【正文】 考評(píng)
附： 文秘人員考評(píng)表
（一）
被評(píng)人： 日期：
評(píng)量人： 評(píng)量期間：
職務(wù)內(nèi)容描述
基本狀況 評(píng)量點(diǎn)數(shù)（從1到5）
不斷學(xué)習(xí)和掌握文秘知識(shí)和技能
對(duì)公司及工作的態(tài)度及責(zé)任感
吸收及知識(shí)更新能力
文書處理
對(duì)WINDOWS9OFFICES97及網(wǎng)絡(luò)的掌握情況及運(yùn)用
漢字的錄入速度
處理公司文書的能力
公關(guān)技巧
具有一定的公關(guān)禮儀知識(shí)
具有一定的人際關(guān)系技巧
能夠有效宣傳公司形象
熟悉辦公室禮儀
商務(wù)技能
財(cái)會(huì)知識(shí)
主要優(yōu)點(diǎn)
主要缺點(diǎn)
重要貢獻(xiàn)
工作量
？太重？或可以承擔(dān)更多工作？
績(jī)效等級(jí)
杰出
很好
好
應(yīng)在加強(qiáng)
不滿意
發(fā)展方案
應(yīng)該如何才能使該員更進(jìn)步？應(yīng)給予什么訓(xùn)練？如何發(fā)展？
評(píng)量人簽名： 日期：
主管核準(zhǔn)： 日期：
被評(píng)人簽名： 日期：
被評(píng)人的反應(yīng)：
（二）自我評(píng)估表
姓名： 日期：
在看了你的評(píng)量及發(fā)展方案的想法？你自認(rèn)為你的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)是什么？ 過去你的最大工作成績(jī)是什么？失望是什么？
你建議公司應(yīng)如何來幫助你，以達(dá)成你的目標(biāo)？
想想未來，描述你的事業(yè)目標(biāo)？
20 。
培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估
為了提高培訓(xùn)效果，要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行嚴(yán)格的成本和效益分析。培訓(xùn)與發(fā)展結(jié)合。
培訓(xùn)內(nèi)容與要求
根據(jù)這一模式的出發(fā)點(diǎn)，我們將公司內(nèi)文秘人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容初步確定為四大模塊，并賦以具體的要求。其次，教學(xué)方式是“教師講解、學(xué)員自習(xí)、研究案例、實(shí)習(xí)訓(xùn)練”的方法，通過測(cè)評(píng)、反饋，進(jìn)一步幫助學(xué)員提高職務(wù)工作能力，幾個(gè)環(huán)節(jié)相互交叉和循環(huán)往復(fù)。在培訓(xùn)方式選擇上，可以采用國際勞工組織開發(fā)的在國際上廣為流行的模塊培訓(xùn)模式作為基本方式。包括：
基本條件：合理的學(xué)歷結(jié)構(gòu)（大專以上，計(jì)算機(jī)財(cái)會(huì)、文秘等專業(yè)等）
外傾與內(nèi)傾相結(jié)合的性格特征
成熟具有判斷力
儀容大方，良好的氣質(zhì)
公關(guān)禮儀：有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，有足夠的公關(guān)專業(yè)知識(shí)
良好的修養(yǎng)、言談舉止文雅
溝通合作意識(shí)強(qiáng)
文字文書處理能力：熟練掌握WINDOWS9OFFICE97
有較快的文字錄入速度
高效處理企業(yè)內(nèi)各種文書
商務(wù)技能：良好的財(cái)會(huì)知識(shí)素養(yǎng)
良好的市場(chǎng)、銷售知識(shí)素養(yǎng)
公司的財(cái)務(wù)報(bào)表
調(diào)查分析
對(duì)公司需要培訓(xùn)的文秘人員進(jìn)行調(diào)查摸底，從上述理想模型中給出的量表通過調(diào)查，得到一些基本資料，從而作出分析報(bào)告，找出理想與現(xiàn)實(shí)的差距所在，從而有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)方式與內(nèi)容。使個(gè)人的知識(shí)和技術(shù)得到更新；為更加復(fù)雜、高層次的工作作準(zhǔn)備以及為今后個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃服務(wù)，使個(gè)人適應(yīng)組織形勢(shì)的發(fā)展。煥發(fā)工作熱情和責(zé)任感。實(shí)現(xiàn)文秘人員更進(jìn)一步創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。使公司的文秘人員更進(jìn)一步地掌握工作崗位所需的知識(shí)和技能方面的內(nèi)容。也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的保證。
從文秘人員個(gè)人來看，從其構(gòu)成分析，她們都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，每個(gè)人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)會(huì)，都想完善自己的職業(yè)生涯。
從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長(zhǎng)與發(fā)展的需要。而且，隨著公司的成長(zhǎng)與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實(shí)力，也有能力開展培訓(xùn)。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用。 從公司成長(zhǎng)來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人
員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。
培訓(xùn)對(duì)象的確定
根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。公司從單片機(jī)研究所成長(zhǎng)為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。
人力資源部
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；
15．負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作；
11．嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理；
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