【正文】 。雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。四不：進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時(shí)不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時(shí)不超過規(guī)定時(shí)間到位；不向用戶收小費(fèi)；“心級(jí)”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約；穿上鞋套，清潔入戶；按時(shí)上門，禮貌待客；耐心細(xì)致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機(jī)器，整理現(xiàn)場(chǎng)。保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無(wú)保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計(jì)算日。，拆卸，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。20xx年X月XX日擴(kuò)展資料：委托售后服務(wù)協(xié)議書委托售后服務(wù)協(xié)議書委托售后服務(wù)協(xié)議書1甲方：__________________乙方：__________________本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開拓市場(chǎng)做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長(zhǎng)為______天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。，并通報(bào)甲方，如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》。《保修回執(zhí)卡》在購(gòu)車后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對(duì)該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。，甲方才予以發(fā)貨。注：，返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付。(特殊情況要通知乙方)。六、退貨的規(guī)定和處理，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理。七、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：，計(jì)算方法為：乙方實(shí)際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。，甲方將取消此季度的維修費(fèi)用：《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。(具體項(xiàng)目見考核表)，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利，與協(xié)助乙方共同開拓 襄陽(yáng) 地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。四、維修配件的申領(lǐng)及退換，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存?！毒S修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維 修費(fèi)用中扣除。、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。六、本合同有效期自_20___年_3_月_12_日至 20__ 年 3_月_12日止，有效期滿另行簽訂。經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng)人民法院訴訟解決。甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________代表人(簽字)：________________ 身份證號(hào)碼：_____________________________年________月_______日 _________年________月_______日委托售后服務(wù)協(xié)議書3甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：一、為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護(hù)時(shí)準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件。做好專門用機(jī)的管理工作，避免使用來(lái)歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒。嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。②乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報(bào)等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作。四、服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間①服務(wù)方式有電話、傳真、Email、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù)。五、免責(zé)條款因電信部門檢修或國(guó)家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務(wù)協(xié)議書4甲方：乙方：山東太陽(yáng)能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開拓市場(chǎng)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。，均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)%返回，作為維修費(fèi)用。如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。(1)乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn)，并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。(5)維修費(fèi)用每月結(jié)算一次，時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。，按放棄維修費(fèi)用處理。，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。，甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。，用戶滿意率為98%。%。十、違反協(xié)議的處罰，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無(wú)效處理。，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn)，并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。乙方對(duì)甲方的客戶每年必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時(shí)通報(bào)甲方。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時(shí)之內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)為客戶恢復(fù)使用。售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。三、售后服務(wù)報(bào)酬：合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報(bào)酬費(fèi)用。即從20__年10月5日起至20__年10月6日止。六、本協(xié)議一式二份。雙方簽字后立即生效。一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請(qǐng)注冊(cè)，共 個(gè)。二、乙方接受委托后，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊(cè)代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密?！?商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計(jì)，每次中文 元，英文或拼音 元。以上項(xiàng)目共計(jì)費(fèi)用 元。五、甲方須保證提供之注冊(cè)申請(qǐng)材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。如因甲方?jīng)]有及時(shí)通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。如果甲方?jīng)Q定申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。九、補(bǔ)充條款：甲方：乙方：20xx年X月XX日委托售后服務(wù)協(xié)議書7沈陽(yáng)美安凈水設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱甲方）委托XXX（簡(jiǎn)稱乙方）為XXX地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn)。原則：誰(shuí)銷售誰(shuí)提供售后服務(wù)甲方的義務(wù)：，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定。保修期外以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。，聽取乙方的意見和建議，對(duì)乙方反映的工作中問題及時(shí)有效處理。甲方的權(quán)利：、考核。，維修臺(tái)帳。保修事項(xiàng)保修期限：主機(jī)保修2年。雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。四不：進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時(shí)不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時(shí)不超過規(guī)定時(shí)間到位；不向用戶收小費(fèi)；“心級(jí)”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約；穿上鞋套，清潔入戶；按時(shí)上門，禮貌待客；耐心細(xì)致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機(jī)器，整理現(xiàn)場(chǎng)。保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無(wú)保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計(jì)算日。，拆卸，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。20xx年X月XX日