【正文】 ？如何習(xí)慣贊美？？ ？ ？？錯誤的贊美有哪些？ ？取得客人歡心的其他秘訣有哪些？現(xiàn)場演練：贊美現(xiàn)場的演練和學(xué)習(xí)。第五篇：店面銷售的技巧店面銷售技巧培訓(xùn)：六脈神劍零售業(yè)銷售技巧大全店面銷售技巧培訓(xùn)：六脈神劍《六脈神劍》——零售終端店面導(dǎo)購銷售服務(wù)技巧金牌實戰(zhàn)課程，來自終端實戰(zhàn)的總結(jié)，用于終端培訓(xùn)的提升，多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華，助力零售品牌樹立終端培訓(xùn)的標桿。作為推遲作出購買決定借口的反對意見：用戶并沒有完全信服我們的介紹和解釋，也許會說“我還要考慮一下”的話，這時我們可以通過提一些適當(dāng)?shù)膯栴}來找出反對的真正原因。電腦店面銷售技巧【引發(fā)興趣】“某某產(chǎn)品正在熱賣，價格優(yōu)惠到底，款款有大禮”請到進店參觀我們的產(chǎn)品，有什么問題隨時叫我；【伺機接近用戶】初步接近：注意掌握適當(dāng)?shù)臅r間切入，注意平常仔細觀察用戶的行為：? 長時間凝視某一款時，表示他對此款機型產(chǎn)生了極大的興趣；? 反復(fù)觸摸商品或仔細看相關(guān)宣傳資料，表示他有深入了解的愿望；? 注視產(chǎn)品一段時間后，突然把頭抬起，面向sales方向張望時；或在瀏覽過程中突然停下腳步，四處張望，表示他要咨詢；? 客戶一走進專賣展區(qū)，就開始仔細瀏覽某一商品，表示他有決心購買心目中的意向產(chǎn)品【機型或功能】，只是等待最后的確認；出現(xiàn)以上情況時，我們要把握良機，在短時間內(nèi)就要初步判斷消費者類型與購買意向，以便決定采用哪種方式更自然、適當(dāng)?shù)慕咏?；接近的方法：只要初步接觸的時機恰當(dāng)，銷售工作就已經(jīng)成功一半了：【方法：當(dāng)消費者凝神看某一產(chǎn)品時，這是最有效的接近時機】用戶類型 接近方法用戶只是閑逛，無具體目標 “你好，請問需要幫忙嗎？”當(dāng)用戶在瀏覽某一商品不愿被人打擾時，可能會說，我隨便看看 “您好，請隨便看一下，有什么需要幫忙的，請隨時吩咐”如果sales正在幫助其他人，可用類似的語句向一個正在等待的用戶打招呼 “很抱歉，請稍等一下，我這就為您做介紹” 同時，我們可以略微提高一些音量，以提高在場其他用戶的興趣對曾經(jīng)光顧過或見過面的用戶較自然的接近辦法 “您好，您面前的這款電腦是海爾現(xiàn)階段（暑促、十一等）賣的最好的產(chǎn)品電腦，如果您有興趣的話，我可以介紹一下”【需求五問】誰用、會干啥、想干啥、價取向、總結(jié)確認【推介產(chǎn)品】方法：特點—優(yōu)點—利益【FAB原則】特性 優(yōu)點 利益它是什么 它能做什么它能給用戶帶來什么好處【處理異議】主要有三種反對意見：由于對信息的需求而產(chǎn)生反對：如：“產(chǎn)品是不錯，但售后服務(wù)怎樣？”辦法：這是落單的信號，這時，我們要為用戶介紹更多關(guān)于服務(wù)的信息；價格上的爭論：當(dāng)用戶提出價格偏高時，往往在想象中就把同樣的產(chǎn)品來作對比，必須解釋清楚我們的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品之間的區(qū)別。三、向客戶促單。店面銷售技巧基本上分為以下幾大塊：一、微笑打招呼，引起興趣。第四篇：電腦店面銷售技巧，讓你在普通的日子里讀出韻律來；思念是一陣雨，讓你在枯燥的日子里濕潤起來；思念是一片陽光，讓你的陰郁的日子里明朗起來。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。重點要簡短。重點銷售有下列原則：從4W上著手。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。其次要注意重點銷售的技巧。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。把話題集中在商品上。配合商品的特征。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。推薦服裝可運用下列方法：推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。另外要注意留心顧客拉下了什么物品，如有。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩(wěn)妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。當(dāng)出現(xiàn)下列情況時，成交的時機就出現(xiàn)了：1．顧客突然不再發(fā)問時2．顧客話題集中在某個商品上時3．顧客不講話而若有所思時4．顧客不斷點頭時5．顧客開始注意價錢時6．顧客開始詢問購買數(shù)量時7．顧客不斷反復(fù)問同一問題時時機出現(xiàn)，促單的四種方法：A．不要給顧客看新的商品B．縮小顧客選擇的范圍C．幫助顧客確定所喜歡的商品D．對顧客所喜歡的商品作簡要的要點說明，促使下定決心，但千萬不能用粗暴、生硬的語言去催促顧客。第八．促單成交：當(dāng)顧客對商品和店員產(chǎn)生信任后，就會決定促成購買行為。作銷售說明時應(yīng)注意五要點：1．利用“5WIH”原則：購買商品由何人使用，在何處使用，在什么時候使用，想要怎樣使用，為什么使用，如何使用，由此了解顧客的興趣點所在。1．實事求是的勸說2．投其所好的勸說3．輔以動作的勸說4．用商品說話的勸說5．幫助顧客比較、選擇的勸說第七．銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求，但其中必須有一個需求是主要的，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。第五．友善說明。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。揣摩顧客的需求第四．善于辨析。第三．商品提示：就是讓顧客了解商品。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時機，不讓顧客覺得過于突兀感◇ 與顧客初步接觸的最佳時機1．當(dāng)顧客長時間凝視某一商品時，或者若有所思時；2．當(dāng)顧客觸摸某一商品一小段時間之后；3．當(dāng)顧客抬頭起來的時候；4．當(dāng)顧客突然停下腳步時5．當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時；6．當(dāng)顧客與店員的眼光相碰時。第二．初步接觸：顧客進店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。◇ 行禮：目送顧客離開，道聲“歡迎再來！”，顧客走遠，要招手示意?！?讓顧客選取商品（成交）：要耐心、細心，不要顯出不耐煩的跡象?！?拿商品給顧客看：宜雙手遞上，以示誠懇?！?接近顧客：顧客蒞臨，要主動接近顧客，不要讓顧客有籠絡(luò)冷落的感覺。終端店員營業(yè)中，如何吸引顧客？這就要求履行以下職責(zé)，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客：◇ 打招呼：要注意語氣的“二輕”，即輕柔而不造作，輕聲而不低沉。以下我們做一些經(jīng)驗的介紹?！敝苯訋н^去，不在這個問題上過多糾纏！第三篇：服裝店面銷售技巧很多人創(chuàng)業(yè)選擇的是服裝銷售，很多人第一份銷售工作也是服裝銷售。那么怎么引導(dǎo)呢？一個字問！這是目前最好的引導(dǎo)方式！任何人都習(xí)慣先回答問題！切記！任何人都習(xí)慣先回答問題！只要你問出問題，那么你就能變被動為主動，化腐朽為神奇！顧客 “我怎么都沒聽說過？”導(dǎo)購員“您什么時候注意到我們品牌的？”“今天剛注意到。”錯第一個問題，我們可以直接回答他，我們品牌三年了！第二個問題我們怎么回答都不對！只要你回答了第二個，顧客會一直問下去，問到他滿意為止！他是滿意了，但我們可能就不滿意了！所以遇到這個問題我們就要引導(dǎo)他?！卞e“我們這么大的牌