【正文】 案例提問：請根據(jù)徐昊的一天工作紀實，找出解決問題的辦法。7：30到辦公室，開始批閱文件；8：25去市政府禮堂召開先進生產(chǎn)者表彰大會；10：00回辦公室與干部處長討論躍進化工廠廠長和黨委書記的人選問題；10：50到光華化工廠檢查安全生產(chǎn)；12：00用午餐，與光華廠負責同志商談人才培養(yǎng)問題；13：10返回辦公室，向宣傳處負責同志布置關(guān)于加強安全生產(chǎn)的宣傳工作；14：00聽取保衛(wèi)處長關(guān)于第三橡膠制品廠溶液倉庫失火處理意見；15：00去醫(yī)院探望因病住院的橡膠制品廠職工；16：00接待群眾來訪；17：00審批工會活動計劃；18：00去賓館參加化工局一家工廠與外商合資辦企業(yè)的合同簽字儀式，并參加晚宴；20：30回家，起草明天由他主持的局思想政治工作交流會的發(fā)言稿。他每天工作十幾個小時，連節(jié)假日都不休息。第五篇：領(lǐng)導學，38歲的徐昊由原橡膠制品廠廠長提升為某市副局長，分工負責企業(yè)管理工作，成為該局有史以來最年輕的副局長。第二三，一劍無血——非常用人之道 當仁不讓，毛遂自薦，學會推銷自己；倒打一把，反咬一口，旁門左道也通天； 舍不得孩子套不住狼，加大投資力度； 攀龍附鳳，政治聯(lián)姻：后院直通車； 亂世出梟雄，亂了敵人，團結(jié)了自己。第二一，精神激勵——用人超級秘鑰 讓我干說了算：該放手時就放手；你干得不錯：讓下屬感覺良好；笑比哭好：千穿萬穿馬屁不穿；勝利就在前頭，望梅也能止渴；槍口對外：樹立共同的敵人；CI設(shè)計：打造企業(yè)文化。第十九，明鏡高懸——用人制度秘章 立此存照，沒有規(guī)矩不成方圓；規(guī)矩硬著陸，王子犯法與庶民同罪； 軟硬兼施，雙管齊下；將革命進行到底，切忌走過場；保守療法，懲前毖后，治病救人；外科手術(shù)，卷鋪蓋走人。第十七，倚重幕僚——妙用外腦秘宗 我有智囊我怕誰，三頭六臂并非侃大山；求賢問計，為我所用，梁上君子都知道不走空； 智業(yè)策劃，點石成金，資產(chǎn)無形變有形； 好鋼用在刀刃上，把秘書抬出來擋駕； 切忌有病亂投醫(yī)，寧死不求江湖郎中； 教條主義要不得，1+1未必等于2。第十五，上下同心——活用老板秘則 正面攻不上側(cè)面攻，拳擊要打有效部位； 斬而不奏，先斬后奏，充其量壞不到哪去； 尊敬上司，命有所受，就要拿著雞毛當令箭； 真柬非上策，有話好好說；討價還價，要求最惠國待遇；尋上弱點，見縫插針，麻秸桿打狼兩頭怕； 早請示，晚匯報，優(yōu)秀下屬的作息時間表。第十二，移形換位——任免調(diào)動秘箴溫柔一刀，明升暗降，既打棍子又給面子； 黑臉白臉能變臉，好演員戲路子寬； 背靠大樹好乘涼，人力資源開發(fā)；頻繁調(diào)動，曲線提拔，防止流行紅眼病； 幫人幫到底，送佛送到西，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略； 第十三，培植心腹——核心用人秘要 沒有功勞看苦勞，苦不苦想薩達姆； 凈化干部隊伍，ISO質(zhì)量認證；士為知己者死，一夫當關(guān)萬夫莫開； 對異己似拉實打，秋后再算帳；對自己人似打?qū)嵗蚴翘哿R是愛； 網(wǎng)羅精英，厚寵干將，保護知識產(chǎn)權(quán)。第十，平衡牽制——權(quán)力結(jié)構(gòu)秘檔警惕失控，杯酒失兵權(quán)；一碗水要端平，等距離觀察；競爭上崗，學會當裁判；游戲規(guī)則：給越權(quán)者吃黃牌；免開尊口：手中實權(quán)概不外借；引而不發(fā)：敲竹杠恰倒好處。第八，因事設(shè)職——用人定位秘道一個蘿卜一個坑，耕者有其田；不在其位，不謀其政；手莫伸，伸手必被捉；寧缺勿濫，對蹲著茅坑不拉屎的人說NO； 定位二把手，拿個最佳配角獎；男女搭配干活不累，跟著感覺走；強強聯(lián)手，打造團隊，一加一大于二。第五，種豆得豆——栽培下屬秘方普遍撒網(wǎng)，層層選拔，重點培養(yǎng)；小荷才露尖尖角，好槍不打出頭鳥； 提拔一任，勝造七級浮屠；海闊憑魚躍，天高任鳥飛；拿個文憑，進修深造，巧妙鍍金；送戰(zhàn)友踏征程，默默無語兩眼淚；第六，推功攬過——保護下屬秘招想下屬所想，急下屬所急；練好耳根子功夫，正確處理小報告； 打腫臉充胖子，替下屬背黑鍋；革命的兩手，打一巴掌揉三揉；吹牛不要緊，只要學問真。第三，滴水不漏——老板說話秘技口吐蓮花，全憑一張嘴；裝傻充愣，環(huán)顧左右而言他；見人說人話，見鬼說鬼話；幽他一默，千金難買一笑；金口半開，逢人只說三分話。1敲山震虎——批評下屬秘鑒以點帶面 心有靈犀一點通先表揚后批評 關(guān)鍵是次序求大同存小異 有意見可以保留事前要溝通 不搞突然襲擊公事公辦 對事不對人…第八．因事設(shè)職——用人定位秘道一個蘿卜一個坑 耕者有其田定位二把手 拿個最佳配角獎男女搭配干活不累 跟著走不累女人不是花瓶 或者說，女人不是只花瓶強強聯(lián)手 打造團隊 一加一大于二…第九． 大權(quán)獨攬 小權(quán)分散 抱西瓜丟芝麻授權(quán)不是給特權(quán) 細說附加條件騎馬上轎 述職報告 授權(quán)要隆重給你把尚方寶劍 秘密授權(quán)有特效風險共擔 天塌下來大家頂著權(quán)衡輕重 別給老好人授實權(quán)…用人策略24第一、鐵腕立威——老板用人秘修高深莫測，神人見首不見尾；真人不露相，露相非真人；見風使舵，變色龍好混世；見緊扯乎，腳底抹油跑得快；玩的是氣量：宰相肚里能撐船；大唱高調(diào)：有粉擦在臉上。而對于特別優(yōu)秀的人才，應(yīng)當打破那些關(guān)于臺階的陳腐觀念，敢于在膽地破格選用人才。5）解某是從基層一級一級予以提升至今的，屬階梯式人才。4）關(guān)于2人均有未查實的問題，領(lǐng)導在選用人才時應(yīng)尊守誠信不疑的原則，根據(jù)人才的特點。擁有決策到位，執(zhí)行到位，檢查到位等實際能力。馬某曾任縣乳品廠廠長，就說明此人本身已具備領(lǐng)導人員的基本條件，如溝通之類等。為人靈活，善于協(xié)調(diào)上下、左右之間的關(guān)系，是為領(lǐng)導者所必備的條件。而人力資源狀況決定著社會生產(chǎn)力水平狀況，人力資源是社會生產(chǎn)力的第一要素，人力資源本身的利用程度是受到人的內(nèi)在素質(zhì)和外在環(huán)境的影響和制約的，所以擁有高素質(zhì)的人力資源結(jié)構(gòu)，就會在很大程度上影響社會事務(wù)的管理和管理效果。兩者從資源上來講存在較大差別，馬某的文化素質(zhì)明顯高于解某，可以說馬某的內(nèi)在素質(zhì)明顯高于解某；同時，馬某是大學畢業(yè)，且為工程師，就這一點，就決定著他有一個高層次的人力結(jié)構(gòu)網(wǎng)，如他的同學，同學的同學、同事，他的老師，老師的同學、同事等。此點馬某的先決條件優(yōu)于解某。理由如下：1）從年齡結(jié)構(gòu)上看，解某48歲，馬某41歲。④創(chuàng)造電子政務(wù)的安全環(huán)境。②引入競爭機制，建立健全政府招標和采購制度。(4)解決現(xiàn)實問題。③重視政府文化建設(shè)。這主要表現(xiàn)為:①由控制型向參與型和自主型轉(zhuǎn)變。這主要是指減少領(lǐng)導和管理的中間層級，使組織結(jié)構(gòu)由層級制向扁平型發(fā)展。③由單一的靜態(tài)思維轉(zhuǎn)向多維的動態(tài)思維。這主要表現(xiàn)為:①由封閉型的自我思維轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型的開拓思維。②電子政務(wù)的開展，將極大地增加領(lǐng)導決策的透明度，簡化領(lǐng)導和決策的中間環(huán)節(jié)，避免了虛假和冗余的信息對領(lǐng)導的干擾，改變了傳統(tǒng)決策過程中存在的暗箱操作模式，起到了透明行政和公開行政的作用，有助于領(lǐng)導決策的科學化和民主化。電子政務(wù)的開展可以消除人為的信息壁壘和信息封鎖，進而對傳統(tǒng)的領(lǐng)導工作方式產(chǎn)生重要影響?？梢灶A(yù)見在不久的將來電子政務(wù)的開展將對傳統(tǒng)官僚體制產(chǎn)生顛覆性影響，有學者就曾預(yù)言信息時代需求的政制形式是”共同參與制。網(wǎng)絡(luò)是一個沒有邊界的世界，它提供了二個無中心的自由領(lǐng)域，它使網(wǎng)絡(luò)使用者跨越時空加強溝通與交流，這必然加速分權(quán)化的趨勢。這就要求掌握著信息優(yōu)勢的政府徹底擺脫傳統(tǒng)思維模式的束縛，真正做到與公民的平等對話，政府應(yīng)無保留地提供信息資源共享，并且認真聽取來自公民的意見。2試述電子政務(wù)對現(xiàn)代領(lǐng)導的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略電子政務(wù)對現(xiàn)代領(lǐng)導的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在:(1)對領(lǐng)導思維模式的挑戰(zhàn)。對于公民而言，政府在此階段才真正由原來的物理實體轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)站點，由原來的分散結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化的網(wǎng)絡(luò)門戶，由原來的管理主體轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)中心。(5)虛擬政府階段。這一階段主要是在政府機構(gòu)之間進行整合。一般情況下是以部為單位，并結(jié)合機構(gòu)改革的契機，遵照公民的需求，運用電子政務(wù)的信息技術(shù)，考察機構(gòu)內(nèi)部存在的層級矛盾和體制不順等問題，進行合理地改革。(3)垂直整合階段。這一階段包括了政府與公民之間的單向和雙向互動。但在此階段，公民獲得的電子服務(wù)，仍然主要是以政府為中心，即政府與公民之間單向互動。在這一階段，首先是政府部門在統(tǒng)一的標準下建設(shè)各自的局域網(wǎng)，實現(xiàn)單個機構(gòu)內(nèi)部的信息資源共享，建成政府內(nèi)部的信息流程。總體來說，電子政務(wù)的發(fā)展已經(jīng)并即將經(jīng)歷以下幾個階段，并在其不同的發(fā)展階段表現(xiàn)為不同的應(yīng)用類型。2試述電子政務(wù)的發(fā)展階段和應(yīng)用類型電子政務(wù)是建立在政府內(nèi)部的信息系統(tǒng)管理和對外服務(wù)的信息化基礎(chǔ)之上的，對內(nèi)體現(xiàn)行政業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、程序化，對外則體現(xiàn)為信息公開和便民服務(wù)。(4)加強師資隊伍的建設(shè)。(2)設(shè)置科學的培訓內(nèi)容。(5)整體與局部相結(jié)合的原則。(3)直接與間接相結(jié)合的原則。2結(jié)合實際論述領(lǐng)導效能測評的原則(1)主觀與客觀測評相結(jié)合的原則。(4)領(lǐng)導效能測評是正確使用與科學培訓領(lǐng)導者的重要依據(jù)。(2)領(lǐng)導效能測評是衡量領(lǐng)導活動成敗得失的標尺。(5)解決問題。(3)樹立更高目標。論述領(lǐng)導處理沖突的方法(1)回避。(2)克服不良的溝通習慣。(6)共同奮斗。(4)合理建構(gòu)。(2)設(shè)立共同的目標。(7)注重法紀原則。(5)公平公正原則。(3)適人性原則。1結(jié)合實際論述激勵的原則(1)實事求是原則。(8)馬太效應(yīng)。(6)近因效應(yīng)。(4)嫉妒心理。(2)投射效應(yīng)。(9)流動原則。(7)數(shù)量原則。(5)明責授權(quán)原則。(3)量才任職，職能相稱原則。1試論領(lǐng)