【正文】 各級(jí)各部門，特別是政法各部門要切實(shí)深入基層，了解群眾呼聲，把滿足群眾的需要當(dāng)作信訪工作的第一要?jiǎng)?wù)，通過解決好群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，進(jìn)一進(jìn)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。年內(nèi)未發(fā)生到街道（含街道）以上群體上訪的管理區(qū)，年終獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3000元；街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為全區(qū)第一名，年終獎(jiǎng)勵(lì)信訪工作部門現(xiàn)金3000元，獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)作單位和個(gè)人10002000元；對(duì)發(fā)生到區(qū)級(jí)（含區(qū)級(jí)）以上群體上訪的，每上訪一次，對(duì)所在管理區(qū)、村（居）書記、主任分別處罰500元（從工資中扣除）；對(duì)全街道信訪工作中做出突出成績的先進(jìn)個(gè)人，予以提拔重用；對(duì)一票否決的單位及負(fù)責(zé)人，取消各類評(píng)優(yōu)樹先資格；對(duì)不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的，給予單位主要負(fù)責(zé)人降職、免職處分。對(duì)成績突出的單位予以通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人，給予全街道通報(bào)批評(píng)。建立信訪通報(bào)制度。（2）村（居）到區(qū)以上（含區(qū)級(jí)）群體上訪1次的。對(duì)工作不力，出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村（居）、涉訪部門及其主要負(fù)責(zé)人，實(shí)行一票否決。要做好涉法信訪案件的處理工作，積極推行法律介入的有效做法，教育引導(dǎo)涉訪群眾到司法機(jī)關(guān)或者仲裁部門進(jìn)行申訴，走依法解決的途徑。建立聯(lián)合辦案制度。信訪信息員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保信息渠道暢通。建立信訪預(yù)警制度。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會(huì),研究解決信訪疑難案件和存在的問題。建立信訪工作例會(huì)制度。街道信訪辦要加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范接訪程序，落實(shí)第一責(zé)任人和責(zé)任單位，接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來信來訪，努力在57個(gè)工作日內(nèi)一次處理到位，提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，嚴(yán)格控制重復(fù)訪和越級(jí)訪。對(duì)重大信訪案件實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度，街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪案件妥善解決。對(duì)推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)管理區(qū)和村（居）主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。各級(jí)各部門要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待越級(jí)上訪和突發(fā)性群體上訪案件。各管理區(qū)、村（居）、重點(diǎn)涉訪部門要“一把手”親自抓，加大調(diào)處力度，努力把本級(jí)（或本部門）的問題就地解決好，不準(zhǔn)越級(jí)上訪，切實(shí)把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。建立“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級(jí)各部門，特別是政法各部門要切實(shí)深入基層，了解群眾呼聲，把滿足群眾的需要當(dāng)作信訪工作的第一要?jiǎng)?wù)，通過解決好群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，進(jìn)一進(jìn)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。年內(nèi)未發(fā)生到街道（含街道）以上群體上訪的管理區(qū)，年終獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3000元；街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為全區(qū)第一名，年終獎(jiǎng)勵(lì)信訪工作部門現(xiàn)金3000元，獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)作單位和個(gè)人10002000元；對(duì)發(fā)生到區(qū)級(jí)（含區(qū)級(jí)）以上群體上訪的，每上訪一次，對(duì)所在管理區(qū)、村（居）書記、主任分別處罰500元（從工資中扣除）；對(duì)全街道信訪工作中做出突出成績的先進(jìn)個(gè)人，予以提拔重用；對(duì)一票否決的單位及負(fù)責(zé)人，取消各類評(píng)優(yōu)樹先資格；對(duì)不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的，給予單位主要負(fù)責(zé)人降職、免職處分。對(duì)成績突出的單位予以通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人，給予全街道通報(bào)批評(píng)。建立信訪通報(bào)制度。（2）村（居）到區(qū)以上（含區(qū)級(jí)）群體上訪1次的。對(duì)工作不力，出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村（居）、涉訪部門及其主要負(fù)責(zé)人，實(shí)行一票否決。要做好涉法信訪案件的處理工作，積極推行法律介入的有效做法，教育引導(dǎo)涉訪群眾到司法機(jī)關(guān)或者仲裁部門進(jìn)行申訴，走依法解決的途徑。建立聯(lián)合辦案制度。信訪信息員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保信息渠道暢通。建立信訪預(yù)警制度。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會(huì),研究解決信訪疑難案件和存在的問題。建立信訪工作例會(huì)制度。街道信訪辦要加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范接訪程序，落實(shí)第一責(zé)任人和責(zé)任單位，接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來信來訪，努力在57個(gè)工作日內(nèi)一次處理到位，提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，嚴(yán)格控制重復(fù)訪和越級(jí)訪。對(duì)重大信訪案件實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度，街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪案件妥善解決。對(duì)推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)管理區(qū)和村（居）主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。各級(jí)各部門要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待越級(jí)上訪和突發(fā)性群體上訪案件。各管理區(qū)、村（居）、重點(diǎn)涉訪部門要“一把手”親自抓，加大調(diào)處力度，努力把本級(jí)（或本部門）的問題就地解決好，不準(zhǔn)越級(jí)上訪，切實(shí)把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。建立“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。建立學(xué)習(xí)宣傳制度。對(duì)不屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的舉報(bào)材料，如舉報(bào)人要求不外傳的，應(yīng)尊重本人意愿。嚴(yán)禁將舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)人或者被舉報(bào)單位，嚴(yán)禁泄露舉報(bào)人和舉報(bào)內(nèi)容。要切實(shí)加強(qiáng)署實(shí)名舉報(bào)件的保密工作。舉報(bào)中心必須在三個(gè)月內(nèi)將查處后的處理意見告知舉報(bào)人，若三個(gè)月不能作出處理結(jié)論，則每月須將查處情況反饋給舉報(bào)人。實(shí)名舉報(bào)反饋回復(fù)制度對(duì)署實(shí)名舉報(bào)件的處理結(jié)果，要按照“誰承辦、誰答復(fù)”的原則，由承辦部門進(jìn)行答復(fù)反饋，并聽取舉報(bào)人的意見實(shí)行實(shí)名舉報(bào)件件答復(fù)，在一個(gè)星期之內(nèi)將經(jīng)辦部門告知舉報(bào)人，一般線索在一個(gè)月內(nèi)作出處理意見并告知舉報(bào)人，特殊案件每月反饋查處情況給舉報(bào)人。您遞交的材料我們會(huì)轉(zhuǎn)給他們，您也可以直接向該單位反映?！瞿从车那闆r，檢察機(jī)關(guān)會(huì)依法處理，結(jié)果會(huì)向您反饋?！鰵g迎您向檢察機(jī)關(guān)反映問題。，不得出示舉報(bào)材料或復(fù)印件，不得暴露舉報(bào)人。、工作單位、家庭住址等情況。保護(hù)舉報(bào)人的規(guī)定、登記、轉(zhuǎn)辦、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格保密。第十二條 檢察長接談案件的辦理結(jié)果，控申科應(yīng)及時(shí)向來訪人反饋，聽取來訪人的意見，接受群眾監(jiān)督。第十條 對(duì)于檢察長閱批的重要來信，控申科應(yīng)及時(shí)辦理或分流，并將辦理結(jié)果反饋檢察長。第九條 檢察長接待日，有關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)批捕、公訴、反貪、反瀆、民行和控申部門的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)參加接待。第八條 檢察長接待時(shí)，控告舉報(bào)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)陪同，并指定專人筆錄。第七條 檢察長接待來訪群眾，可以隨即接待，也可以預(yù)約接待。第五條 每年及每季度都排出檢察長接待日程，并報(bào)市院備案。每周四上午8：—12點(diǎn)，下午2：306:00為檢察長接待時(shí)間，如遇節(jié)假日順延。第二條 本規(guī)定中的檢察長，是指本院的正副檢察長。對(duì)無理取鬧的來訪人，要堅(jiān)持原則，進(jìn)行批評(píng)