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委托售后服務協(xié)議書及擴展資料(完整版)

2024-11-14 18:35上一頁面

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【正文】 天通知甲方。正文:委托售后服務協(xié)議書委托售后服務協(xié)議書委托售后服務協(xié)議書1甲方:___________乙方:___________甲乙雙方根據《民法典》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。乙方必須為經銷區(qū)域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維 修費用中扣除。七、解決爭議的方式在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決?!?商標查詢費按實際查詢次數計,每次中文 元,英文或拼音 元。如果甲方決定申請駁回復審或刪改,甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。② 乙方按甲方要求提供相應資產管理業(yè)務上的服務:如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作。甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務協(xié)議書4甲方:______乙方:______甲乙雙方根據《合同法》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務,乙方成為甲方在 地區(qū)的售后服務機構。乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務協(xié)議書5甲方:乙方:山東_太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經營理念,為共同開拓市場,做好_產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品時,必須承擔售后服務工作。若出現產品重大故障或事故發(fā)生時,應迅速通知甲方并協(xié)助接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。產品維修費用結算程序(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結算單。維修費用作為專項費用,不現金支付、不沖抵貨款。質量信息反饋每年不低于90%。十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內有效,有效期滿另行簽訂。,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。四、維修配件的申領及退換,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。經協(xié)商不成,可提請 人民法院訴訟解決。(如有過保,請按維修價表執(zhí)行。經雙方協(xié)商,就產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:一、甲方的責任與權利“三包”的有關規(guī)定。、按質、按量完成任務。(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單,在每月15~20日內寄至甲方售后服務中心。八、質量信息反饋和新產品質量跟蹤。甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務協(xié)議書9沈陽美安凈水設備有限公司(簡稱甲方)委托XXX(簡稱乙方)為XXX地區(qū)的唯一售后服務點。,聽取乙方的意見和建議,對乙方反映的工作中問題及時有效處理。“心級”服務規(guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者,并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。三免:免費為用戶安裝調試,并提供技術咨詢;一年內免費更換零部件,終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。二、乙方的責任和權力,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數量為準?!毒S修收費標準》給乙方。三、維修費用的結算《維修收費標準》來進行結算,每年一次。五、退貨的規(guī)定和程序(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。,應包裝完整,并保持貨物的整潔。為“資產軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源。②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決。三、保修范圍,自售出之日起,在產品保修期內屬于質量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。,按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。(4)由甲方售后服務中心調查確認無誤后,由營銷經理審批后交財務部。,由乙方負責質量跟蹤,提供新產品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務中心。,發(fā)現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務隊伍,人員不少于3人。五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。三、本次商標代理服務采取分類服務形式,具體項目為:商標設計費 元商標查詢選擇如下方式:□ 商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢,包干查詢費 元。七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的,由甲方決定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復審或刪改。保修期內免費提供。乙方的權利:,并向甲方總部反饋。服務標準:美安凈水機“心級”服務規(guī)范:雙百,三免,四不。,自然災害造成損壞的。三免:免費為用戶安裝調試,并提供技術咨詢;一年內免費更換零部件,終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。乙方的義務:“心級”服務規(guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者,并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。,甲方積極協(xié)調解決。八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事項,協(xié)商后可做補充。商標申請注冊費用 元,加急注冊費 元,包干注冊費 元。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。二、售后服務開支規(guī)定:售后服務所需工具,由甲方負責為乙方提供。、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。九、甲方每年進行一次售后服務評選活動,優(yōu)秀售后服務單位的評選條件:(根據銷量)。(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。六、產品維修配件的鋪底與發(fā)放,費用由乙方承擔,不能以舊換新。,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。二、乙方的責任與權利,配備足夠數量的合格維修人員、設備。因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷,雙方互不承擔責任。在實施過程中,安排專人配合乙方工作。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。(銷售日期以產品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產品出現質量問題的, 的產品, 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。,乙方領用維修配件時,額度在其回款的_10_%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 。八、維修費用的有關規(guī)定:。7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。收費標準按照《沈陽美安凈水設備有限公司配件價格表》執(zhí)行。美安凈水機“十免”服務承諾:免費上門安裝;免費調試;免費上門設計;免費回訪征求意見;免費技術咨詢;免費維修保養(yǎng);免費送貨上門(市區(qū)內);一年內免費更換零配件。,所有維修調試人員需經過專業(yè)技術培訓,持有甲方或者政府有關部門認可的培訓機構發(fā)放的上崗證書。甲方的權利:、考核。原則:誰銷售誰提供售后服務甲方的義務:,培訓地點由甲方決定。,發(fā)現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。,由乙方負責質量跟蹤,提供新產品
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