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委托售后服務(wù)協(xié)議書及擴展資料(專業(yè)版)

2024-11-14 18:35上一頁面

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【正文】 保修憑證:在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。甲方的權(quán)利:、考核。五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。三、售后服務(wù)報酬:合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。%。(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結(jié)算單。,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。②乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù):如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作。、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費用中扣除。,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。六、退貨的規(guī)定和處理,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關(guān)條款而造成事故,公司不負任何責(zé)任。,拆卸,移位或者非特約售后服務(wù)點拆卸造成損壞的。乙方的權(quán)利:,并向甲方總部反饋。十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。,按放棄維修費用處理。,均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。六、本合同有效期自___年___月___日至 年__月___日止,有效期滿另行簽訂。如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。六、甲方若有變故,如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關(guān)變更手續(xù)。乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 。制訂并提供《維修收費標準》給乙方。四、維修配件的申領(lǐng)及退換為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。甲方單位(章):________乙方單位(章):______代表人:________________代表人:______________日期:__________________日期:________________委托售后服務(wù)協(xié)議書2甲方:XXXXXXXXX乙方:XXXXXXXXX甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,達成如下商標注冊委托代理服務(wù)協(xié)議。九、補充條款:甲方:乙方:20xx年X月XX日委托售后服務(wù)協(xié)議書3甲方:乙方:甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,甲方應(yīng)提供以下配合:為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件。制訂并提供《維修收費標準》給乙方。五、退貨的規(guī)定和程序甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。五、維修費用的標準所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費用。如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。經(jīng)雙方協(xié)商,達成以下協(xié)議:一、甲方的責(zé)任與權(quán)利,與協(xié)助乙方共同開拓 地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料?!毒S修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):__________________年____月____日 _________年____月____日委托售后服務(wù)協(xié)議書7甲方: (以下簡稱甲方)乙方: (以下簡稱乙方)甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的39。,按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。,由乙方負責(zé)質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務(wù)中心。原則:誰銷售誰提供售后服務(wù)甲方的義務(wù):,培訓(xùn)地點由甲方?jīng)Q定。,所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持有甲方或者政府有關(guān)部門認可的培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放的上崗證書。收費標準按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價格表》執(zhí)行。7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。八、維修費用的有關(guān)規(guī)定:。,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。、訴訟,雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事項,協(xié)商后可做補充。乙方的義務(wù):“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費者,并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。服務(wù)標準:美安凈水機“心級”服務(wù)規(guī)范:雙百,三免,四不。保修期內(nèi)免費提供。三、本次商標代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式,具體項目為:商標設(shè)計費 元商標查詢選擇如下方式:□ 商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢,包干查詢費 元。乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。,由乙方負責(zé)質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務(wù)中心。,按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源。五、退貨的規(guī)定和程序(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。《維修收費標準》給乙方。三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。二、乙方的責(zé)任和權(quán)力,隨銷售量的擴大應(yīng)適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。三免:免費為用戶安裝調(diào)試,并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費更換零部件,終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。,聽取乙方的意見和建議,對乙方反映的工作中問題及時有效處理。(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。(如有過保,請按維修價表執(zhí)行。、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費用中扣除。,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結(jié)算單。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費用中扣除。乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù):如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作?!?商標查詢費按實際查詢次數(shù)計,每次中文 元,英文或拼音 元。除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維 修費用中扣除。乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。明確維修負責(zé)人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的, 的產(chǎn)品, 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲
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