【正文】 管理第二十三章 值班管理。清潔衛(wèi)生打掃制度公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進(jìn)行清掃。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價(jià)交長(zhǎng)途電話費(fèi)。禁止員工為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話。電話使用管理電話為辦公配備、使用。嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用，避免不當(dāng)?shù)牟僮鳌⑹褂迷斐稍O(shè)備的損壞。嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無關(guān)的事情。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。員工的考勤情況，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人同意。日常管理細(xì)則作息時(shí)間制度夏季（五一后到國(guó)慶前）上午8：05準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。（2）客戶要求馬上改的，馬上匯報(bào)辦公室或電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。注重細(xì)節(jié)，把握全局公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司論壇的管理。聽取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶要求的解釋，及時(shí)直接同客戶通過領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿意答復(fù)，馬上電話查問領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問客戶。清點(diǎn)客戶資料，對(duì)圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國(guó)文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁數(shù)要一一審核?；ヂ?lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實(shí)到專人。經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn)，既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面員工融洽相處，做一個(gè)好的帶頭人。負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的管理。負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作（暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理）。三、財(cái)務(wù)部與經(jīng)理室全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。每月必須進(jìn)行向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)述職。因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進(jìn)行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。負(fù)責(zé)公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務(wù)，并且建立起客戶的相關(guān)檔案。崗位職責(zé)說明一、技術(shù)部職責(zé)說明負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。第五篇：房地產(chǎn)公司行政管理制度內(nèi)容介紹房地產(chǎn)公司行政管理制度內(nèi)容介紹為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。1銷售部每日召開晨會(huì)，傳達(dá)任務(wù)信息；下班前召開每日總結(jié)會(huì)議，整理銷售信息，形成銷售日?qǐng)?bào)提交銷售經(jīng)理。(13)貪污、私自挪用公款或客戶房款，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失者。(11)觸犯國(guó)家法律法規(guī)，由公司機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任者。（10）累計(jì)曠工超三天者。(8)散布謠言及流言蜚語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團(tuán)結(jié)者。(6)泄露公司機(jī)密給客戶或其他公司，使公司遭受損失者。(4)串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者。(2)銷控人員利用職務(wù)之便收受業(yè)務(wù)員或客戶賄賂，私押、私放房號(hào)者。被除名人員的獎(jiǎng)金及傭金予以扣除。（四）、嚴(yán)重違紀(jì)處理為加強(qiáng)銷售部管理工作，嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律，任何員工出現(xiàn)以下嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情況，予以除名。男士要求穿襯衫、系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶顏色不宜太鮮艷，圖案不宜太夸張；要穿黑色皮鞋、深色襪子；不得留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、不梳奇異發(fā)型、不留胡須，不佩帶飾品。銷售部人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本考勤制度，遵守銷售部作息時(shí)間，為銷售工作的順利進(jìn)行提供時(shí)間保障。外出歸來要及時(shí)銷假，否則按遲到處理。（6）外出：?jiǎn)T工外出辦理與工作相關(guān)的事宜，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，說明外出事由，獲得批準(zhǔn)后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后按照規(guī)定時(shí)間返回，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無關(guān)的私人事宜。（5）事假：事假須提前1天請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息，未經(jīng)批準(zhǔn)或超期休假的按曠工處理。（4）病假：?jiǎn)T工生病須在上班前通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)在康復(fù)上班時(shí)提供醫(yī)院出具的診斷證明。遇展會(huì)或推廣促銷活動(dòng)等特殊情況可停止安排休息。以上員工守則所有銷售人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如有違背將視情節(jié)輕重，以及給公司帶來損失大小，按公司獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。銷售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練 1掌握，對(duì)周邊項(xiàng)目做到知己知彼，不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧，具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。銷售人員在整個(gè)銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售總監(jiān)請(qǐng)示，嚴(yán)禁向客人承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜。銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭(zhēng)搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。待人接物熱情有禮、著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。銷售人員必須敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)。銷售部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本行為規(guī)范，若有違反者，罰款50元，情節(jié)輕重者給予處分、除名等處理。(二)銷售部行為規(guī)范上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自脫崗?fù)獬?；上班時(shí)間不得在辦公區(qū)域吃東西、吸煙等；不得在工作時(shí)間閱讀與工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙、