【正文】 。雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。保修期外以優(yōu)惠價格供應(yīng)。如果甲方?jīng)Q定申請駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。□ 商標(biāo)查詢費按實際查詢次數(shù)計，每次中文 元，英文或拼音 元。六、本協(xié)議一式二份。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場，并及時為客戶恢復(fù)使用。，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點。(5)維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費。五、免責(zé)條款因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒。對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。注：，返回配件的郵資費用由乙方支付。《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。，并通報甲方，如有變動，應(yīng)及時通知甲方。四不：進用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位；不向用戶收小費；“心級”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約；穿上鞋套，清潔入戶；按時上門，禮貌待客；耐心細(xì)致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機器，整理現(xiàn)場。，維修臺帳。%作為服務(wù)考核保證金，乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類推。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國消費者權(quán)益法》，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定），為了更好地服務(wù)于消費者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進行，及時有效解決問題，切實維護消費者權(quán)益，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任，精誠合作的原則，達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守。十、違反協(xié)議的處罰，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。五、維修費用的標(biāo)準(zhǔn)%返回，作為維修費用。，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。詳見(維持報價表)：三、售后服務(wù)合作期限：暫定三個月。八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān)。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務(wù)協(xié)議書6甲方：_ _____乙方：_ _____甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在 地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，就_產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利負(fù)責(zé)為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，與協(xié)助乙方共同開拓 地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。三、服務(wù)金額及服務(wù)時間服務(wù)費金額：8000元(大寫：捌仟圓)服務(wù)時間：20__年1月1日至20__年12月31日。八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項，協(xié)商后可做補充。商標(biāo)申請注冊費用 元，加急注冊費 元，包干注冊費 元。八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。全部工作，并須維護甲方的合法權(quán)益，保護知悉甲方的商業(yè)秘密。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維 修費用中扣除。七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請 人民法院訴訟解決。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費用處理。甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維 修費用中扣除。六、本合同有效期自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期滿另行簽訂。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，電話資詢該故障問題時，要細(xì)心，耐心地幫客戶解決問題如需要返回到乙方指定點進行維修時，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的問題點，并在收到機器的二個工作日，務(wù)必將返回.二、售后服務(wù)開支規(guī)定：售后服務(wù)所需工具，由乙方負(fù)責(zé)自行負(fù)責(zé)采購。雙方簽字后立即生效。、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。四、服務(wù)要求，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。七、維修費用的結(jié)算%結(jié)算。，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。，設(shè)施和維修人員相對完備。十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。保修期外以優(yōu)惠價格供應(yīng)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美安凈水機“心級”服務(wù)規(guī)范：雙百，三免，四不。，自然災(zāi)害造成損壞的。、準(zhǔn)確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放，費用由乙方承擔(dān)。，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。甲方：__________________乙方：________________________年______月______日委托售后服務(wù)協(xié)議書2甲方：______乙方：______甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)