面對(duì)面顧問式銷售學(xué)習(xí)感悟(參考版)
2024-11-09 12:29本頁面
【正文】 顧客服務(wù)的三種層次：份內(nèi)的服務(wù)；（可以）邊緣的服務(wù)；（不錯(cuò)）與銷售無關(guān)的服務(wù)。第十五章你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)？假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競爭對(duì)手樂意代勞；我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。有提供大訂單的可能第九章如何面對(duì)拒絕把拒絕當(dāng)成客戶對(duì)我們或產(chǎn)品不太了解；成交總在5次拒絕后當(dāng)你選擇了銷售，你就選擇了被拒絕。賽音2010929第五篇：顧問式銷售顧問式銷售課程大綱第一章銷售的影響力世界上最偉大的影響力——銷售力探索銷售的方法——顧問式銷售世界上一，二，三流公司的經(jīng)營模式世界上一，二，三流銷售人員的銷售模式第二章戀愛式銷售模式拒絕，包裝，道具，長久經(jīng)營的觀念，售后服務(wù)；第三章人類行為的動(dòng)機(jī)快樂與痛苦；兩種力量的對(duì)比；銷售過程中客戶在想什么？第三章溝通說服技巧溝通=說別人想聽的，讓別人聽你的溝通原則：雙贏溝通目的：把我們的想法、觀念、點(diǎn)子、服務(wù)、產(chǎn)品讓對(duì)方接受。難道真的是客戶不回款嗎，實(shí)際我們對(duì)業(yè)務(wù)責(zé)任心的要求不嚴(yán)、追蹤不到位，這個(gè)是我作為一名銷售人員首先要檢討的方面。等等）。顧客永遠(yuǎn)對(duì)我們所銷售的產(chǎn)品是無知的，他想要的是能給他帶來什么好處（或者是利潤、結(jié)果、快樂），關(guān)鍵是我們能給他制造了多少痛苦和帶來什么好處解決痛苦。我們在淄博聆聽了葛亮老師的《面對(duì)面顧問式銷售》，其中：“人追求快樂和逃離痛苦的力量之比是1比4” 這一觀念值得我們?nèi)ニ伎肌５谒钠好鎸?duì)面顧問式銷售學(xué)習(xí)心得面對(duì)面顧問式銷售學(xué)習(xí)心得自做銷售業(yè)務(wù)以來，慢慢體會(huì)到，銷售要的是業(yè)績、成果，所以說同樣的銷售也需要有新的東西??新的思想、新的理念、新的說法以及全新的狀態(tài)！以往每次的學(xué)習(xí)我都會(huì)得到很深的體會(huì)：工作上的一種新思路或者新的工作方法、工作態(tài)度。銷售不單是一種行為，更是一種美。做一名好的銷售人員，必須樹立以客戶為中心，擁有幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)放在為客戶解決問題上，而且必須掌握一些銷售技巧讓客戶認(rèn)可我們，例如要讓客戶信任我們，建立信任需要一邊問一邊聽，問和聽都要有技巧，呼應(yīng)要有鼓勵(lì)性和互動(dòng)性，要有認(rèn)可的聽對(duì)方的回答，要想辦法拉近彼此之間距離。《面對(duì)面顧問式實(shí)戰(zhàn)銷售》這本書正是提高我們銷售能力的有利書籍之一，此書以問為開始，以問為結(jié)
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1