【正文】 各級衛(wèi)生行政管理部門要按照衛(wèi)生部工作部署，在改革臨床護理模式和護理管理方式方面勇于實踐，重視護理服務內(nèi)涵建設，加強護士隊伍科學管理，逐步建立調動護士積極性、提高護理質量的長效機制，促進優(yōu)質護理服務深入、持續(xù)、健康發(fā)展。醫(yī)院要加強各部門之間的分工協(xié)作、密切配合，形成合力推進工作。（二）加強部門協(xié)調。四、有關工作要求（一）強化組織領導。（3）落實支持保障措施。按照國家有關工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升及《江西省聘用合同制護士管理暫行規(guī)定》的要求，醫(yī)院聘用的合同制護士與編制內(nèi)護士享有同等待遇，保障臨床一線護士的福利待遇水平。不得以護工（輔助護士）替代護士從事護理技術工作。醫(yī)院根據(jù)核定的人員編制標準，落實護士編制，不得隨意減少編制內(nèi)護士職數(shù)及增加編外聘用合同制護士。（5）探索實施崗位管理。（4）加大護理培訓力度。（3）完善績效考核制度。根據(jù)工作量、技術難度等因素合理調整護理人力，控制加床，對危重癥患者較多的病區(qū)，及時增加護士數(shù)量；制定護士人力緊急調配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應急調配。全院護理崗位和護士分布情況合理，嚴格限制非護理崗位護士的使用。:1，每名護士平均負責的患者不超過8個，:1，:1。（1）保障臨床護士配備。創(chuàng)造條件與社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立合作關系，為社區(qū)急危重癥患者轉入醫(yī)院開辟“綠色通道”，將康復期住院患者轉至社區(qū)衛(wèi)生服務機構，逐步實現(xiàn)雙向轉診，滿足患者就醫(yī)需求，提高醫(yī)療資源利用效率。（5）積極開展延伸服務。（4）提高專科護理水平。認真落實臨床護理實踐指南和護理技術規(guī)范，按照《江西省醫(yī)院臨床護理工作流程（試行）》，細化工作標準，規(guī)范護理行為；責任護士能夠正確實施治療處置，密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成診療計劃，實施護理工作站前移及有?？铺攸c的護理質量和安全持續(xù)改進措施；加強與患者的交流，增進護患信任。工作過程中，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。（2）全面履行護理職責。繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。加強各市級護理學會能力建設，指導基層學會積極配合衛(wèi)生行政部門，制定和完善護理質量考核標準，收集、統(tǒng)計和分析護理質量和優(yōu)質護理服務信息，通過發(fā)揮護理學會的作用，進一步使優(yōu)質護理服務工作得到有效落實。按照省廳下發(fā)的《江西省護理管理人員培訓方案》、《江西省年輕護士規(guī)范化培養(yǎng)方案》、《江西省專科護士培養(yǎng)方案》，加大對各級各類醫(yī)院護理人才隊伍的素質培訓，充分利用衛(wèi)生部萬名護理人才培訓項目及護理管理人才培養(yǎng)項目資源，帶動我省臨床護理水平的整體提高。堅持正確的輿論導向，及時總結優(yōu)質護理服務的工作進展和成效，通過“醫(yī)院護理改革創(chuàng)新亮點展示”活動、《優(yōu)質護理服務示范工程簡報》等，廣泛宣傳工作中涌現(xiàn)出來的先進事跡和優(yōu)秀典型，鼓勵各醫(yī)院進行改革創(chuàng)新，積累有益經(jīng)驗，營造推動護理工作發(fā)展的良好氛圍。按照《江西省三級醫(yī)院對口幫扶縣級醫(yī)院推廣優(yōu)質護理服務工作規(guī)定》要求，實施三級醫(yī)院幫扶縣級醫(yī)院推廣優(yōu)質護理服務，推動縣級醫(yī)院改革護理模式、加強護理科學管理、提高護士服務意識和專業(yè)技術水平，確保優(yōu)質護理服務順利推進。加強對醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務的指導，糾正工作偏差，及時總結和推廣好的作法和經(jīng)驗。要深入基層開展調研，掌握醫(yī)院工作的實際情況，分析存在的問題，采取有針對性的解決措施，推動體制機制創(chuàng)新，營造良好的政策環(huán)境。2012年，全省所有三級醫(yī)院優(yōu)質護理覆蓋60%以上的病房，并在門（急）診、手術室、血液透析室等部門開展優(yōu)質護理服務，其中三級甲等醫(yī)院在全院推廣；60%的市屬二級醫(yī)院和30%的縣級醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務；南昌、萍鄉(xiāng)公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院要率先垂范，在全院推廣優(yōu)質護理服務。二、工作原則和目標堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業(yè)內(nèi)涵建設，提升臨床護理質量；堅持以加強科學管理為關鍵點，充分調動護士隊伍積極性，建立推進優(yōu)質護理服務的長效機制。護理部2012年8月7第五篇：2012年江西省推廣優(yōu)質護理服務工作方案2012年江西省推廣優(yōu)質護理服務工作方案為貫徹落實衛(wèi)生部《2012年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》及《江西省實施辦法》，在總結2011年優(yōu)質護理服務開展情況的基礎上，進一步推廣優(yōu)質護理服務，制定本工作方案。各病區(qū)重視開展優(yōu)質護理服務信息收集工作，重視總結、交流經(jīng)驗，相互借鑒，取長補短，共同提高。通過醫(yī)院各級會議、醫(yī)院Q群、宣傳板報等形式，為優(yōu)質護理服務的發(fā)展營造良好氛圍。進一步加強對推廣優(yōu)質護理的組織領導，各病區(qū)根據(jù)本方案要求，結合兩年來的實施經(jīng)驗，制定2012年具體工作計劃，細化工作目標，明確主要措施，落實工作任務。藥劑部門承擔長期醫(yī)囑藥品配送工作，病區(qū)所需物品由后勤部門下送。（3）落實支持保障措施。醫(yī)院執(zhí)行國家有關工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護士的工資待遇水平。醫(yī)院的服務規(guī)模、床位數(shù)量等發(fā)生變化時，應當合理調整護士配置數(shù)量并保證編制的落實。（1）切實落實護士編制。結合公立醫(yī)院人事制度改革，探索實施護士的崗位設置管理，科學設置護理崗位，制定崗位目錄、職責和任職條件，建立崗位責任制度，實行按需設崗、競聘上崗、按崗聘用，逐步將護士按身份管理轉變?yōu)榘磵徫还芾?。醫(yī)院制定并實施護士的在職培訓計劃，根據(jù)實際需要開展新護士規(guī)范化培訓、專科培訓和管理培訓等，創(chuàng)新培訓的方式方法，深化“以病人為中心”的理念，注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高服務能力和專業(yè)技術水平。護士的績效考核以護理服務質量、數(shù)量、技術風險和患者滿意度為重點，從德、能、勤、績進行綜合考評，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績，將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化護理。（2）合理調整護理人力。:1，每名護士平均負責的患者不超過8個，:1。（1）保證臨床護士配備。鼓勵對出院患者進行隨訪，將常規(guī)隨訪、?？齐S訪和專病隨訪相結合，在醫(yī)院層面建立多部門合作機制。臨床護理服務充分突出?？铺厣熑巫o士運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，保障患者安全，提高醫(yī)療質量和效率。按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的要求開展臨床護理服務，充分體現(xiàn)中醫(yī)和民族醫(yī)護理特色優(yōu)勢。認真落實臨床護理實踐指南和護理技術規(guī)范，細化工作標準，規(guī)范護理行為。工作過程中，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。（2）全面履行護理職責。繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。三、組織機構組長：（院長）副組長：（分管護理業(yè)務副院長）成員：（辦公室主任）（醫(yī)務科主任）（護理部主任）（護理部副主任）（財務科科長）（藥械科副主任）（后勤科科長）四、工作任務。（二）工作目標，繼續(xù)深入開展優(yōu)