【正文】
Your success is my success! T12 電話銷售技巧 張烜搏 Your success is my success! 1 培訓(xùn)講師:張烜搏 課程內(nèi)容 ? 與客戶長(zhǎng)期信任關(guān)系的建立 ? 戰(zhàn)略性的客戶管理和銷售機(jī)會(huì)管理 ? 充足而定位準(zhǔn)確的客戶資料 ? 獲取相關(guān)負(fù)責(zé)人的信息 ? 掌握開場(chǎng)白技巧吸引客戶注意 ? 發(fā)現(xiàn)客戶需求 ? 消除客戶顧慮并促成訂單 Your success is my success! 2 培訓(xùn)講師:張烜搏 電話營(yíng)銷是一種更高利潤(rùn)的銷售模式 ?居高不下的銷售成本 –高額差旅費(fèi)用 –…… ?高的人力資源成本 –銷售人員的離職率 –銷售人員工資 –銷售人員的低效率 ?資源的不合理配置 ?客戶資源的風(fēng)險(xiǎn) 在營(yíng)銷管理方面面臨的挑戰(zhàn) 利潤(rùn)! ?可以幫助企業(yè)降低銷售成本 ?可以幫助企業(yè)提高銷售效率 ?可以幫助企業(yè)更有效利用資源 ?可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力 ?可以與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系 ?可以更清楚地直接把握客戶的需求 電話營(yíng)銷 Your success is my success! 3 培訓(xùn)講師:張烜搏 電話銷售人員的六個(gè)關(guān)鍵成功要素 二、戰(zhàn)略管理 三、定位和數(shù)據(jù)庫(kù) 四、保持電話量 五、交叉銷售和提高銷售 六、協(xié)調(diào)能力 一、信任關(guān)系 Your success is my success! 4 培訓(xùn)講師:張烜搏 第一講 信任--電話銷售成功的基礎(chǔ)(上) Your success is my success! 5 培訓(xùn)講師:張烜搏 Your success is my success! 6 培訓(xùn)講師:張烜搏 建立信任關(guān)系的關(guān)鍵要素: ◎受人歡迎 ◎以客戶為導(dǎo)向 ◎信守諾言