【正文】 。雙百：100%為用戶安裝調試，100%保證可靠的服務質量。四不：進用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位；不向用戶收小費；“心級”服務六要素：信息登記，電話預約；穿上鞋套，清潔入戶；按時上門，禮貌待客；耐心細致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機器，整理現(xiàn)場。保修憑證：在保修期內的美安凈水機因產品質量問題造成的故障，用戶憑產品保修卡保修，如無保修卡以產品出廠日期作為保修期計算日。，拆卸，移位或者非特約售后服務點拆卸造成損壞的。20xx年X月XX日擴展資料：委托售后服務協(xié)議書委托售后服務協(xié)議書委托售后服務協(xié)議書1甲方：__________________乙方：__________________本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。，調查結果要進行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。，若發(fā)現(xiàn)質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。，甲方才予以發(fā)貨。注：，返回配件的郵資費用由乙方支付。(特殊情況要通知乙方)。六、退貨的規(guī)定和處理，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。七、維修費用標準：，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。，甲方將取消此季度的維修費用：《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。經雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權利，與協(xié)助乙方共同開拓 襄陽 地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。，乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。四、維修配件的申領及退換，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存?！毒S修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。，應及時對產品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的 ，(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維 修費用中扣除。、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。對于未經甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。六、本合同有效期自_20___年_3_月_12_日至 20__ 年 3_月_12日止，有效期滿另行簽訂。經協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：_____________________________年________月_______日 _________年________月_______日委托售后服務協(xié)議書3甲方：乙方：甲乙雙方經友好協(xié)商就“資產軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議：一、為確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：為“資產軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件。做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網，以免感染病毒。嚴格按操作規(guī)程使用軟件。②乙方按甲方要求提供相應資產管理業(yè)務上的服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作。四、服務方式及響應時間①服務方式有電話、傳真、Email、遠程通訊維護、信函及上門服務。五、免責條款因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務協(xié)議書4甲方：乙方：山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經營理念，為共同開拓市場，做好產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品時，必須承擔售后服務工作。，如有變動應及時通知甲方。，應迅速通知甲方并協(xié)助，每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。，回訪量不得低于當月維修數量的25%。，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。五、維修費用的標準%返回，作為維修費用。如果經銷商所轄區(qū)域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結算單。(3)甲方售后服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。(5)維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。，按放棄維修費用處理。，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。，用戶滿意率為98%。%。十、違反協(xié)議的處罰，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉給新的維修點。十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內有效，有效期滿另行簽訂。乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質量回訪調查，并將情況及時通報甲方。當客戶產品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時為客戶恢復使用。售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。三、售后服務報酬：合作期限內，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。即從20__年10月5日起至20__年10月6日止。六、本協(xié)議一式二份。雙方簽字后立即生效。一、甲方正式委托乙方代理服務甲方 商標在第 類的申請注冊，共 個。二、乙方接受委托后，負責完成商標注冊代理的全部工作，并須維護甲方的合法權益，保護知悉甲方的商業(yè)秘密。□ 商標查詢費按實際查詢次數計，每次中文 元，英文或拼音 元。以上項目共計費用 元。五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔。如因甲方沒有及時通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔責任。如果甲方決定申請駁回復審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。九、補充條款：甲方：乙方：20xx年X月XX日委托售后服務協(xié)議書7沈陽美安凈水設備有限公司（簡稱甲方）委托XXX（簡稱乙方）為XXX地區(qū)的唯一售后服務點。原則：誰銷售誰提供售后服務甲方的義務：，培訓地點由甲方決定。保修期外以優(yōu)惠價格供應。，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時有效處理。甲方的權利：、考核。，維修臺帳。保修事項保修期限：主機保修2年。雙百：100%為用戶安裝調試，100%保證可靠的服務質量。四不：進用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位；不向用戶收小費；“心級”服務六要素：信息登記，電話預約；穿上鞋套，清潔入戶；按時上門，禮貌待客；耐心細致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機器，整理現(xiàn)場。保修憑證：在保修期內的美安凈水機因產品質量問題造成的故障，用戶憑產品保修卡保修，如無保修卡以產品出廠日期作為保修期計算日。，拆卸，移位或者非特約售后服務點拆卸造成損壞的。20xx年X月XX日