【正文】 辦公室作為企業(yè)的“前敵指揮部”，責(zé)任重大。一個(gè)企業(yè)的團(tuán)結(jié)至關(guān)重要，如果沒一個(gè)同心同德，同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)必然會(huì)走向滅亡。我經(jīng)常對(duì)肯德基、麥當(dāng)勞的快餐進(jìn)行思考，它們之所以能夠在國(guó)人心中有如此的份量，是營(yíng)養(yǎng)還是美味，我認(rèn)為都不是的，而是一種文化的吸引。作為一個(gè)企業(yè)，良好的企業(yè)形象和工作氛圍是一種文化。在實(shí)際工作中，企業(yè)要調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性，發(fā)揮他們的潛能，采用不同層次不同崗位的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置。以人為本的管理活動(dòng)是否有效，衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看員工的積極性是否被調(diào)動(dòng)起來，人的潛能是否得以充分發(fā)揮。人的潛能是不可估量的，在沒有外部力量激發(fā)的時(shí)候，由于人的惰性使然，許多的潛能埋伏于人的內(nèi)心深處。如果實(shí)施以人為本的管理，把他們的聰明才智的發(fā)揮于與個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來，采取一些適當(dāng)?shù)募?lì)措施，個(gè)人的智慧就可以在集體中得到巨大的激發(fā)，形成一個(gè)智慧風(fēng)暴，許多問題都將迎刃而解。人都有愿意展現(xiàn)自己智慧的沖動(dòng)，但是在具體的管理活動(dòng)之中，面對(duì)系統(tǒng)的、復(fù)雜的問題，單個(gè)人的智慧又顯得是如此的渺小，甚至于人人都覺得自己的智慧是那么的微不足道。三、以人為本，就是把提高管理效率作為落腳點(diǎn)無論哪一種管理方法和理念最終都要服務(wù)于管理目標(biāo)，比如，部隊(duì)的管理是為了提高戰(zhàn)斗力，政府機(jī)關(guān)的管理是為提高為人民服務(wù)的水平，企業(yè)的管理就是為了增加企業(yè)的利潤(rùn)。在這幾十年的光陰里，一個(gè)人再也不可能像以前的補(bǔ)鍋匠似的能夠“一招鮮，吃遍天”?？茖W(xué)技術(shù)在高速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模在不斷膨脹，工藝技術(shù)日新月異，設(shè)備更替馬不停蹄。隨著公司的發(fā)展，員工的思想在不斷變化著，因而協(xié)調(diào)人際關(guān)系是管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。關(guān)心了解員工的精神需求，員工會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)和他之間有心靈的溝通，他會(huì)產(chǎn)生出強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。比如，除了要關(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些之外，我們還要關(guān)心員工有些什么精神追求。因此，我們作為管理者必須首先了解人的需求。（二）關(guān)注人的需求。通過會(huì)上發(fā)言我們可以敏銳覺察個(gè)人的思想問題，然后做單獨(dú)會(huì)面。其實(shí)，交流平臺(tái)有很多種，比如開會(huì)，要把會(huì)議開成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，奮進(jìn)的大會(huì)，這才是一個(gè)成功的大會(huì)。所以交流必須要有一個(gè)機(jī)制和平臺(tái)，使人人都知道溝通的重要性，人人都有溝通的平臺(tái)?！辈⑦@一條寫進(jìn)了《員工手冊(cè)》，可見溝通的重要性。充分承認(rèn)他們所的創(chuàng)造價(jià)值，并為他們的創(chuàng)造性勞動(dòng)提供機(jī)會(huì)和條件。特別是在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)的影響，容易在員工思想上產(chǎn)生拜金主義、金錢至上思想傾向，以至于偏離企業(yè)的精神文化，最終影響員工積極性的發(fā)揮。通過勤奮勞動(dòng)，獲取相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬是無可厚非的。三是依靠物質(zhì)激勵(lì)。我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，企業(yè)規(guī)章制度管理是以員工思想覺悟?yàn)榍疤岬模?員工只有具備較高的思想覺悟，遵守企業(yè)的規(guī)章制度才能變成他們的自覺行動(dòng)。對(duì)于建立良好的生產(chǎn)工作秩序的確起到了重要的作用。二是依靠規(guī)章制度。有的管理者經(jīng)常依賴于行政管理手段管理工作，長(zhǎng)期以往，其結(jié)果必然是逐漸抹殺的了員工的積極性和勞動(dòng)熱情。在企業(yè)管理中，行政管理是企業(yè)組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段，對(duì)于集中管理，上傳下達(dá)的確能夠起到有效的作用。因此我認(rèn)為，以人為本的管理理念不是一句空洞的口號(hào)，必須貫徹在管理工作的方方面面。一個(gè)勞動(dòng)者的思想覺悟、道德水準(zhǔn)又決定了他積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。我認(rèn)為，堅(jiān)持了以人為本就是抓住了管理工作的根本?？梢妶F(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個(gè)人。當(dāng)然我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖谝恍﹩栴}和不足，比如對(duì)思想政治工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)還有模糊的地方；新形勢(shì)下思想政治工作的基本規(guī)律研究不夠，工作方式方法缺乏時(shí)代特色，缺乏用新的理論成果和技術(shù)手段解決思想政治工作中遇到的新情況、新問題等等，都需要在今后的思想政治工作中加以克服和改進(jìn)。幾年來，我們始終沒有忘記曾經(jīng)陷入的低谷，始終堅(jiān)持少說多做，低調(diào)運(yùn)行，但在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的心目中的威信卻日益提高，特別是今年在我局干部戴文祥違紀(jì)的情況下，市五套班子仍然把全市唯一的軟環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位授予了我們地稅局，對(duì)地稅工作仍然充分認(rèn)可。干部們?cè)诠ぷ髦心軌驀?yán)格自律，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，自覺樹立地稅的良好形象，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，被市紀(jì)檢委評(píng)為為行業(yè)作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)單位，在全市政行風(fēng)測(cè)評(píng)始終名列前茅，社會(huì)口碑越來越好。真心投入獲得真誠(chéng)回報(bào)。我們采取走訪、召開納稅人集體談心大會(huì)、新年贈(zèng)送宣傳稅收的掛歷等各種方式增進(jìn)征納情感，讓廣大納稅人感受到地稅的真情，有效地緩解了征納雙方的矛盾，促使廣大納稅人主動(dòng)配合地稅工作，自覺申報(bào)納稅，營(yíng)造了良好的稅收軟環(huán)境，也扭轉(zhuǎn)了過去從年初忙到年末，還是完不成任務(wù)的局面。我局兩名副局長(zhǎng)的家屬都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，他們帶頭按章納稅，全局干部家屬25人從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，也都是自覺地做到了正常申報(bào)、正常納稅。個(gè)體戶定額和完稅情況一直是納稅人敏感的焦點(diǎn)，我局做到了敢公開、真公開。近年來，琿春沒有明顯的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，但我局連年完成和超額完成稅收任務(wù)，實(shí)現(xiàn)均衡入庫，這主要靠全局干部文明執(zhí)法、奮力挖潛。三、思想政治工作結(jié)出了和諧發(fā)展之果“富有人情味的思想引導(dǎo)與嚴(yán)格管理相結(jié)合”的治局理念給琿春市地稅局帶來顯著變化，從隊(duì)伍建設(shè)到工作效績(jī)，從機(jī)關(guān)文化到工作作風(fēng)，取得的成績(jī)是明顯的。這些措施方便了干部的生活，減輕了干部的生活壓力，使干部安心的投身到工作中去。兩種保險(xiǎn)最高保額達(dá)到了十幾萬元。局班子還未雨綢繆，為干部花小錢買大保障。關(guān)心群眾疾苦，做群眾的知心人是創(chuàng)建和諧地稅機(jī)關(guān)的重要環(huán)節(jié)。建成后的小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，使人心曠神怡，留連忘返。2003年初，為了提高干部的生活質(zhì)量，我們克服各種困難，開始籌建地稅新區(qū)，大到設(shè)計(jì)和規(guī)劃，小到一草一木的布局都認(rèn)真把關(guān)，最終為干部建設(shè)出全市一流的住宅和生活小區(qū)，這其中凝聚了全局的心血和汗水。為群眾辦實(shí)事，幫助干部解決實(shí)際困難，是干部安居樂業(yè)的保障。在整個(gè)“防非”期間，全局上下一心，以飽滿的精神、良好的心態(tài)，一如既往地做好本崗位工作，把疫情的影響降到最低的限度，實(shí)現(xiàn)了稅收和“防非”雙贏，受到市委、市政府的表揚(yáng)。地稅局班子成員馬上到市局申報(bào)大廳、地處集貿(mào)市場(chǎng)的國(guó)貿(mào)申報(bào)大廳和合作區(qū)申報(bào)窗口，靠前臨陣指揮，及時(shí)穩(wěn)定“軍心”，與窗口干部并肩戰(zhàn)斗，同業(yè)戶保持“零距離”。有的單位為了預(yù)防“非典”，采取了禁止外人進(jìn)入辦公樓的做法，這給一線地稅干部帶來了心理上的壓力。與此同時(shí)，局班子成員以身作則，率先垂范，以榜