【正文】 收費標準按照《沈陽美安凈水設備有限公司配件價格表》執(zhí)行。，自然災害造成損壞的。下列情況不屬于保修范圍，可以實行收費服務：，保管不當造成損壞的。美安凈水機“十免”服務承諾：免費上門安裝；免費調試；免費上門設計；免費回訪征求意見；免費技術咨詢；免費維修保養(yǎng)；免費送貨上門（市區(qū)內）；一年內免費更換零配件。三免：免費為用戶安裝調試，并提供技術咨詢；一年內免費更換零部件，終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。服務標準：美安凈水機“心級”服務規(guī)范：雙百，三免，四不。，所有維修調試人員需經(jīng)過專業(yè)技術培訓，持有甲方或者政府有關部門認可的培訓機構發(fā)放的上崗證書?！靶募墶狈找?guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者，并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。甲方的權利：、考核。，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時有效處理。保修期外以優(yōu)惠價格供應。原則：誰銷售誰提供售后服務甲方的義務：，培訓地點由甲方?jīng)Q定。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務協(xié)議書9沈陽美安凈水設備有限公司（簡稱甲方）委托XXX（簡稱乙方）為XXX地區(qū)的唯一售后服務點。十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。，設施和維修人員相對完備。九、甲方每年進行一次售后服務評選活動，優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：(根據(jù)銷量)。，由乙方負責質量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心。八、質量信息反饋和新產(chǎn)品質量跟蹤。，須在3個月內提出，逾期不予受理。(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。(4)由甲方售后服務中心調查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務部。(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單，在每月15~20日內寄至甲方售后服務中心。七、維修費用的結算%結算。六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放，費用由乙方承擔，不能以舊換新。，按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。四、服務要求，做到市區(qū)24小時內排除故障，下縣48小時內排除故障。，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。三、保修范圍，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內屬于質量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。、按質、按量完成任務。、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。二、乙方的責任與權利，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備。經(jīng)雙方協(xié)商，就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權利“三包”的有關規(guī)定。雙方簽字后立即生效。五、本協(xié)議一式二份。即從_年10月5日起至_年10月6日止。(如有過保，請按維修價表執(zhí)行。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，電話資詢該故障問題時，要細心，耐心地幫客戶解決問題如需要返回到乙方指定點進行維修時，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的問題點，并在收到機器的二個工作日，務必將返回.二、售后服務開支規(guī)定：售后服務所需工具，由乙方負責自行負責采購。乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質量回訪調查，并將情況及時通報甲方。甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：__________________年____月____日 _________年____月____日委托售后服務協(xié)議書7甲方： (以下簡稱甲方)乙方： (以下簡稱乙方)甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內的產(chǎn)品售后服務工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務工作進行合作，并達成如下協(xié)議：一、售后服務合作內容：在合作期內乙方為甲方產(chǎn)品在_的39。經(jīng)協(xié)商不成，可提請 人民法院訴訟解決。六、本合同有效期自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期滿另行簽訂。對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維 修費用中扣除。，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的 ，(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔?！毒S修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。四、維修配件的申領及退換，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權利，與協(xié)助乙方共同開拓 地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內有效，有效期滿另行簽訂。十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉給新的維修點。十、違反協(xié)議的處罰在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。質量信息反饋每年不低于90%。甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。如乙方連續(xù)3個月未將質量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理。(5)維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。(3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。產(chǎn)品維修費用結算程序(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結算單。產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。五、維修費用的標準所有產(chǎn)品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作為維修費用。為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應迅速通知甲方并協(xié)助接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。負責為乙方培訓維修技術人員。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務協(xié)議書5甲方：乙方：山東_太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好_產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作。七、解決爭議的方式在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請 人民法院訴訟解決。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維 修費用中扣除。乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的， 的39。五、退貨的規(guī)定和程序甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者