【正文】 總經(jīng)理辦公室2010年8月12日。如需贈(zèng)送來(lái)訪客人禮品，應(yīng)請(qǐng)示公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一辦理，任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自向客人贈(zèng)送禮品。，就餐陪同人員、用餐標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格控制，用餐時(shí)間以不超過(guò)一個(gè)半小時(shí)為宜。接待人員對(duì)來(lái)訪客人要做到熱情周到，有禮有節(jié)。負(fù)責(zé)接待和陪同的人員須著裝整潔。1）接待工作要做到“熱情友好、有禮有節(jié)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到、實(shí)事求是”。4）對(duì)來(lái)公司工作，本公司已付報(bào)酬的人員，原則上自行在食堂付費(fèi)就餐。需要招待用餐時(shí)，由接待部門(mén)填寫(xiě)“用餐申請(qǐng)單”，報(bào)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)。1）總經(jīng)理辦公室每年按照各部門(mén)接待量預(yù)算業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。.一般的工作聯(lián)系、業(yè)務(wù)洽談和商務(wù)活動(dòng)接待，由各對(duì)口職能部門(mén)負(fù)責(zé)，總經(jīng)理辦公室配合。.兄弟單位及地方友鄰單位領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪，預(yù)先電話(huà)或傳真聯(lián)系的，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)來(lái)訪客人規(guī)格和要求，擬訂接待時(shí)間、主陪領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后，用抄告單形式分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，做好接待準(zhǔn)備工作。，可由總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。本辦法規(guī)定的接待范圍主要是公司及所屬各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必需的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排和工作。第五篇：商務(wù)接待管理辦法公司商務(wù)接待管理辦法，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，具有統(tǒng)一的公司形象，特制定本辦法。d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。b．喜禮：朋友結(jié)婚、長(zhǎng)輩生日等。如果進(jìn)入無(wú)人管理的電梯，客人和上級(jí)人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯。如果與尊長(zhǎng)、來(lái)賓乘梯，與客人或上級(jí)乘電梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究。f．乘電梯。d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。c．引導(dǎo)客人時(shí)，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。c、切勿讓手指碰到杯口。（3）、注意事項(xiàng)：a、忌用不清潔或有破損的茶具。（2）、奉茶的順序：一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長(zhǎng)后幼。奉茶禮儀：(1)、奉茶的方法：上茶應(yīng)在主客未正式交談前。接受物品時(shí)，一般情況下，凡是對(duì)方雙手恭恭敬敬遞過(guò)來(lái)的物品，都要雙手接過(guò)，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。（2）遞接其他物品：遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上?！边@類(lèi)的客氣話(huà)。遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，正視對(duì)方，將名片的正面朝著對(duì)方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。握手的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的四指即可。（2）握手的方法：雙方在介紹之后，互致問(wèn)候時(shí)，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開(kāi)并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng)。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。附件：接待中具體禮儀：握手禮儀：（1）握手的順序：握手一般遵循“尊者決定”的原則。布臵主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽、配臵話(huà)筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上。五、接待過(guò)程中的所用場(chǎng)所（會(huì)議場(chǎng)所）的設(shè)計(jì)與布臵：環(huán)境布臵為暖色，會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水，每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。三、接待日程安排：四、落實(shí)工作人員：由總經(jīng)理及其秘書(shū)到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，總裁在公司門(mén)口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。一、來(lái)訪人員基本情況：二、接待小組人員：我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書(shū)及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來(lái)的相關(guān)貴賓。第四篇：商務(wù)接待方案噯薔服飾商務(wù)接待方案客戶(hù)接待：簡(jiǎn)介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線(xiàn)。經(jīng)一事長(zhǎng)一智。經(jīng)過(guò)這次的總結(jié)。出品方面都有很多不足之處，出品熱度等，都有很多不足之處。誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管都搞不清。比如飲品的訂購(gòu)。在這一天又是平安夜亦是酒店的第一次對(duì)外的大型接待。此前有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，按本辦法執(zhí)行。由委紀(jì)檢機(jī)構(gòu)牽頭，定期對(duì)公務(wù)接待進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)檢查審批程序及報(bào)銷(xiāo)管理是否規(guī)范及接待經(jīng)費(fèi)使用等情況。公開(kāi)內(nèi)容包括公務(wù)接待費(fèi)預(yù)算數(shù)、公務(wù)接待費(fèi)實(shí)際支出數(shù)和公務(wù)接待費(fèi)決算數(shù)。(四)建立公務(wù)接待信息公開(kāi)制度。接待費(fèi)支付采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。凡報(bào)銷(xiāo)單據(jù)及憑證不齊全或者內(nèi)容不一致的，不予報(bào)銷(xiāo)。接待清單應(yīng)當(dāng)包括接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)，公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等明細(xì)。(二)建立公務(wù)接待一事一結(jié)制度。公務(wù)接待按照“先審批、后接待”的管理程序，由承辦處室根據(jù)派出單位公函擬定接待方案，如實(shí)填寫(xiě)接待審批表，經(jīng)辦公室提出擬辦意見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。不得列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用和應(yīng)當(dāng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，不得列支食品、茶葉、香煙、禮品等與公務(wù)接待無(wú)關(guān)的費(fèi)用。(三)交通費(fèi)用原則上由接待對(duì)象支付，特殊情況下確因工作需要并經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人簽批可開(kāi)支必要的交通費(fèi)(不得開(kāi)支機(jī)票費(fèi)用)，交通費(fèi)開(kāi)支實(shí)行“一事一批”，并說(shuō)明具體情況(作為接待清單附件)。出差人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報(bào)銷(xiāo),與會(huì)人員住宿費(fèi)按會(huì)議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。確需安排酒水的，可提供本地酒水。超過(guò)___人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。確因工作需要安排的，可安排工作餐一次，并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。(二)按照“同城不接待、非公務(wù)活動(dòng)不接待、無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員不接待”的“三不接待”要求，嚴(yán)格控制接待范圍。公務(wù)接待管理辦法一、接待原則公務(wù)接待嚴(yán)格執(zhí)行中央、省委、省政府和市委、市政府有關(guān)規(guī)定，按照有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明、尊重習(xí)慣和對(duì)口接待的原則實(shí)施。五、其他事項(xiàng)本辦法自印發(fā)之日起施行。(四)建立商務(wù)接待內(nèi)部審計(jì)制度。接待費(fèi)支付采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。凡報(bào)銷(xiāo)單據(jù)及憑證不齊全或者內(nèi)容不一致的，不予報(bào)銷(xiāo)。接待清單應(yīng)當(dāng)包括主要接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)，活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等明細(xì)。(二)建立商務(wù)接待一事一結(jié)制度。接待經(jīng)辦人嚴(yán)格按照審批內(nèi)容安排接待，不得擴(kuò)大接待范圍和提高接待標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)接待按照“先審批、后接待”的管理程序，由承辦處室制定接待方案、填寫(xiě)接待審批表，經(jīng)辦公室提出擬辦意見(jiàn)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。(四)接待中，不得安排高消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)，原則上不得贈(zèng)送禮品、土特產(chǎn)和紀(jì)念品等。小型活動(dòng)接待用車(chē)由客商與機(jī)關(guān)后勤共同協(xié)商解決。乘坐飛機(jī)不得安排頭等艙，乘坐火車(chē)不得安排軟臥。(二)住宿費(fèi)、交通費(fèi)原則上由客商自行解決。三、接待標(biāo)準(zhǔn)(一)商務(wù)接待用餐按照對(duì)口接待原則，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。二、接待范圍(一)到廣安投資考察、項(xiàng)目促進(jìn)等活動(dòng)。(三)勤儉節(jié)約。(二)事前審批。第二篇：商務(wù)接待管理規(guī)定商務(wù)接待管理規(guī)定、接待原則(一)統(tǒng)籌管理。（二）辦公室、財(cái)務(wù)科要嚴(yán)格把關(guān)，駐委監(jiān)察室要加強(qiáng)督促檢查，確保商務(wù)接待管理符合規(guī)定，自通知之日起嚴(yán)格執(zhí)行。住宿用房以標(biāo)準(zhǔn)間為主。（五）接待對(duì)象來(lái)莆出差住宿費(fèi)原則上應(yīng)自行結(jié)算，回自己?jiǎn)挝粦{據(jù)報(bào)銷(xiāo)，與會(huì)人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按會(huì)議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）招商引資等商務(wù)活動(dòng)不得贈(zèng)送土特產(chǎn)、茶葉、木雕工藝品等招商引資禮品。接待對(duì)象在10人以?xún)?nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。嚴(yán)禁以招商引資為名變相安排公務(wù)接待。商務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，單獨(dú)建賬列支。不得用公款報(bào)銷(xiāo)或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。對(duì)事先未履行審批手續(xù)、或事前未報(bào)告、事后也未及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)的；“五單一票”不全的；正式發(fā)票上經(jīng)辦人、證明人沒(méi)有簽字等情況，財(cái)務(wù)人員不得予以報(bào)銷(xiāo)。報(bào)送相關(guān)負(fù)責(zé)人審簽，按時(shí)做好報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。承接接待時(shí)，相關(guān)科室填報(bào)“商務(wù)接待審批單”，經(jīng)辦公室審核，送分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)審批后，在市政府指定的或本委定點(diǎn)的酒店安排用餐、住宿。二、規(guī)范商務(wù)接待審批需要安排接待的，原則上由項(xiàng)目業(yè)主單位向本委發(fā)函，告知內(nèi)容、行程和人員等情況。莆田市發(fā)展和改革委員會(huì)加強(qiáng)招商引資等商務(wù)接待規(guī)范管理規(guī)定我委肩負(fù)著全市招商引資、重大項(xiàng)目前期工作推進(jìn)等重要職責(zé)，經(jīng)常需要安排招商引資等商務(wù)接待。工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜，不得提供魚(yú)翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所。第三條 客商接待就餐本著厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)的原則，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。第二條 客商接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會(huì)議管理的有關(guān)規(guī)定，接待對(duì)象需要安排住宿的，接待單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排符合住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)的定點(diǎn)飯店或者機(jī)關(guān)所屬賓館、飯店、招待所等接待場(chǎng)所。不得入住豪華酒店、舉辦奢侈宴請(qǐng)、贈(zèng)送高檔禮品，不得組織與活動(dòng)無(wú)關(guān)的相關(guān)企業(yè)和人員參加招商引資活動(dòng)，不得以公款組織文藝演出、邀請(qǐng)明星、名人參加活動(dòng)，不得以活動(dòng)為由安排公務(wù)人員旅游。第十六條 嚴(yán)格招商引資活動(dòng)公務(wù)接待行為紀(jì)律。第四章 嚴(yán)肅招商引資活動(dòng)中公務(wù)接待紀(jì)律第十五條 嚴(yán)格公務(wù)外出招商引資活動(dòng)紀(jì)律。接待清單包括接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等內(nèi)容。第十四條 如實(shí)填寫(xiě)接待清單。第十三條 堅(jiān)持低碳環(huán)保出行。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在10人以?xún)?nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一?？偨?jīng)理級(jí)別及以上客商安排單間，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)安排接待住宿用餐，不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房，不得額外亂發(fā)洗漱用品。不得層層多人陪同，只要求與本次招商引資活動(dòng)有聯(lián)系的部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志陪同。一般不安排合影。第十條 簡(jiǎn)化迎來(lái)送往。第九條 實(shí)行對(duì)口接待。與招商引資活動(dòng)相關(guān)的會(huì)議洽談、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)工作等公務(wù)活動(dòng)，屬于縣內(nèi)招商引資活動(dòng)公務(wù)接待范圍。凡由接待單位或企業(yè)統(tǒng)一安排用餐的，應(yīng)當(dāng)向接待單位或企業(yè)交納伙食費(fèi)。出差人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。外出參加招商引資活動(dòng)應(yīng)當(dāng)在定點(diǎn)飯店或者接待單位機(jī)關(guān)或企業(yè)內(nèi)部接待場(chǎng)所住宿，執(zhí)行協(xié)議價(jià)格。如遇特別緊急情況，無(wú)法按規(guī)定等級(jí)乘坐交通工具，須報(bào)告所在單位相關(guān)負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。乘坐其他交通工具，憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。外出參加招商引資活動(dòng)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按規(guī)定等級(jí)乘坐交通工具。外出參加招商引資活動(dòng)確需接待單位或企業(yè)接待的，由派出單位向接待單位或企業(yè)發(fā)出公函，告知內(nèi)容、時(shí)間、行程、人數(shù)和人員身份。境外招商須嚴(yán)格按程序?qū)徟?，?yán)格按外事規(guī)定控制出訪人數(shù)、國(guó)家（地區(qū)）數(shù)和在外停留天數(shù)，無(wú)實(shí)質(zhì)任務(wù)不得順訪或經(jīng)停其他國(guó)家和港澳地區(qū)?？茖W(xué)安排和嚴(yán)格控制外出參加招商引資活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、路線(xiàn)、頻率、人員數(shù)量。外出參加商務(wù)考察、組織各類(lèi)展會(huì)及省市組織的簽約平臺(tái)，屬于外出招商引資活動(dòng)公務(wù)接待范圍。第二條 全縣招商引資活動(dòng)中公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。五、本制度自頒布之日起執(zhí)行。（三）加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查。（二）要進(jìn)一步強(qiáng)化厲行節(jié)約的思想。四、接待管理（一）公務(wù)接待要嚴(yán)格遵守“四不準(zhǔn)”的原則。嚴(yán)禁先斬后奏。接待清單包括接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)（商務(wù)）活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等內(nèi)容。無(wú)公函的公務(wù)（商務(wù)）活動(dòng)和來(lái)訪人員一律不予接待。三、接待審批上級(jí)機(jī)關(guān)、外來(lái)投資企業(yè)來(lái)哈考察，客人來(lái)哈前，承辦科室事先要根據(jù)考察函件擬定詳細(xì)的接待方案（包括來(lái)訪人員名單、來(lái)訪任務(wù)、在哈活動(dòng)時(shí)間、航班車(chē)次、日程安排、陪同人員名單等），報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)初審后由局長(zhǎng)審定，重要考察或來(lái)訪活動(dòng)要以文件形式上報(bào)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批。接待時(shí)可根據(jù)客人的要求,主動(dòng)幫助安排辦理酒店訂房手續(xù)。宴請(qǐng)要嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，原則上接待對(duì)象在10人以?xún)?nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。晚餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):外來(lái)投資企業(yè)人員每人每餐不超過(guò)150元。公務(wù)接待活動(dòng)陪同人員一般按客人總數(shù)的三分之一控制，就餐時(shí)間不超過(guò)45分鐘。公務(wù)接待中一般不安排宴請(qǐng)，確需要宴請(qǐng)的，一般