廣度，管理地域范圍擴展到各社區(qū)，實現(xiàn)城市管理水平的全面提升。由于數(shù)字化城市管理需要龐大的技術力量支撐和巨大的資金投入，永安洲鎮(zhèn)在推進數(shù)字化管理時應根據(jù)經(jīng)濟狀況和發(fā)展水平，選擇一條適合本鎮(zhèn)實際的路子。要與市電子政務平臺、各部門已建立的電子平臺、政府公共信息服務呼叫中心、城管熱線和公安、交通等視頻系統(tǒng)整合，實現(xiàn)互聯(lián)互通；各區(qū)、各部門已建設的信息化系統(tǒng)要實現(xiàn)與數(shù)字城管系統(tǒng)的聯(lián)接，凡政府投資開發(fā)建設的信息資源，應無償共享。數(shù)字化城市管理工作涉及多項技術、多個部門，內(nèi)容廣泛。各級、各部門要十分重視數(shù)字化城市管理工作，把它作為政府的重點工作和實事工程來抓，各有關部門要積極主動配合，共同推行數(shù)字化城市管理工作。三、永安洲鎮(zhèn)建立數(shù)字化城市管理模式的措施提高認識，加強領導。（5）整合其他資源整合永安洲鎮(zhèn)數(shù)