創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房工作總結(jié)(參考版)
2024-11-14 18:10本頁面
【正文】 。這樣，我們就能真正收獲到患者的滿意。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！目前由于人員不足，我們的工作離患者對我們的要求還有差距，像飲食、娛樂室、電視等，還滿足不了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。我們對每一位出院的患者進(jìn)行了真情電話回訪，及時對患者進(jìn)行健康教育及患者對醫(yī)院總體印象，醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度評價的反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。因此減少了陪護(hù)人員，提高了護(hù)理質(zhì)量。在此期間我們也組織了病人會，廣泛地向病人宣傳了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作職責(zé)，加強(qiáng)了護(hù)患之間的配合。將一級護(hù)理及病危者床號都公示在病區(qū)的黑板上，以便患者得到更全面更及時的護(hù)理。并先后派出多名護(hù)士到其他科室及醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，拍攝一些醒目的、溫馨的、適用的標(biāo)識以備用。從而，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式(每天增加一人做基礎(chǔ)護(hù)理)，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我組織全體護(hù)士利用休息時間學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)的知識并進(jìn)行了多次討論，共同討論優(yōu)質(zhì)護(hù)理策略。鄄城縣中醫(yī)醫(yī)院2012年7月12日第五篇：創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的心得體會為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、貼近臨床、貼近社會，從而提升護(hù)理形象，內(nèi)分泌科以雄厚的護(hù)理技術(shù)力量，濃厚的合作氣氛，溫馨的病房環(huán)境，把整個病房管理得井井有條。優(yōu)質(zhì)護(hù)理堅持人性化服務(wù)理念，真正用實(shí)際行動做到從被動服務(wù)到主動服務(wù)，在加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)的同時，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)醫(yī)院的護(hù)理工作躍上新的臺階。聽取患者住院期間的意見和建議，護(hù)送患者離開病區(qū)，并做好出院登記。指導(dǎo)飲食宜忌，在醫(yī)師和藥師指導(dǎo)下用藥，掌握中藥湯劑的正確煎煮方法。了解患者在生活起居、飲食、睡眠、和情志等方面的問題，采取相應(yīng)的護(hù)理措施。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。對于手術(shù)后的患者準(zhǔn)備好麻醉床，并遵醫(yī)囑準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入。按需要給予皮。手術(shù)治療的患者術(shù)前給予心理支持，評估手術(shù)知識，適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項。加強(qiáng)巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動和肢體的功能鍛煉。留置尿管的患者進(jìn)行膀胱功能鍛煉。也可協(xié)助患者在食堂定餐。晚間護(hù)理可幫助患者整理床單元，必要時予以更換，并協(xié)助患者清理個人衛(wèi)生。晨間護(hù)理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。完成入院體重、生命體征的收集。備好床單元。二、加強(qiáng)健康宣教和基礎(chǔ)護(hù)理，完善細(xì)節(jié)服務(wù)。無陪護(hù)病區(qū)的建立，充分證明了我院醫(yī)療護(hù)理隊伍、后勤保障工作的實(shí)力。建立無陪護(hù)病區(qū)的最終目的是為了營造一個良好的醫(yī)療秩序；提高護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量。為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，就要扭轉(zhuǎn)“一人住院，全家受累”的局面，既然家屬把患者交給我們，我們就應(yīng)該讓家人安心 工作。我院啟動創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，并擬定我科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房，一、加強(qiáng)病房管理，建立無陪護(hù)病房病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。，床上洗發(fā)有時候采取被迫體位很不舒服，能否配一臺洗發(fā)車。我個人認(rèn)為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動后
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