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公司前臺文員崗位職責及工作流程(參考版)

2024-11-14 18:05本頁面
  

【正文】 ,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。,每天下班前認真檢查各個門窗,水,電,辦公設備等,窗戶要掛鉤鎖好,門要反鎖,斷開電源。、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。登記外出時間、地點、事由。,不允許發(fā)生代替他人打卡的現象。,及時、準確地接聽、轉接電話,禮貌親切,簡潔清晰。,應大方得體,禮貌待人,建立《來訪客人登記表》,及時登記。做好公司食堂費用支出和流水賬登記并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管;1負責完成行政部經理臨時交辦的其他任務。、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。負責公司紀律的制定和監(jiān)督;負責部分計算機打印和復印;負責公司考勤制定和管理;負責人事招聘及新員工的入場培訓及個人檔案的建立,勞動合同,暫住證及工商保險資料的登記和整理;辭退手續(xù)。都應使用禮貌用語(參照五星級酒店前臺及電話總機)二、其他的要看你所在的公司大小和需要。相關表格 《員工分機表》 《來訪出入登記表》 《員工出入登記表》處人待事合理,很好的處理好公司前臺接待就是好前臺你理解的前臺是做什么的?前臺的工作非?,嵥?,但同時也是公司運營中最重要的一部分。(1)屬于電腦設備、網絡設備,通知網管(2)屬于辦公用品,通知人事行政助理(三)日常工作。(三)銷售代表:由招聘部招聘專員專門在前臺接待(四)銷售經理:總經辦(五)招聘經理、招聘專員:外來訪客:了解探訪對象,進行來訪登記。:要先問三個問題(你是哪里?你貴姓?有什么事)(二)前臺接待:前臺文員先進行來訪登記,然后立即通知相關的銷售人員(或銷售部經理)到前臺來接待,客人走時登記離開時間。對于此種電話,前臺文員須先問三個問題:你是哪里?――詢問公司名稱。前臺文員負責對接聽電話、接待來訪、處理其它日常的工作。前臺文員的工作一般都是客戶或來訪者進門,前臺就要馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭?;竟芾恚呵芭_文員負責與供應商聯系花木的后期服務(更換、澆水)和花木的數量管理,月底清點數量并造表交行政主管;216。工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔:兩名前臺文員自行安排輪換值日,營業(yè)期間各負其責;216。公司郵件、包裹的收發(fā):因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯系相關快遞公司與之洽談,員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認;216。加班鑰匙管理:前臺文員負責鎖閉所有通道門(除洽談區(qū)左通道門),確保各通道門已正確上鎖,加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。備注: 沖值額度:總經理100/月部門經理20元/月財務部100元/月人事部50/月售后服務部200元/月集成部450/月工程部300/月設計部20/人市場部30元/月門禁管理216。采購流程:總經辦簽字批準——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質量是否復合要求——發(fā)放并簽字確認;216。辦公用品管理流程216。市場部的客戶意向登記流程:家裝顧問報意向(每日10:00前、16:30分后)——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢;216。以上內容已詳盡閱讀并竭力完成工作任務:第五篇:公司前臺文員崗位職責及工作流程公司前臺文員崗位職責及工作流程(1)20090109 16:35:42來源:互聯網作者:點擊:71224客戶接待及信息管理216。A為優(yōu)秀,B良,C為合格,D為差,得A者領取100%崗位工資,得B者領取90%崗位工資,得C者領取80%崗位工資,得D者不領取崗位工資。,考核分為 A、B、C、D四級,考核首先由當職者進行自述,部門負責人進行核準,總經理進行復核。1辦公設備初級維護:打印機、復印機及時加粉,要有備用墨盒與硒鼓,對于需要工程維修設 備及時聯系維修,確保辦公設備能正常運轉。2)A4紙的保管,領用人到前臺處簽字領用,注明領取張數、用途等,嚴格控制紙張的使用,嚴禁打印私人文件或與工作無關文件,避免造成比必要浪費。2)每天下班離開時檢查所有電腦、顯示器 打印機、投影儀、飲水機、空調電源是否關閉,如有未關閉情況要警告到電腦使用人,禁止再一次發(fā)生類似情況;檢查完畢正常關閉機房總電源。每周更新一次,更新后首先發(fā)放到綜合部,董事長、其他部門依次發(fā)放到。2)對通過7天磨合期人員進行統(tǒng)計,在三日內制作完成公司統(tǒng)一的工牌交付其使用。花草管理前臺文員負責花木的更換、澆水、修剪和花木的數量管理,月底清點數量并造表報行政部 經理處。招聘后臺更新、簡歷篩選、通知面試每天招聘后臺進行刷新,根據招聘需求增加職位招聘;對投遞的簡歷進行初步篩選,嚴格按照職位要求學歷、經驗等進行,通知符合崗位要求的人員在每日上午午9:30—11:30之間到公司面試,并對通知人員以電話(或短信)方式告知對方面試時間及地址,注意時間段的合理安排。會議考勤執(zhí)行及會議記錄整理1)每周五16:30會議、每月最后一個周五的月度工作會議(必須參加),由前臺提前10分鐘進行通知各部門進行準備,對未到會人員、遲到、缺席者進行考勤記錄,并執(zhí)行相關的會議制度。以上罰款處罰由財務部當場收入公司得愛心基金。當天值日完畢后由前臺進行檢查,有權對衛(wèi)生值日不到位進行處罰,并責令其重新執(zhí)行衛(wèi)生,直到干凈為止。2)前臺區(qū)域衛(wèi)生:前臺為公司形象窗口,保證前臺區(qū)域物品擺放有序,整潔干凈明亮,由前臺自行負責該區(qū)域。4)規(guī)范員工外出簽到,外勤與填寫地點、時間一致,對員工外出進行抽查,及時發(fā)現虛填信息,并進行勸導,屢犯者進行相應的處罰。考勤監(jiān)督、統(tǒng)計、外出簽到監(jiān)督:1)新員工入職前7天進行手簽到,對其簽到的真實有效性進行監(jiān)督并進行檢查,如有作弊行為當時提出,并勸其自動離職;滿7天磨合期如批準入職,為其錄制指紋,進行指紋打卡2)每天登記員工遲到、早退、不正常離開時間,切記不要徇私舞弊,公平公眾對待每一個同事,站在公司管理來工作。新員工入職引導、7天磨合期提醒、員工檔案建立、離職手續(xù)協辦1)熟悉員工手冊內容,對新入職員工進行入職培訓,引導
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