【正文】 合作學(xué)習(xí)模式能有效地將教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，由此體驗到學(xué)科樂趣產(chǎn)生的自主的、積極的、探究性的學(xué)習(xí)心理和行為的力量。最后做總結(jié)，深化學(xué)生對商務(wù)言談禮儀的認(rèn)識。例如，在講到“商務(wù)言談禮儀”時，先講授了言談禮儀的聆聽原則、適度原則、贊美原則和避諱原則等相關(guān)知識，設(shè)計這樣的情景問題：“某公司銷售員A與他的老客戶在展會上談?wù)撔庐a(chǎn)品，請模擬他們的談話，并注意以上言談禮儀的基本原則。2．培養(yǎng)學(xué)生積極體驗的能力在大班授課環(huán)境中，采取合作學(xué)習(xí)模式，教師先講授知識，設(shè)置一些問題，將學(xué)生分成小組進(jìn)行討論，討論后選代表發(fā)言，再總結(jié)。運(yùn)用及時激勵法時要注意，評價語要有針對性，避免激勵過程中的畫蛇添足和詞不達(dá)意。每個學(xué)生都是一個獨(dú)立的個體，要信任和尊重學(xué)生，關(guān)注學(xué)生心靈的成長，通過長期觀察研究學(xué)生的性格和心理特征，針對學(xué)生表現(xiàn)出的不同行為方式，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)，并及時加以肯定和贊美。1．賞識教育積極心理學(xué)提倡用賞識的眼光看待學(xué)生，“賞識教育”是以人性為基礎(chǔ)，運(yùn)用肯定的態(tài)度、欣賞的眼光、鼓勵的語言激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，引導(dǎo)學(xué)生挖掘自身潛在的積極因素，塑造積極的人格特質(zhì)。在現(xiàn)有教學(xué)資源得不到及時補(bǔ)充，大班授課還將長期存在的情況下，要塑造學(xué)生的積極人格特質(zhì)，發(fā)掘個人潛能，需提高教師的教學(xué)水平。積極心理學(xué)將塑造積極人格特質(zhì)，建立積極的心理狀態(tài)作為主要研究對象。（三）發(fā)掘和培育積極的人格特質(zhì)積極心理學(xué)這一理論非常重視個體的發(fā)展，認(rèn)為每個人都有一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，這種需要會不斷地激勵自己，充分發(fā)揮自身潛能。通過模擬面試的考核形式，一方面能考核學(xué)生的綜合素質(zhì)，在面試的著裝、形象、言談中應(yīng)用所學(xué)禮儀規(guī)則的情況；另一方面，教師能從總體上把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對性地對學(xué)生提出建議和正確評價。商務(wù)禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)目的重在實(shí)踐，重在應(yīng)用，不宜采用卷面形式考核學(xué)生的水平。學(xué)生在成功獲得知識的過程中體驗到自我效能感和勝任感，這種心理感受增強(qiáng)了學(xué)生的主體意識?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息搜集變得非常便利，教師和學(xué)生在信息交流、相關(guān)知識搜索，甚至個體經(jīng)驗上是平等的。角色漸變法主要通過以下幾方面來實(shí)現(xiàn)：1．變“被教”為互學(xué)在課堂上，改變教師主導(dǎo)的角色，激勵學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)之一。那么，在教學(xué)設(shè)計中，應(yīng)該把培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力作為重點(diǎn)，通過角色漸變法引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂的實(shí)踐環(huán)節(jié)，有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。［2］積極心理學(xué)認(rèn)為在課堂教學(xué)過程中，教師和學(xué)生都是教育的主體和客體，角色和身份是平等的，需要充分調(diào)動教師與學(xué)生的積極性和主動性，改變傳統(tǒng)上教師被動教學(xué)、學(xué)生被動學(xué)習(xí)的局面。只要教師多花些心思，留意日常生活中的趣味禮儀現(xiàn)象，把握商務(wù)禮儀的最新動態(tài)，通過改進(jìn)教學(xué)手段，將趣味和快樂融于學(xué)習(xí)中，就能營造積極的課堂氛圍。2．利用商務(wù)禮儀現(xiàn)象的趣味性營造積極的課堂氛圍趣味禮儀課堂就是把一些有趣的禮儀現(xiàn)象引入課堂中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生想學(xué)、愛學(xué)、會學(xué)，一方面讓學(xué)生獲得學(xué)習(xí)的幸福感和滿足感，另一方面又實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。同時，微笑的表情、親切的語調(diào)、鼓勵的語言也能拉近師生間的距離，培養(yǎng)與學(xué)生間的感情，使學(xué)生愛上學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，主動與教師和同學(xué)間互動。教師親切的語調(diào)、鼓勵的語言能建立和諧的生生、師生關(guān)系。1．把微笑帶進(jìn)課堂學(xué)生普遍喜歡和藹可親的教師，教師以積極向上的心態(tài)面對學(xué)生，是建立輕松課堂氣氛的開始。斯奈德和洛佩斯這兩位積極心理學(xué)家提出了積極學(xué)校教育的要素，指出積極學(xué)校教育環(huán)境，就像建房子一樣，先從地基部分開始，營造一個關(guān)懷、信任和尊重多樣性的積極課堂氛圍。在長期的教學(xué)過程中潛移默化，使學(xué)生逐步養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和積極的學(xué)習(xí)心理品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生愛思考、愛提問，發(fā)展學(xué)生獨(dú)立思考的能力，豐富學(xué)生的情感世界。三、積極心理學(xué)在高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)中的應(yīng)用策略針對目前商務(wù)禮儀課程教學(xué)中存在的問題，從積極心理學(xué)的理念出發(fā)，提出構(gòu)建積極的課堂氛圍，營造積極的人際交往環(huán)境；改變教學(xué)設(shè)計，凸顯學(xué)生的主體地位；發(fā)掘和培育積極的人格特質(zhì)等操作策略。教育應(yīng)該尊重學(xué)生的天性，發(fā)掘個人潛能，保護(hù)學(xué)生的獨(dú)立人格。大班教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)受教育者共性的養(yǎng)成，教師主要采用講授的方式，課堂活動受限，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會減少，影響學(xué)生積極性的提高；大班教學(xué)中，因為人數(shù)眾多，很難針對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評價、指導(dǎo)，因此容易忽略學(xué)生的個性差異。目前的商務(wù)禮儀課堂上，學(xué)生不能真正發(fā)揮自身的主體性和參與性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高。這種教師被動教學(xué)、學(xué)生被動接受知識的現(xiàn)象仍然普遍存在于大學(xué)課堂，商務(wù)禮儀課堂上也不例外。而目前的商務(wù)禮儀教學(xué)中，教師普遍側(cè)重于知識技能的訓(xùn)練，忽視思想情感心理教育的滲透。學(xué)生對這門課的態(tài)度可以描述為：“被動接受知識，不愿思考，不愛提問”，而“思考”與“愛”最能體現(xiàn)情感態(tài)度價值觀的標(biāo)準(zhǔn)。二、積極心理學(xué)視角下高校商務(wù)禮儀課程教學(xué)存在的問題筆者在講授商務(wù)禮儀課程一段時間后，發(fā)現(xiàn)目前商務(wù)禮儀教學(xué)中主要存在以下一些問題，帶著這些問題，從積極心理學(xué)的視角去思考，試圖采用新的應(yīng)用策略去實(shí)踐，旨在幫助和引導(dǎo)學(xué)生勤學(xué)、會學(xué)、善學(xué)、樂學(xué)，更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)心理品質(zhì)和學(xué)習(xí)行為水平，促進(jìn)學(xué)生身心的全面健康發(fā)展。在教學(xué)中，采用講授與學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，努力將學(xué)生的認(rèn)知活動與情感、價值觀培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，通過形象化的教學(xué)使學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容加深理解，使商務(wù)禮儀教學(xué)充滿活力；在學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練活動中充分發(fā)揮他們的參與積極性，改變過去以教師為中心的教學(xué)模式，注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)對大學(xué)生順利走入社會，走向工作崗位有著舉足輕重的作用，尤其需要從新的視角關(guān)注商務(wù)禮儀教學(xué)，使之成為符合當(dāng)下大學(xué)生需要的課堂。消極的心理環(huán)境使課堂氣氛沉悶，不利于學(xué)生思維、情感和意志得到體現(xiàn)，教學(xué)效果不佳；積極和諧的心理氛圍，能有效吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的原動力，促使學(xué)生創(chuàng)造性地解決學(xué)習(xí)中的問題。因此，這是一門綜合性、普及性、應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。在現(xiàn)代社會，商務(wù)活動日益頻繁，人與人之間的交際廣度和頻率度不斷加大，每一位職場人士都會面對激烈的職場競爭，個人及組織要想生存、發(fā)展，進(jìn)而求得事業(yè)的成功，必須塑造良好的個人形象，建立持久的競爭優(yōu)勢。本課程是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、人力資源管理等專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程。旨在提高商務(wù)禮儀課程的課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的過程中樹立自信、體驗成功，學(xué)會交流協(xié)作，形成良好品質(zhì)。積極心理學(xué)研究論文【2】［摘要］積極心理學(xué)是一門致力于培養(yǎng)人的優(yōu)秀品質(zhì)和美好心靈，促進(jìn)心理積極和諧發(fā)展與心理潛能充分開發(fā)的心理學(xué)。閔此，研究人員認(rèn)為在帶有積極性的組織和機(jī)構(gòu)中充分發(fā)揮特長可以使人們由此得到個人能力與優(yōu)點(diǎn)的肯定，并且同時感受到生活的意義。所以，塞里格曼等在實(shí)驗中要求心理咨詢者們幫助參與者識別他們的個人有標(biāo)志性的特長并且引導(dǎo)參與者們?nèi)绾卧谏钪懈喔玫匕阉鼈冞\(yùn)用起來。研究者們相信抑郁癥狀的出現(xiàn)同缺乏生活中的參與及參與的充實(shí)性是相關(guān)的，同時，他們認(rèn)為缺乏生活中的參與及參與的充實(shí)性可以導(dǎo)致情緒抑郁。B．“充實(shí)生活”練習(xí)充實(shí)生活是人一生中不停地在工作中、在人際關(guān)系中和在空閑時追求參與和投入。每人在此基礎(chǔ)上寫一個1至2頁的小作文描述自己希望后人如何懷念自己?！叭齻€好事”是要求每人每晚寫下當(dāng)天發(fā)生的三件好事，并寫下它們發(fā)生的原由。練習(xí)包括“運(yùn)用你的特長”、“三個好事”、“訃告或自傳”和“積極并有建設(shè)性的反應(yīng)”。這個練習(xí)可以使參與者感受到暫時歡欣帶來的滿足。研究者們設(shè)計的關(guān)于現(xiàn)在積極情緒的練習(xí)叫做“享受”，要求參與者每天都有意地慢慢去享受和回味一下一個平時沒時間享受的事情或過程，如，吃飯或洗澡。塞里格曼等設(shè)計了感恩和寬恕的練習(xí)來提高積極的記憶對人的影響。A．“快樂生活”練習(xí)快樂生活包括對過去、現(xiàn)在和將來的積極正面的情感。他們?yōu)檎嬲腋Ｕ撝械目鞓飞?、充?shí)生活和有意義的生活設(shè)計了相關(guān)的積極心理療法練習(xí)。以上三種不同的生活是擁有幸福的三條不同的路線，它們各有出處，如下圖所示。帶有積極性的機(jī)構(gòu)和組織包括宗教、政治、國家、社區(qū)和家庭?！坝幸饬x的生活”是指參與和為帶有積極性的機(jī)構(gòu)和組織服務(wù)。圍繞著這個基本理論生活的人會擁有接近于古希臘哲學(xué)家亞里斯多德（Aristotle）所說的“美好生活”fGood Life）?？鞓飞钍菍⒖鞓泛头e極