【摘要】----NO.:XH/QSPZ?10新華物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范回訪工作,及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果,確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。2.0適用范圍適用于公司和各管理處對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪。3.0職責(zé)3.1公司品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主投訴和質(zhì)檢結(jié)果,不定期組織、
2025-05-17 23:45
【摘要】第一篇:物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ,及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果,確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。 適用于物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪。 。 、安排一般 回訪工作。 。 ...
2024-10-15 11:56
【摘要】----NO.:XH/QSPZ?04工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范各類工作記錄的管理工作,確保工作記錄的有效性。2.0適用范圍適用于公司管理服務(wù)工作中各種規(guī)定記錄的管理工作。3.0職責(zé)3.1公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)人對(duì)各類記錄的編制、編碼、使用、保存進(jìn)行審校和實(shí)施檢查。3.2各
2025-05-17 23:44
【摘要】----NO.:XH/QSPZ?11總值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范物業(yè)管理公司夜間物業(yè)管理保安服務(wù)工作,提高對(duì)夜間緊急事件的快速處理能力,確保物業(yè)管理服務(wù)處于24小時(shí)受控狀態(tài)。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司總值班管理人員的夜間值班管理工作及不定期外巡工作。3.0職責(zé)3.1品質(zhì)管理
【摘要】回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范回訪工作,及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果,確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作。2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定回訪計(jì)劃和組織、安排一般回訪工作。3、服務(wù)中心管理員依照本規(guī)程實(shí)施具體回訪工作
2024-08-05 06:14
【摘要】第一篇:回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1、客服部制定回訪計(jì)劃,安排回訪?;卦L時(shí)效安排 a)投訴事件的回訪,應(yīng)在投訴處理完畢后的3天內(nèi)進(jìn)行;b)維修工程的回訪,應(yīng)在完成維修工程后,3...
2024-10-08 22:47
【摘要】----NO.:XH/QSPZ?05新華物業(yè)供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程規(guī)范供方的評(píng)審與管理工作,確保供方的質(zhì)量滿足公司的要求,為供方合同評(píng)審提供基礎(chǔ)。適用于公司對(duì)供方的評(píng)價(jià)、選擇和管理工作。。。。,直接管理供方,提供提出供方服務(wù)的直接評(píng)價(jià).
【摘要】----NO.:XH/QSPZ?02新華物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的效果驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果是否符合規(guī)定要求,確保質(zhì)量體系的有效性。對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)或潛不合格,及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施,達(dá)到不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量體系的目的,規(guī)范內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。2.0適用范圍適用于公
2024-07-25 19:46
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(上)—公共事務(wù)篇—PublicAffairs1、公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。適用范圍適用于公共事務(wù)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)管理處經(jīng)理
2024-08-11 17:54
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(下)目的規(guī)范柴油發(fā)電機(jī)的操作程序,確保正確、安全的操作柴油發(fā)電機(jī)。適用范圍食用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機(jī)的操作。職責(zé)機(jī)電維修部主管/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查本規(guī)程的執(zhí)行情況。當(dāng)值管理員依照本規(guī)程負(fù)責(zé)進(jìn)行柴油發(fā)電機(jī)的操作。程序要點(diǎn)啟動(dòng)前檢查檢查機(jī)油油位是否在
2024-07-26 01:24
2024-07-26 01:43
2024-07-26 01:21
【摘要】96/96科海物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程—公共事務(wù)篇—1、物業(yè)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。適用范圍適用于物業(yè)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)物業(yè)部主任負(fù)責(zé)物業(yè)部年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批。物業(yè)部主任助理負(fù)責(zé)制定物業(yè)部年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體
2024-08-11 14:33
2024-08-11 17:58
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程—公共事務(wù)篇—1、物業(yè)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。適用范圍適用于物業(yè)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)
2024-08-11 16:34