回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范回訪工作，及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪。三、職責(zé)１、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作。２、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定回訪計(jì)劃和組織、安排一般回訪工作。３、服務(wù)中心管理員依照本規(guī)程實(shí)施具體回訪工作

2025-07-28 06:14

回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】第一篇：回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1、客服部制定回訪計(jì)劃，安排回訪?；卦L時(shí)效安排 a)投訴事件的回訪，應(yīng)在投訴處理完畢后的3天內(nèi)進(jìn)行；b)維修工程的回訪，應(yīng)在完成維修工程后，3...

2024-10-08 22:47

新華物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】----NO.:XH/QSPZ?10新華物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1．0目的規(guī)范回訪工作，及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。2．0適用范圍適用于公司和各管理處對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪。3．0職責(zé)3．1公司品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主投訴和質(zhì)檢結(jié)果，不定期組織、

2025-05-17 23:45

物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程匯編(參考版)

【摘要】第一篇：物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ，及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。 適用于物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪。 。 、安排一般 回訪工作。 。 ...

2024-10-15 11:56

入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范業(yè)主入住管理工作，確保業(yè)主順利入住。二、適用范圍適用于業(yè)主入住的管理工作。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織安排入住工作。2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理安排業(yè)主入住工作。3、服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)具體辦理入住手續(xù)。

2024-09-02 10:02

工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范機(jī)電維修部工具管理工作，確保機(jī)電維修部工具完整及各項(xiàng)性能完好。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部的工具管理。三、職責(zé)1、機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并負(fù)責(zé)工具的申購及具體負(fù)責(zé)工具管理。2、管理處倉管員負(fù)責(zé)工具的簿房盤點(diǎn)工作。四

2024-09-02 20:07

培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1、目的。通過對(duì)物業(yè)所有員工實(shí)施必要的培訓(xùn)，使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量知識(shí)，確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理要求。2、職責(zé)。，即物業(yè)管理基本法規(guī)，條例實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、物業(yè)管理操作實(shí)務(wù)的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)、文化知識(shí)培訓(xùn)、禮儀服務(wù)培訓(xùn)、外出參觀實(shí)際操作培訓(xùn)。、專業(yè)理論技能

2024-09-02 16:41

保修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】保修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范客戶保修及公共設(shè)施設(shè)備處理工作，保證維修工作得到及時(shí)有效的處理。適用范圍適用于物業(yè)部客戶家庭及各類設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理工作。職責(zé)機(jī)電維修組主任助理負(fù)責(zé)維修工作的組織、監(jiān)督以及對(duì)公司制定的《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》以外的報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)評(píng)審。物業(yè)部管理員負(fù)責(zé)具體記錄報(bào)修內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)至機(jī)電維修組，并跟蹤、督促維修工作按時(shí)

2025-07-17 17:42

防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程　　一、目的　　規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防火管理工作，確保及時(shí)消除轄區(qū)火險(xiǎn)隱患，保證公司和住戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全　　二、適用于正式接管的小區(qū)防火工作　　三、職責(zé)　　1、總經(jīng)理為公司第一防火責(zé)任人，對(duì)公司的防火管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?！　?、管理處主任為防火管理直接責(zé)任人，對(duì)防火管理工作負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。　　3

2025-07-18 03:45

設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的從總體上確立物業(yè)管理公司各類設(shè)備的管理要求，確保各類設(shè)備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。適用范圍適用于物業(yè)管理公司管理的各類職責(zé)機(jī)電維修組負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的各類設(shè)備的日常管理工作公司辦公室負(fù)責(zé)各類設(shè)備檔案的管理工作。程序要點(diǎn)設(shè)備檔案的建立要求機(jī)電維修組在接管物業(yè)后一周內(nèi)應(yīng)將管轄范圍內(nèi)的所

2024-08-29 17:01

物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(上)—公共事務(wù)篇—PublicAffairs1、公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。適用范圍適用于公共事務(wù)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)管理處經(jīng)理

2025-08-03 17:54

開荒清潔管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】開荒清潔管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范各物業(yè)管理分公司開荒清潔管理程序，確保開荒清潔效率和質(zhì)量。二、適用范圍適用于各物業(yè)管理分公司小區(qū)物業(yè)開荒清潔工作的管理。三、開荒清潔的概述——在物業(yè)建筑工程中常常會(huì)留下許多垃圾污垢，建筑部門一般只做一些簡單的垃圾清理工作，不會(huì)對(duì)建筑物進(jìn)行全面、徹底的清潔護(hù)理。這種新建成的建筑物第一次專業(yè)保潔稱之為開荒清潔；它是一種“突擊式、會(huì)

2025-07-17 22:10

樓宇巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】廊坊市安安物業(yè)服務(wù)有限公司樓宇巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范樓宇巡查工作，保障小區(qū)正常的工作和生活秩序。適用范圍適用于廊坊安安物業(yè)壹公館小區(qū)的樓宇巡查工作。職責(zé)維修主管負(fù)責(zé)樓宇巡查的組織、管理工作。巡樓員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施樓宇巡查工作。程序要點(diǎn)樓宇巡查的必要性。防范于未然，通過有效的巡查，將治安、消防、公共設(shè)施等隱患消除。

2025-07-18 00:54

目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范物業(yè)管理公司的各級(jí)目標(biāo)管理工作，確保公司總體工作目標(biāo)的實(shí)施。適用范圍適用于物業(yè)管理公司的各部、各級(jí)目標(biāo)管理工作。職責(zé)?公司董事會(huì)負(fù)責(zé)同公司總經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書并負(fù)責(zé)總經(jīng)理目標(biāo)管理的考評(píng)、評(píng)價(jià)和監(jiān)管工作。物管遠(yuǎn)教網(wǎng)??公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)同機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理、各管理處經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，并負(fù)

2025-07-18 02:23

13倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(參考版)

【摘要】倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范倉庫管理工作，確保對(duì)倉庫物品進(jìn)行安全、高效、有序的管理。適用范圍適用于物業(yè)管理公司下屬各管理處的倉庫管理工作。職責(zé)公司采購員負(fù)責(zé)物品的采購工作。倉庫管理員負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收、入倉、領(lǐng)用手續(xù)的辦理和庫存物品的保管。公司/管理處財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)物品的核算。公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)倉庫管理工

2025-07-17 15:37

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