【正文】 辦公室作為企業(yè)的“前敵指揮部”，責(zé)任重大。一個企業(yè)的團(tuán)結(jié)至關(guān)重要，如果沒一個同心同德，同舟共濟(jì)的團(tuán)隊必然會走向滅亡。我經(jīng)常對肯德基、麥當(dāng)勞的快餐進(jìn)行思考，它們之所以能夠在國人心中有如此的份量，是營養(yǎng)還是美味，我認(rèn)為都不是的，而是一種文化的吸引。作為一個企業(yè)，良好的企業(yè)形象和工作氛圍是一種文化。在實際工作中，企業(yè)要調(diào)動起工作人員的積極性，發(fā)揮他們的潛能，采用不同層次不同崗位的競爭上崗機(jī)制，實現(xiàn)人力資源的最佳配置。以人為本的管理活動是否有效，衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看員工的積極性是否被調(diào)動起來，人的潛能是否得以充分發(fā)揮。人的潛能是不可估量的，在沒有外部力量激發(fā)的時候，由于人的惰性使然，許多的潛能埋伏于人的內(nèi)心深處。如果實施以人為本的管理，把他們的聰明才智的發(fā)揮于與個人發(fā)展和團(tuán)隊發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來，采取一些適當(dāng)?shù)募畲胧?，個人的智慧就可以在集體中得到巨大的激發(fā)，形成一個智慧風(fēng)暴，許多問題都將迎刃而解。人都有愿意展現(xiàn)自己智慧的沖動，但是在具體的管理活動之中，面對系統(tǒng)的、復(fù)雜的問題，單個人的智慧又顯得是如此的渺小，甚至于人人都覺得自己的智慧是那么的微不足道。三、以人為本，就是把提高管理效率作為落腳點無論哪一種管理方法和理念最終都要服務(wù)于管理目標(biāo)，比如，部隊的管理是為了提高戰(zhàn)斗力，政府機(jī)關(guān)的管理是為提高為人民服務(wù)的水平，企業(yè)的管理就是為了增加企業(yè)的利潤。在這幾十年的光陰里，一個人再也不可能像以前的補(bǔ)鍋匠似的能夠“一招鮮，吃遍天”?？茖W(xué)技術(shù)在高速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模在不斷膨脹，工藝技術(shù)日新月異，設(shè)備更替馬不停蹄。隨著公司的發(fā)展，員工的思想在不斷變化著，因而協(xié)調(diào)人際關(guān)系是管理中一項經(jīng)常性的工作。關(guān)心了解員工的精神需求，員工會覺得領(lǐng)導(dǎo)和他之間有心靈的溝通，他會產(chǎn)生出強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。比如，除了要關(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些之外，我們還要關(guān)心員工有些什么精神追求。因此，我們作為管理者必須首先了解人的需求。（二）關(guān)注人的需求。通過會上發(fā)言我們可以敏銳覺察個人的思想問題，然后做單獨會面。其實，交流平臺有很多種，比如開會，要把會議開成一個團(tuán)結(jié)的大會，奮進(jìn)的大會，這才是一個成功的大會。所以交流必須要有一個機(jī)制和平臺，使人人都知道溝通的重要性，人人都有溝通的平臺?！辈⑦@一條寫進(jìn)了《員工手冊》，可見溝通的重要性。充分承認(rèn)他們所的創(chuàng)造價值，并為他們的創(chuàng)造性勞動提供機(jī)會和條件。特別是在現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)的影響，容易在員工思想上產(chǎn)生拜金主義、金錢至上思想傾向，以至于偏離企業(yè)的精神文化，最終影響員工積極性的發(fā)揮。通過勤奮勞動，獲取相應(yīng)的勞動報酬是無可厚非的。三是依靠物質(zhì)激勵。我們也應(yīng)該認(rèn)識到，企業(yè)規(guī)章制度管理是以員工思想覺悟為前提的，1員工只有具備較高的思想覺悟，遵守企業(yè)的規(guī)章制度才能變成他們的自覺行動。對于建立良好的生產(chǎn)工作秩序的確起到了重要的作用。二是依靠規(guī)章制度。有的管理者經(jīng)常依賴于行政管理手段管理工作，長期以往，其結(jié)果必然是逐漸抹殺的了員工的積極性和勞動熱情。在企業(yè)管理中，行政管理是企業(yè)組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段，對于集中管理，上傳下達(dá)的確能夠起到有效的作用。因此我認(rèn)為，以人為本的管理理念不是一句空洞的口號，必須貫徹在管理工作的方方面面。一個勞動者的思想覺悟、道德水準(zhǔn)又決定了他積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。我認(rèn)為，堅持了以人為本就是抓住了管理工作的根本?？梢妶F(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個人。當(dāng)然我們在工作中也存在一些問題和不足，比如對思想政治工作的重要性和緊迫性認(rèn)識還有模糊的地方；新形勢下思想政治工作的基本規(guī)律研究不夠，工作方式方法缺乏時代特色，缺乏用新的理論成果和技術(shù)手段解決思想政治工作中遇到的新情況、新問題等等，都需要在今后的思想政治工作中加以克服和改進(jìn)。幾年來，我們始終沒有忘記曾經(jīng)陷入的低谷，始終堅持少說多做，低調(diào)運(yùn)行，但在各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的心目中的威信卻日益提高，特別是今年在我局干部戴文祥違紀(jì)的情況下，市五套班子仍然把全市唯一的軟環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位授予了我們地稅局，對地稅工作仍然充分認(rèn)可。干部們在工作中能夠嚴(yán)格自律，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，自覺樹立地稅的良好形象，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，被市紀(jì)檢委評為為行業(yè)作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)單位，在全市政行風(fēng)測評始終名列前茅，社會口碑越來越好。真心投入獲得真誠回報。我們采取走訪、召開納稅人集體談心大會、新年贈送宣傳稅收的掛歷等各種方式增進(jìn)征納情感，讓廣大納稅人感受到地稅的真情，有效地緩解了征納雙方的矛盾，促使廣大納稅人主動配合地稅工作，自覺申報納稅，營造了良好的稅收軟環(huán)境，也扭轉(zhuǎn)了過去從年初忙到年末，還是完不成任務(wù)的局面。我局兩名副局長的家屬都是個體經(jīng)營者，他們帶頭按章納稅，全局干部家屬25人從事個體經(jīng)營，也都是自覺地做到了正常申報、正常納稅。個體戶定額和完稅情況一直是納稅人敏感的焦點，我局做到了敢公開、真公開。近年來，琿春沒有明顯的稅收增長點，但我局連年完成和超額完成稅收任務(wù)，實現(xiàn)均衡入庫，這主要靠全局干部文明執(zhí)法、奮力挖潛。三、思想政治工作結(jié)出了和諧發(fā)展之果“富有人情味的思想引導(dǎo)與嚴(yán)格管理相結(jié)合”的治局理念給琿春市地稅局帶來顯著變化，從隊伍建設(shè)到工作效績，從機(jī)關(guān)文化到工作作風(fēng)，取得的成績是明顯的。這些措施方便了干部的生活，減輕了干部的生活壓力，使干部安心的投身到工作中去。兩種保險最高保額達(dá)到了十幾萬元。局班子還未雨綢繆，為干部花小錢買大保障。關(guān)心群眾疾苦，做群眾的知心人是創(chuàng)建和諧地稅機(jī)關(guān)的重要環(huán)節(jié)。建成后的小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，使人心曠神怡，留連忘返。2003年初，為了提高干部的生活質(zhì)量，我們克服各種困難，開始籌建地稅新區(qū)，大到設(shè)計和規(guī)劃，小到一草一木的布局都認(rèn)真把關(guān)，最終為干部建設(shè)出全市一流的住宅和生活小區(qū)，這其中凝聚了全局的心血和汗水。為群眾辦實事，幫助干部解決實際困難，是干部安居樂業(yè)的保障。在整個“防非”期間，全局上下一心，以飽滿的精神、良好的心態(tài)，一如既往地做好本崗位工作，把疫情的影響降到最低的限度，實現(xiàn)了稅收和“防非”雙贏，受到市委、市政府的表揚(yáng)。地稅局班子成員馬上到市局申報大廳、地處集貿(mào)市場的國貿(mào)申報大廳和合作區(qū)申報窗口，靠前臨陣指揮，及時穩(wěn)定“軍心”，與窗口干部并肩戰(zhàn)斗，同業(yè)戶保持“零距離”。有的單位為了預(yù)防“非典”，采取了禁止外人進(jìn)入辦公樓的做法，這給一線地稅干部帶來了心理上的壓力。與此同時，局班子成員以身作則，率先垂范，以榜