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正文內(nèi)容

委托售后服務(wù)協(xié)議書及擴展資料(參考版)

2024-11-14 18:35本頁面
  

【正文】 收費標準按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價格表》執(zhí)行。,自然災(zāi)害造成損壞的。下列情況不屬于保修范圍,可以實行收費服務(wù):,保管不當造成損壞的。美安凈水機“十免”服務(wù)承諾:免費上門安裝;免費調(diào)試;免費上門設(shè)計;免費回訪征求意見;免費技術(shù)咨詢;免費維修保養(yǎng);免費送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費更換零配件。三免:免費為用戶安裝調(diào)試,并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費更換零部件,終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。服務(wù)標準:美安凈水機“心級”服務(wù)規(guī)范:雙百,三免,四不。,所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持有甲方或者政府有關(guān)部門認可的培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放的上崗證書。乙方的義務(wù):“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費者,并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。乙方的權(quán)利:,并向甲方總部反饋。,維修臺帳。%作為服務(wù)考核保證金,乙方達到甲方的服務(wù)規(guī)范,甲方向乙方返還保證金,第二年返還第一年,第三年返還第二年,以此類推。,甲方積極協(xié)調(diào)解決。保修期內(nèi)免費提供。,將產(chǎn)品設(shè)計改進和采用新技術(shù)的信息通知乙方。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,《中華人民共和國消費者權(quán)益法》,《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),為了更好地服務(wù)于消費者,確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進行,及時有效解決問題,切實維護消費者權(quán)益,經(jīng)過友好協(xié)商,本著相互信任,精誠合作的原則,達成本協(xié)議,雙方共同遵守。八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事項,協(xié)商后可做補充。七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的,由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復(fù)審或刪改。六、甲方若有變故,如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關(guān)變更手續(xù)。四、付款方式簽訂協(xié)議后,乙方即時收取甲方商標代理服務(wù)費用 元。商標申請注冊費用 元,加急注冊費 元,包干注冊費 元。三、本次商標代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式,具體項目為:商標設(shè)計費 元商標查詢選擇如下方式:□ 商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢,包干查詢費 元。該注冊商標詳細內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委托書》。甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________代表人(簽字):________________ 身份證號碼:_____________________________年________月_______日 _________年________月_______日委托售后服務(wù)協(xié)議書6甲方:XXXXXXXXX乙方:XXXXXXXXX甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,達成如下商標注冊委托代理服務(wù)協(xié)議。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。四、售后服務(wù)合作期限:暫定五年。售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。二、售后服務(wù)開支規(guī)定:售后服務(wù)所需工具,由甲方負責為乙方提供。乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務(wù)協(xié)議書5甲方: (以下簡稱甲方)乙方: (以下簡稱乙方)甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤服務(wù)。十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。,發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。,設(shè)施和維修人員相對完備。九、甲方每年進行一次售后服務(wù)評選活動,優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件:(根據(jù)銷量)。,由乙方負責質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務(wù)中心。八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。七、維修費用的結(jié)算%結(jié)算。六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放,費用由乙方承擔,不能以舊換新。,按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。四、服務(wù)要求,做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。三、保修范圍,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。二、乙方的責任與權(quán)利,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。經(jīng)雙方協(xié)商,就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:一、甲方的責任與權(quán)利“三包”的有關(guān)規(guī)定。三、本協(xié)議一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,雙方互不承擔責任。②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導(dǎo)甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決。三、服務(wù)金額及服務(wù)時間服務(wù)費金額:8000元(大寫:捌仟圓)服務(wù)時間:___年___月___日至____年___月___日。二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù):①如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”。在實施過程中,安排專人配合乙方工作。為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源。八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔。,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的, 的產(chǎn)品, 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。五、退貨的規(guī)定和程序(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。三、維修費用的結(jié)算《維修收費標準》來進行結(jié)算,每年一次。二、乙方的責任和義務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。《維修收費標準》給乙方。甲方:__________________乙方:________________________年______月______日委托售后服務(wù)協(xié)議書2甲方:______乙方:______甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好襄陽地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在 襄陽 地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。八、維修費用的有關(guān)規(guī)定:。注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。(費用提付)。三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放,費用由乙方承擔。注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。四、服務(wù)要求。、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。二、乙方的責任和權(quán)力,隨銷售量的擴大應(yīng)適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:一、甲方的責任和權(quán)力
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