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正文內(nèi)容

人性化的服務(wù)型管理(參考版)

2024-11-09 13:32本頁(yè)面
  

【正文】 (游仙區(qū)交通運(yùn)輸局路政管理大隊(duì)何?。B氛藛T在路政巡查的同時(shí),加強(qiáng)公路法律法規(guī)知識(shí)的宣傳工作,進(jìn)一步增強(qiáng)村民的公路法律意識(shí)和愛護(hù)公路意識(shí),在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的侵占公路用地違法行為,對(duì)群眾進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo),并向當(dāng)事人宣講,使其認(rèn)識(shí)到占用公路的違法行為的危害性,讓沿線群眾心悅誠(chéng)服地自行清除。第五篇:推進(jìn)人性化管理(精選)推進(jìn)人性化管理為了營(yíng)造和諧、平安的社會(huì)環(huán)境,樹立良好的公路路政執(zhí)法形象,游仙區(qū)交通運(yùn)輸局路政管理大隊(duì)堅(jiān)持做到以人為本、精細(xì)管理、規(guī)范執(zhí)法,使路政管理工作不斷由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,有效的推進(jìn)了路政管理工作與沿線群眾的和諧關(guān)系。PS:的確你不是一個(gè)嚴(yán)厲的BOSS,但是在此等大浪淘沙時(shí),您需要一個(gè)強(qiáng)而有力,每個(gè)都要獨(dú)擋一面的隊(duì)伍。給予表現(xiàn)的機(jī)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)被高層管理者和客戶知道。這樣能激勵(lì)大家做的更好。保證有所收獲保證大家能夠從他們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中有所收獲。給予鍛煉的機(jī)會(huì)確保每個(gè)人都能從在項(xiàng)目中學(xué)到新的東西。定期評(píng)價(jià)和反饋?zhàn)鲆粋€(gè)員工績(jī)效單記錄他們一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效和改善狀況,并定期開會(huì)對(duì)績(jī)效和改善狀況進(jìn)行評(píng)估。每個(gè)人都能使項(xiàng)目變得不同,對(duì)個(gè)人的關(guān)注使每個(gè)人都感到被重視和被需要,這能夠增強(qiáng)大家的信心。下屬的幸福是建立在上司的愛心和責(zé)任心的基礎(chǔ)上,上司注重細(xì)節(jié)管理和過(guò)程控制,洞悉下屬的心態(tài),調(diào)整下屬的精神狀態(tài),讓大家能夠“100瓦燈泡發(fā)100瓦的光”,那么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功指日可待。員工是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富,善待和尊重下屬,成為建立和諧團(tuán)隊(duì)工作的重中之重。我覺得有很多上司和家屬都受到過(guò)“心情糟糕”的困擾。如果今天心情好的話,能對(duì)團(tuán)隊(duì)和家庭都帶來(lái)好處。形成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與下屬家庭之間的互動(dòng),密切聯(lián)系。這個(gè)時(shí)候,上司可以通過(guò)電話、短信、電子郵件、party、禮品等方式,與下屬進(jìn)一步拉近關(guān)系,密切友誼。利用下屬紀(jì)念日的機(jī)會(huì)增進(jìn)感情。營(yíng)銷公司內(nèi)部的矛盾主要體現(xiàn)在上司與下屬之間的矛盾、財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的矛盾、營(yíng)銷員與營(yíng)銷員之間的矛盾等等,這些矛盾得不到有效的解決,下屬心里是不會(huì)平衡的,團(tuán)隊(duì)是不會(huì)和諧的。也就是說(shuō),上司對(duì)于下屬,要做到支持但不嬌慣,幫助但不縱容,用制度來(lái)規(guī)范約束大家的行為。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想健康發(fā)展,穩(wěn)步提高,必須要建立一個(gè)公平、公開、公正的環(huán)境,那么上司的愛就應(yīng)該講原則,有責(zé)任。所以在工作中,上司有必要表?yè)P(yáng)多于批評(píng),鼓勵(lì)重于譴責(zé),重點(diǎn)培養(yǎng)大家的自覺思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力,讓大家在接受批評(píng)和表?yè)P(yáng)的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。如果一個(gè)沒有培養(yǎng)價(jià)值的下屬,上司是不愿意拿出時(shí)間和精力來(lái)批評(píng)他的。上司善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)和批評(píng),把表?yè)P(yáng)和批評(píng)變成一種“工具”,監(jiān)督和促進(jìn)下屬的發(fā)展,對(duì)下屬的發(fā)展有百利而無(wú)一害。有個(gè)調(diào)諧式短信這樣評(píng)價(jià)“老板”和“經(jīng)理”:“老板是老板著臉的人,經(jīng)理是經(jīng)常不講理的人。理解信任、支持鼓勵(lì),做下屬堅(jiān)強(qiáng)的后盾。上司擔(dān)任這樣三種角色:后盾、導(dǎo)航員和階梯,使大家都能夠獲得穩(wěn)定感和成就感,工作開展就沒有了后顧之憂,就能夠放開手腳,開拓進(jìn)取,困難也就應(yīng)該迎刃而解。下屬的意見和建議,對(duì)于上司能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。幸福的家庭基本都是相同的,就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感,還要讓家庭成員都有責(zé)任意識(shí)和付出精神,這幾種因素應(yīng)該是相輔相成、互為作用的。上司幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯,是對(duì)下屬精神激勵(lì)法很重要的一部分,下屬都有自己的奮斗目標(biāo),上司的輔助功能就好象“交通規(guī)則”,糾正偏離的方向,改變錯(cuò)誤的行為,以使下屬能更快、更穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)自己的理想。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候追究責(zé)任是沒有任何意義的,只會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),錯(cuò)上加錯(cuò)。這時(shí)候,上司最好從細(xì)節(jié)抓起,不妨小題大做,以使大家隨時(shí)警惕,防微杜漸。上司要想方設(shè)法讓下屬走正確的路,做正確的事。上司的小題大做與大題小做,讓下屬走正確的路。如果上司能夠結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,結(jié)合下屬的個(gè)性,幫助下屬在一個(gè)適合的崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,這樣就能夠人盡其才,各盡所能,“八仙過(guò)海,各顯神通”了。因?yàn)橐粔K地,總有一粒種子適合它,也終會(huì)有屬于它的一片收成。豆子種不好的話,可以種種瓜果。從一定意義上講,人才是上司培養(yǎng)出來(lái)的,人人是人才。同時(shí),上司要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間的“小諸葛會(huì)”,給大家暢所欲言的機(jī)會(huì),提高大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,督促大家集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。一方面鼓勵(lì)大家?guī)е鸢柑釂?wèn)題,自己的問(wèn)題自己解決,自己的事情自己辦,自己的路自己走。下屬是有依賴性的,他們會(huì)把責(zé)任一層一層往上推,這種“孩子哭抱給娘”的不負(fù)責(zé)任的做法,勢(shì)必導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的下降。另外,上司要多當(dāng)教練,少當(dāng)裁判,帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步,這是最明智上司的做法。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),也只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能不斷積累持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性開展工作的目的,那就要求營(yíng)銷員要不斷地學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,用知識(shí)來(lái)武裝自己、充實(shí)自己。為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),創(chuàng)新性開展工作。營(yíng)銷過(guò)程就在于忍受許許多多,然后才能獲得成功。只有點(diǎn)燃了下屬的激情,我們才能走過(guò)一段段艱苦的日子,沖破來(lái)自外部環(huán)境的一切阻力和障礙,迎來(lái)勝利的曙光。因?yàn)橛屑で?,使一切都變?yōu)榭赡?。那么,如何運(yùn)用精神激勵(lì)法有效激勵(lì)下屬,管理好團(tuán)隊(duì)呢?一、關(guān)注下屬的職業(yè)生涯:點(diǎn)燃下屬的激情,多一份自信。因?yàn)榉彩浅晒Φ膱F(tuán)隊(duì)都應(yīng)該是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該以共同的價(jià)值趨向?yàn)榛A(chǔ),以深厚的情感氛圍為紐帶,以統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)為動(dòng)力,才能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力,從而引發(fā)無(wú)窮的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。有句古話叫作“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”,管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)要難的多??傊覀?cè)诮逃虒W(xué)活動(dòng)中,只有合理的采取人性化管理方式,樹立以學(xué)生發(fā)展為中心的意識(shí),注重因材施教,才能培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性,全面提高素質(zhì)教育的水平,培養(yǎng)真正意義上的全面發(fā)展的德智體美勞全面發(fā)展的新時(shí)代的建設(shè)者。我想,只有充分發(fā)展學(xué)生的興趣,挖掘他們的潛能,才
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