【正文】 縣人民醫(yī)院。醫(yī)療質(zhì)量提高，醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛減少醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)明顯提高，處理疑難、重癥、復(fù)雜病例能力增強(qiáng)，主動(dòng)熱情為病人服務(wù)慰然成風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療缺陷。樹(shù)立了醫(yī)院良好社會(huì)形象，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。依法行醫(yī)，質(zhì)量立院深入人心。制定了詳細(xì)的開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的實(shí)施意見(jiàn)。去年到今年我院引進(jìn)兒科主治醫(yī)師1名，從大中專(zhuān)院校招聘10名應(yīng)屆學(xué)生充實(shí)在醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍中，初步形成了一支結(jié)構(gòu)較為合理的人才隊(duì)伍。六、加強(qiáng)人才和學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。五、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，規(guī)范合理收費(fèi)醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的財(cái)會(huì)制度，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理的原則，醫(yī)院所有收支全部納入醫(yī)院財(cái)務(wù)科的統(tǒng)一管理，醫(yī)院無(wú)帳外帳，科室無(wú)小金庫(kù)。醫(yī)院積極爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目，擬建1500平方米新的外婦科樓，徹底改善病人的住院環(huán)境，現(xiàn)項(xiàng)目已落實(shí)。為手術(shù)室安裝了加熱器，解決了嬰兒洗澡用水問(wèn)題。我院分院為方便廣大患者就診，在布局上將門(mén)診搬到新樓，方便了群眾就診分散的困難。開(kāi)展扶貧門(mén)診和病房，幫助特殊困難人群獲取基本醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者隱私，全面向患者說(shuō)明相關(guān)病情和治療方案。催交住院費(fèi)需提前通知患者，在未告知情況下不停止治療。實(shí)行24小時(shí)急診，對(duì)急危患者實(shí)行邊搶救邊辦入院手續(xù)。簡(jiǎn)化就診手續(xù)，增加服務(wù)窗口，縮短各項(xiàng)檢查、預(yù)約、報(bào)告繳費(fèi)和報(bào)告領(lǐng)取的等候時(shí)間，為外地患者免費(fèi)送化驗(yàn)單。四、提高服務(wù)意識(shí)，提供溫馨服務(wù)服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容，醫(yī)療服務(wù)方面以患者的需求制訂了10條便民措施：院內(nèi)設(shè)規(guī)范，醒目的雙語(yǔ)標(biāo)牌，標(biāo)明醫(yī)院各科室及衛(wèi)生間的路徑，醫(yī)院工作人員對(duì)患者有問(wèn)必答，禮貌待患。在全州“五一二護(hù)士節(jié)”護(hù)理技能大比武中取得了團(tuán)體第三名的好成績(jī)。抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療水平（1）、舉辦“三基知識(shí)”系列講座，學(xué)習(xí)班，由本院業(yè)務(wù)骨干定期對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)的培訓(xùn)、講課，如舉辦心電圖學(xué)習(xí)班等，以常見(jiàn)病，多發(fā)病為掌握重點(diǎn)，切實(shí)規(guī)范多種醫(yī)療活動(dòng)。（3）、制定了新技術(shù)，新項(xiàng)目的嚴(yán)格批準(zhǔn)制度：嚴(yán)禁應(yīng)用不成熟，風(fēng)險(xiǎn)較大，療效不確切，行業(yè)內(nèi)有爭(zhēng)議的項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)醫(yī)療隱患抓了以下工作：（1）、加強(qiáng)新員工崗前法律法規(guī)培訓(xùn)，考核合格方可上崗。建立檢查，整改工作制度對(duì)在各項(xiàng)工作檢查指導(dǎo)過(guò)程中，存在的問(wèn)題責(zé)令限期整改，將此項(xiàng)工作制度化，目的在于落實(shí)制定相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)措施，使許多醫(yī)療隱患抑制在萌芽狀態(tài)。病歷、處方嚴(yán)格把關(guān)，定期檢查，實(shí)行了100處方檢查制度，極大地減少了不合理用藥、大處方、人情處方的發(fā)生。建立每月一次的臨床科主任會(huì)議制度，對(duì)各項(xiàng)工作的檢查，落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，加強(qiáng)了臨床科室的管理。三、強(qiáng)化制度，狠抓落實(shí)，改進(jìn)質(zhì)量根據(jù)上級(jí)部門(mén)醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，強(qiáng)化學(xué)習(xí)了《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)，并對(duì)我院長(zhǎng)期保持的保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及管理制度、處方檢查制度、病情交待及簽字制度等十余個(gè)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行了相應(yīng)的重新修訂，并下發(fā)科室認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。實(shí)行以科主任為第一責(zé)任人的科主任目標(biāo)管理責(zé)任制，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，形成院、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系。成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)。全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員123人，其中中級(jí)以上職稱(chēng)33人,副主任醫(yī)師1人、主治醫(yī)師22人、主管護(hù)師4人、主管藥劑師2人），初級(jí)職稱(chēng)64人（其它5人）未定職稱(chēng)25人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占全院職工86。開(kāi)放床位100張。把加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)，建立醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，并將醫(yī)院管理年活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，迅速在全院開(kāi)展這一主題年活動(dòng)，主要活動(dòng)匯報(bào)如下：一、基本情況縣醫(yī)院床位編制65張。積極開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，制作宣傳條幅5幅，并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議；綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科拒絕病人吃請(qǐng)各一次；外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計(jì)900元；8月19日，外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到1080元錢(qián)，馬上交給護(hù)士站并迅速找到了失主；堅(jiān)持醫(yī)療支農(nóng)服務(wù)，8月16日，我們派出了三名醫(yī)生長(zhǎng)駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療對(duì)口支援；每月一至二次到睢縣關(guān)東村進(jìn)行艾滋病義診活動(dòng)；與民政部門(mén)聯(lián)合向低保戶(hù)、貧困戶(hù)及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡，截止8月底我們共向社會(huì)提供各種會(huì)診300余次，對(duì)突發(fā)意外傷害創(chuàng)救188人中醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)第五篇：縣醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)匯報(bào)材料縣醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)匯報(bào)材料以醫(yī)院管理年為契機(jī)，狠抓質(zhì)量管理—縣醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)匯報(bào)材料縣人民醫(yī)院始建于1938年，經(jīng)過(guò)70多年的發(fā)展建設(shè)，特別是改革開(kāi)放20多年的建設(shè)，已由初始的一所診所發(fā)展成為集醫(yī)療、預(yù)防、衛(wèi)生保健為一體的綜合性醫(yī)院。在院感控制上，醫(yī)院器械消毒滅菌合格率100％，各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求，各科人員掌握消毒液濃度（有效）及有效侵泡時(shí)間，各科消毒包無(wú)過(guò)期，有預(yù)防院內(nèi)感染的制度，管理小組及措施：①醫(yī)療廢棄物分類(lèi)放置符合規(guī)定；②各已布局劃分明確，有空氣培養(yǎng)結(jié)果，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上有獎(jiǎng)懲措施，制度健全，經(jīng)常深入群眾，發(fā)現(xiàn)病員滿(mǎn)意度調(diào)查表，接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向，健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，使工作人員明確了各自的職責(zé)；在后勤服務(wù)方面做到了“三下”“三通”“兩滿(mǎn)意”，使醫(yī)院的各種管線(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，做到了醫(yī)護(hù)人員及患者隨叫隨到，小修當(dāng)日解決，大修不超過(guò)三日，維修人員每天下科室巡視一次，得到了患者的好評(píng)，在財(cái)務(wù)管理上對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》我們?cè)O(shè)有帳外帳、小金庫(kù)等情況，嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家的價(jià)格政策，無(wú)亂收費(fèi)、分解收費(fèi)的現(xiàn)象，實(shí)行了住院病人“一日清單”制，對(duì)門(mén)診人次、手術(shù)人次，平均住院日，病床的利用率、人均醫(yī)療費(fèi)用，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重等主要指標(biāo)做到及時(shí)匯總，帳目清晰，財(cái)務(wù)制度健全，醫(yī)院安全管理方面能?chē)?yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安全保衛(wèi)、組織基本健全，做到了定期對(duì)醫(yī)療、消防、危險(xiǎn)品等安全重點(diǎn)部分實(shí)施安檢，在醫(yī)療護(hù)理上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，通整改，醫(yī)院管理更科學(xué)。三、圍繞《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施評(píng)價(jià)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)組按照各自的分工，圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》對(duì)所屬項(xiàng)目一一進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)價(jià)，并寫(xiě)出了評(píng)價(jià)報(bào)告。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士，未經(jīng)注冊(cè)執(zhí)業(yè)和跨專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。有些法規(guī)象《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》印發(fā)至各科室，使臨床醫(yī)生人手一冊(cè)，較好地杜絕了因法盲而產(chǎn)生的不良后果。二、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，依法治院 隨著人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，要求我們不僅要提供好的醫(yī)療服務(wù)，還要懂法、遵法、依法行醫(yī)，依法治院。以上整改工作回報(bào)有不足之處請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證依蘭縣中醫(yī)院2011年11月30日第四篇：中醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)中醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)中醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)20071207 18:18:09第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)中醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)中醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)(2)中醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署，我們?cè)诠芾砟昊顒?dòng)中扎扎實(shí)實(shí)地作了一系列的工作，既取得了成績(jī)也暴露出了一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視為開(kāi)展好醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我們把管理年活動(dòng)工作列入重要議事日程，成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案，醫(yī)院一把手任組長(zhǎng)直接抓。及時(shí)準(zhǔn)備的公布發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)醫(yī)療、護(hù)理、考評(píng)結(jié)果 開(kāi)設(shè)新農(nóng)合、新醫(yī)保政策宣傳欄針對(duì)夏季患者的飲片不易霉變問(wèn)題，我院引進(jìn)了免煎中藥顆粒，大大方便了患者吃中藥不方便的問(wèn)題。院內(nèi)對(duì)患者的各種優(yōu)惠政策。5：院務(wù)公開(kāi)針對(duì)院務(wù)公開(kāi)形式不多，內(nèi)容不豐富情況。4：藥事管理第一類(lèi)精藥品專(zhuān)用處方管理，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉、精神藥品流程管理。2：加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理加強(qiáng)護(hù)理人員理論知識(shí)的操作技能培訓(xùn)，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展中醫(yī)特色文化建設(shè)，和中醫(yī)特色護(hù)理示范工程建設(shè)，專(zhuān)科專(zhuān)病護(hù)理工作的建設(shè)。整改措施1：加