【正文】 普通接待中級接待高級接待商務接待的申請與審批①各部門實施商務接待前，應填寫《商務接待申請表》，經部門主管審核，分管副總審批后報由總經理簽字確定后，報行政部申請安排接待；②申請部門在《商務接待申請表》內應明確來賓人數(shù)、級別、接待時間、接待事由、接待負責人等信息及相關接待要求建議；③公司高層領導的商務接待活動，由其相關接洽人員填寫《商務接待申請》，并作為接待負責人；④行政部接到《商務接待申請表》后，應根據(jù)公司商務接待標準進行商務接待行程設計并核定接待預算后，填寫《接待行程安排表》，反饋至接待申請部門確認； ⑤經申請部門確認后的《接待行程安排表》，按接待標準進行審批；⑥如接待申請部門要求部分或全面超標準接待，《接待行程安排表》應按照相應接待標準進行審批；⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務部，作為預支、報銷接待費用的預算憑證。商務接待標準公司商務接待標準，根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同，適用不同標準。商務接待細則對于因接待需求經常往來的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價，原則上應定點采購和安排餐飲、住宿等事項。分工如下： 行政部：提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備，負責接待服務并陪同洽談及參觀介紹；負責來客引入及會議室的環(huán)境保持；提供信息溝通保障及調度控制和來客記錄，安排來賓行程、食宿等。各相關部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為。按照公司商務接待標準，對各項商務接待費用實行預算管理，由行政部負責人根據(jù)核定的預算嚴格控制使用，商務接待費用原則上不得超過限額，如需追加預算，由總經理另行審批。商務接待工作應規(guī)范服務，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應付拖拉。商務接待工作涉及面廣，必須堅持重點、兼顧一般，按照對等接待、各負其責、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。行政部是公司接待工作的管理部門，公司商務接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。商務接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀律，有禮有節(jié)、熱情大方，樹立公司的良好形象。第五篇：商務接待方案設計商務接待方案設計商務接待的時候怎么樣接待？需要設計一個方案，我們看看下面的商務接待方案設計。，并在“接待申請及報告書”上寫明規(guī)定的“接待目的”： 招待新交易伙伴關系戶； 慶祝合作關系的建立； 銷售收入提高后的致謝； 出訪時的請客； 來訪時的招待； 接納各種建議后的致謝； 達到各種目的后的致謝； 重要的節(jié)日或慶典。，詳細記載其嗜好、興趣與特點等。，但是500元以下的開支不在其列。并在預算范圍內開支。： 必須注意接待費支出項目與接待用途及目的一致。但是，本規(guī)定允許業(yè)務接待人員委托代理人辦理必要的手續(xù)。凡不按本規(guī)定辦理者，任何對外接待與交際的開支費用，公司一概不負責。第四篇：商務接待管理制度商務接待管理規(guī)定、合作方、以及其他外部關系的交際費、接待費和招待費（以下簡稱“接待費”）的開支一律按本規(guī)定執(zhí)行。經一事長一智。經過這次的總結。出品方面都有很多不足之處，出品熱度等，都有很多不足之處。誰負責，誰管都搞不清。比如飲品的訂購。在這一天又是平安夜亦是酒店的第一次對外的大型接待。旅游(1)原則：我司以推薦旅游景點為輔，聽取賓客意見為主，推薦前應了解賓客喜好、宗教信仰、和去過北京哪些景點等相關信息。、,、餐后活動（1）餐后根據(jù)情況而定可以安排到公司品茗或者其它活動。（2）用餐禮儀在宴會開始時，主人家必先向客人祝酒，這時客人的飲酒興致便油然而生，啤酒或汽水都可用來祝酒，要先為別人添酒或汽水，后為自己添加，才合乎禮儀，且要添至近乎滿瀉為止，以表示尊重對方及彼此友誼，而主人家要盡情灌醉客人，才算合乎禮儀。4用餐（1）用餐座次：一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。（3）行車過程中要注意安全，保持車輛平穩(wěn)行進。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗 的位置。乘車（1）順序依次如下：乘車小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（2）接待人員引見介紹主賓時，要注意順序：是要先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。（3）根據(jù)老總具體要求或者賓客意見，應至少提前一天安排下榻酒店；如無特殊要求，我司接待部門將安排到亮馬河飯店或者同檔酒店入住。商務級標準：接待前準備（1）了解賓客到達時間、航班（車次）、人數(shù)、職位、姓名，或者其它重要情況。歡送賓客（1）歡送的過程標準，按照迎接是的標準進行。（1）制作一些帶公司LOGO并且實用的禮物。（2）一日游線路首都風貌游：天安門→人民英雄紀念碑→毛澤東紀念堂→人民大會堂→歷史博物館歷史古跡游：八達嶺長城→十三陵長陵或定陵人文北京游：中山→故宮→景山公園→恭王府皇家園林游：頤和園→圓明園胡同市井游：南鑼鼓巷→798藝術區(qū)→什剎海 時尚游：秀水街→大山子藝術區(qū)→后海（3）觀看北京特色演藝（根據(jù)具體情況而定）北京老舍茶館每晚 19:50:00 180 220 280 300 320 360 380 北京老舍茶館每周六 15:00:0060 90 120 180 劉老根大舞臺每晚 20:00:00 580 680 劉老根大舞臺每周六 14:00:00432 450 450 522 630 810 天地劇場（雜技）常年演出 19:15:00 180 280 380 480 680 中雜劇場每天下午 17:30:00 180 280 380 580 Star Dream （2）如無其它活動，聽取賓客意見可以安排到酒店休息。若不想飲酒，應在宴會開始時便表明，以免出現(xiàn)尷尬的場面。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。（4）確保公司環(huán)境、室內清潔、室溫適度、燈光合適，可根據(jù)需要制作領導席簽、調試好音響設備、投影設備、攝影攝像設備。（2）乘車途中接待人員應主動介紹沿途景點或者北京的基本情況。如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。（3）來訪時主人先伸手表示歡迎，握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內。（5）老總有特殊安排，應至少提前一天通知接待部門預訂餐廳；如無要求，我司接待部門將提供以下幾個不同菜系的餐廳以供選用：悅海堂（粵菜魯菜四星級￥525）王府茶樓養(yǎng)生宴（創(chuàng)意菜 ￥419）云龍金閣大飯店（海鮮 ￥444）棕櫚泉國際俱樂部（西餐￥433）園中園膳房（北京菜官府菜￥400）昆侖飯店錦園餐廳（￥315）8號火鍋(￥243)凈心蓮素菜（￥175）大董烤鴨店（￥187）全聚德烤鴨店（￥162）迎接（1）注意把握迎候時間，提前等候于迎接地點。（3）必要情況下可以制作歡迎橫幅和準備鮮花。七、接待標準VIP 級接待