【正文】 《關(guān)于完美》。吳曉巍主編：《小企業(yè)管理》，中央廣播電視大學(xué)出版社，2004年2月。曾躍頓編著：《5S推行問題與對(duì)策》，廈門大學(xué)出版社，2008年12月。聶云楚編著：《如何推進(jìn)5S》，海天出版社，2002年2月。有付出，就必有回報(bào)，追求卓越、精益求精的精神就應(yīng)該從6S開始做起。因此，6S管理活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)是永無止境的，6S管理的目標(biāo)應(yīng)隨著公司整體水平的提高而逐步提高。對(duì)原來6S管理推進(jìn)過程中做得不好的或者深度不夠的問題，會(huì)專門專項(xiàng)進(jìn)行集中解決。但是同樣要看到，我國(guó)企業(yè)一個(gè)通病就是學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，往往只注重表面的“形”而忽視了內(nèi)在的“種”，習(xí)慣了喊口號(hào)、定調(diào)子、提指標(biāo)、做思想工作，這值得每一個(gè)實(shí)施6S管理活動(dòng)的管理者警醒。另外，員工的創(chuàng)意是無限的，也只有他們對(duì)工作的細(xì)節(jié)才最了解最有發(fā)言權(quán)。6S活動(dòng)的實(shí)施與取得成績(jī)同樣非一日之功，持之以恒是6S推行的關(guān)鍵。通過組織評(píng)審總結(jié)報(bào)告會(huì)，也更加有效地形成良好的溝通氛圍，對(duì)工作做出有效的總結(jié)，不僅能發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作的不足，對(duì)下次審核提出重點(diǎn)及其他建議事項(xiàng)，還能更好地對(duì)未來6S管理工作做出相應(yīng)的計(jì)劃及改善。完美公司生產(chǎn)部在每季度評(píng)審結(jié)束后應(yīng)組織審核總結(jié)會(huì)議，在做總結(jié)時(shí)，可以通過報(bào)告的形式對(duì)前期工作進(jìn)行全面的分析、總結(jié)、評(píng)價(jià)。培訓(xùn)完成后，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)人員進(jìn)行記錄并存檔，培訓(xùn)記錄應(yīng)包含三方面的信息內(nèi)容，即基礎(chǔ)信息、課程信息、學(xué)習(xí)信息。培訓(xùn)內(nèi)容要有實(shí)戰(zhàn)性，案例要多，通過具體案例進(jìn)行講解，員工聽起來也不會(huì)過于枯燥，從而讓員工更易于接受。培訓(xùn)形式要生動(dòng)，員工要有參與感，培訓(xùn)要有討論、案例分析等互動(dòng)形式。第二、把6S活動(dòng)中較差的地方或死角也讓每位員工知道，定期照相追蹤，直到改善為止，這樣，也可展現(xiàn)出6S活動(dòng)中員工不斷學(xué)習(xí)改善的精神。把標(biāo)牌語張貼在工作現(xiàn)場(chǎng)，可起到宣傳作用，又起到鼓動(dòng)和推動(dòng)的作用，同時(shí)還可以增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的氣氛。在檢查時(shí)，把檢查結(jié)果和整改事項(xiàng)展示出來，讓每一位員工知道我們自己所處的位置以及未來的改進(jìn)方向。在初期，管理看板可以把企業(yè)推進(jìn)6S的宗旨、理念介紹給每一位員工，以營(yíng)造一個(gè)良好的活動(dòng)氛圍，使活動(dòng)更容易獲得全公司的理解和支持。，要充分利用可視化工具，如管理看板、標(biāo)語牌、定點(diǎn)攝影等。這些制度及標(biāo)準(zhǔn)，由推行委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人根據(jù)6S手冊(cè)、相關(guān)法律法規(guī)、結(jié)合實(shí)際環(huán)境進(jìn)行制定，為了這些評(píng)審制度及標(biāo)準(zhǔn)更有效、更實(shí)際、更易于被采用，則應(yīng)在組織內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，避免出現(xiàn)條文與實(shí)際評(píng)審出現(xiàn)差異，這樣也更能讓組織成員深入了解評(píng)審制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的每一條款，為6S活動(dòng)的評(píng)審工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。評(píng)審的目的可以使6S管理體系與公司的期望要求一致，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題，組織力量加以糾正或預(yù)防，使6S管理持續(xù)地保持其有效性、并能不斷改進(jìn)，不斷完善。從組織層面上來保障6S活動(dòng)的推行，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)6S管理的重視程度，讓企業(yè)里的每一位員工都清楚地認(rèn)識(shí)到推行6S管理的重要性。因此，完美公司應(yīng)成立6S管理活動(dòng)的“推行委員會(huì)”（見6S推進(jìn)委員會(huì)組織圖），在成立6S管理活動(dòng)的“推行委員會(huì)”時(shí)，可通過采用自上而下的方式編制組織機(jī)構(gòu)，并對(duì)組織內(nèi)的成員做好明確的職責(zé)說明，如：最高責(zé)任者的職責(zé)是任命委員長(zhǎng)，批準(zhǔn)6S推進(jìn)計(jì)劃書，評(píng)價(jià)6S的推進(jìn)改善成果，是6S活動(dòng)成敗的最終責(zé)任者；委員長(zhǎng)的職責(zé)是策劃整體的推進(jìn)活動(dòng)，組織各委員負(fù)責(zé)具體的推進(jìn)工作，定期向最高責(zé)任者報(bào)告推進(jìn)情況；秘書的職責(zé)是主持6S日常工作，6S評(píng)審獎(jiǎng)品管理及有關(guān)6S委員會(huì)的文書管理；委員的職責(zé)則是推進(jìn)工作的實(shí)施，各部門改善的評(píng)價(jià)確認(rèn)。（一）成立推行組織，統(tǒng)一推進(jìn)和輔導(dǎo)推行任何活動(dòng)都要組織先行，那么，推行6S管理也不例外。不僅需要深刻理解6S的內(nèi)涵和實(shí)施原則，更需要掌握好6S管理實(shí)施的一些技巧，這樣才能起到事半功倍的成效。五、完美公司6S管理實(shí)施的改善對(duì)策任何企業(yè)實(shí)施6S管理，從理論角度，是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)管理方式，但卻不容易持久或只限于形式主義。事情雖然做了，結(jié)果也出來了，是不是也就把事情辦完了呢？對(duì)于6S這樣一種簡(jiǎn)單而又具有科學(xué)性的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，其實(shí)施過程怎樣？為什么會(huì)取得好的成績(jī)？又為什么會(huì)出現(xiàn)不良現(xiàn)場(chǎng)？還存在哪些不足？該如何改善？所有的這些問題，都應(yīng)有一個(gè)完整的總結(jié)性報(bào)告。（四）6S管理中缺少總結(jié)性工作 完美公司生產(chǎn)部推行6S管理過程中，在對(duì)6S活動(dòng)進(jìn)行季度的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后，只以郵件的方式公布了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的結(jié)果，而沒有就評(píng)審的結(jié)果組織總結(jié)報(bào)告?！翱茖W(xué)合理”、“明確標(biāo)識(shí)”這些就是整頓這一要素的關(guān)鍵點(diǎn)。：每逢季度檢查評(píng)審的時(shí)候，審核成員拿起相機(jī)，咔嚓一聲，把整整齊齊排列著的各種物品給拍照了下來，區(qū)域負(fù)責(zé)人就會(huì)很迷惑地問：怎么，這里有問題嗎？你看，這些必要的物品，我們擺放得多么的整齊呀。表面上看，員工的行動(dòng)性、積極性是值得稱贊的，但是，在6S活動(dòng)中，如此的表現(xiàn)，就有些出局了。（三）缺乏系統(tǒng)性的教育培訓(xùn)，導(dǎo)致部分員工對(duì)6S認(rèn)識(shí)膚淺 完美公司生產(chǎn)部實(shí)施6S管理時(shí)，對(duì)6S的相關(guān)培訓(xùn)只由各部門主管對(duì)其管轄的員工進(jìn)行培訓(xùn)，而有的部門主管也從來沒有對(duì)員工做出培訓(xùn)，只是告知員工要實(shí)行6S管理，要把工作現(xiàn)場(chǎng)整理干凈，保持現(xiàn)場(chǎng)物品等的整齊，這樣就使得部分員工對(duì)6S管理產(chǎn)生誤解或只有片面的、膚淺的認(rèn)知。而在6S活動(dòng)的實(shí)際中，辦公區(qū)僅指生產(chǎn)管理部屬下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的某一部分區(qū)域，并不涉及到其他部門的辦公區(qū)域，故而出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不清晰的現(xiàn)象。由于6S活動(dòng)的推廣，并不是只限于該負(fù)責(zé)人所管轄的區(qū)域，還涉及到工程部、品質(zhì)保證部、物料供應(yīng)部、物控部等相關(guān)部門，而這些部門有些并不在生產(chǎn)管理部的管轄之內(nèi)，由于該負(fù)責(zé)人對(duì)這些部門的實(shí)際狀況并不了解，只有很含糊的、很膚淺的認(rèn)知，那么，所制定出來的評(píng)審制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)就脫離了實(shí)際。當(dāng)然，該負(fù)責(zé)人定會(huì)根據(jù)6S管理的實(shí)施原則、制度條款等相關(guān)條文進(jìn)行編制，也許所制定出來的評(píng)審制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)看起來會(huì)很完整周到，表面上看起來會(huì)很完美。從這樣的實(shí)施狀況，也可以看到只有個(gè)人或某部分人在做事，體現(xiàn)不到這屬于一個(gè)集體性的管理活動(dòng)，由此也導(dǎo)致了“散沙”一盆，體現(xiàn)不出來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)6S管理活動(dòng)的重視，欠缺一股凝聚力，各部門主管以及現(xiàn)場(chǎng)一線的每位員工，都會(huì)習(xí)慣性地以完成任務(wù)而了事。完美公司生產(chǎn)部從2003年開始實(shí)行5S管理，至今已提升到6S管理，在多年的管理中至今仍沒有建立一個(gè)完整的6S推行組織。四、完美公司實(shí)施6S管理中的問題在完美公司推行6S活動(dòng)的過程中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不少問題，通過深入的分析，主要存在著以下的問題點(diǎn)：（一）無完整的6S活動(dòng)推行組織作為一個(gè)組織性的管理活動(dòng)，必須有一個(gè)完整的推行組織。由生產(chǎn)部每季度組織成立6S審核小組，對(duì)參與評(píng)比的班組/區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)檢查出的問題以拍照、筆錄的方法進(jìn)行記錄，通過審核小組集中評(píng)定的方式，對(duì)各區(qū)域的評(píng)分結(jié)果進(jìn)行名次排序，排名第一名為“卓越”，被評(píng)為“最佳6S班組”，對(duì)獲得“最佳6S班組”榮譽(yù)稱號(hào)的區(qū)域頒發(fā)“最佳6S班組”牌匾；由生產(chǎn)部門在月早會(huì)上進(jìn)行頒獎(jiǎng)，年末生產(chǎn)部根據(jù)所有季度的成績(jī)，選出最佳6S班組，由公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。6S管理的實(shí)施范圍也將有所擴(kuò)大，由原先生產(chǎn)管理部屬下各車間的范圍，擴(kuò)展到生產(chǎn)部屬下的工程部、品質(zhì)保證部、技術(shù)部、物料供應(yīng)部、物控部。由于6S管理要求進(jìn)行不斷地改善，因而也可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為工作現(xiàn)場(chǎng)付出愛心和耐心，參與合理化提案以及改善活動(dòng)，從而進(jìn)一步增加組織的活力和創(chuàng)新的企業(yè)文化。完美公司擁有著數(shù)以計(jì)萬的客戶群體，平均每天至少有2次以上的參觀團(tuán)隊(duì)到公司現(xiàn)場(chǎng)來體現(xiàn)之行，每一個(gè)客戶都可以通過對(duì)完美公司生產(chǎn)基地內(nèi)每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理細(xì)節(jié)，直接或間接地獲得對(duì)公司產(chǎn)品品質(zhì)的信賴，從而得到客戶對(duì)完美公司的衷心擁護(hù)與愛戴，吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作，并迅速提高企業(yè)的知名度，在同行業(yè)中脫穎而出?！鞍踩谝?、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針安全生產(chǎn)，搞好安全工作，改善勞動(dòng)條件，可以調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性；減少職工傷亡，可以減少勞動(dòng)力的損失；減少財(cái)產(chǎn)損失，可以增加企業(yè)效益，無疑會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展；而生產(chǎn)必須安全，則是因?yàn)榘踩巧a(chǎn)的前提條件，沒有安全就無法生產(chǎn)。（二）完美公司6S管理的作用與意義完美公司在其生產(chǎn)部屬下各部門實(shí)行6S現(xiàn)場(chǎng)管理的過程中，起到了一定的效用。開展6S活動(dòng)的范圍也進(jìn)行擴(kuò)大，由原先的生產(chǎn)管理部屬下各車間區(qū)域增加了工程部、品質(zhì)保證部、技術(shù)部、物料供應(yīng)部、物控部等部門的區(qū)域。然而，隨著完美公司迅速發(fā)展、公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理也急需同步發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。完美公司在不斷發(fā)展、不斷壯大的道路上，在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等技術(shù)上不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，那么，在生產(chǎn)管理上也有著自己的不斷創(chuàng)新的精神。三、完美公司實(shí)施6S管理的概況企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是相伴而生、相輔相成的，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的保證。2010年1月20日，完美公司經(jīng)廣東省科技廳認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。2003年3月，完美公司通過中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)清真HALAL食品認(rèn)證。為完善管理機(jī)制，確保產(chǎn)品安全，滿足消費(fèi)需求，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)能力，完美公司吸納了來自海內(nèi)外的大批專業(yè)人才，并借以構(gòu)筑專業(yè)化的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)保證體系。該基地占地面積430畝，總投資約10億元人民幣，首期建筑面積達(dá)10萬平方米，擬建設(shè)三座生產(chǎn)廠房、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、配送中心、綜合站房、物資回收站等。與此同時(shí)，完美公司還于中山市南朗鎮(zhèn)華南現(xiàn)代中醫(yī)藥城投資建設(shè)第三個(gè)生產(chǎn)基地。本著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的堅(jiān)定信念和“三大承諾”，完美公司于江蘇省揚(yáng)州市邗江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)第二個(gè)生產(chǎn)基地——揚(yáng)州完美日用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱：揚(yáng)州完美），2010年6月13日盛大開業(yè)。自2000年起，完美公司以穩(wěn)健發(fā)展的氣魄邁出了國(guó)際化的堅(jiān)實(shí)步伐，逐步將產(chǎn)品銷售及服務(wù)擴(kuò)展至香港、泰國(guó)、馬來西亞、印尼、新加坡和臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)，綜合實(shí)力與日俱增。二、中山完美公司的概況完美（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“完美公司”）是馬來西亞完美資源有限公司于1994年在廣東省中山市投資設(shè)立的僑資企業(yè)，2006年12月1日經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)在廣東省開展直銷業(yè)務(wù)，銷售保健食品、化妝品和保潔用品。安全的目的在于保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常進(jìn)行，防止各類事故的發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失?！窍[患、預(yù)防事故。就是對(duì)于規(guī)定了的事，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成遵守6S規(guī)范的好習(xí)慣、形成主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、改善問題的好習(xí)慣。要具備問題意識(shí)，追求完美永無止境，秉持“管理要嚴(yán)、規(guī)則要細(xì)、推進(jìn)要實(shí)”的原則。清潔的目的在于形成慣例，成為制度化的基礎(chǔ)?！怯弥贫然瘞?dòng)常態(tài)化。但是，清掃不等同于大掃除。即穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，爭(zhēng)取零故障，并保證員工良好的工作情緒?！菍⒐ぷ鲌?chǎng)所和工作中使用的設(shè)備清掃干凈，保持工作環(huán)境干凈、亮麗。——是將留下來的必要物按科學(xué)合理的方式擺放整齊，并加以明確標(biāo)識(shí)，做到拿取與放回高效率，即“尋找時(shí)間為零，放回時(shí)間為零”?！菂^(qū)分“要”與“不要”的東西，保留必要物，將不要物及時(shí)清理出工作現(xiàn)場(chǎng)。（二）6S活動(dòng)的內(nèi)容6S活動(dòng)六大元素的內(nèi)涵，簡(jiǎn)單概括就是：整理——要與不要，一留一清；整頓——整齊放置，清晰標(biāo)識(shí)；清掃——清潔環(huán)境，擦拭設(shè)備；清潔——制訂制度，檢查評(píng)比；素養(yǎng)——養(yǎng)成習(xí)慣，主動(dòng)改善；安全——預(yù)防事故，消除隱患。其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（Seituske）和安全（safety）?！?S管理”是由日本企業(yè)的5S管理擴(kuò)展而來，在5S現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)展過程中，把安全要素增加到5S的五要素中，從而提升到6S管理。本文就完美公司推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理所出現(xiàn)的問題與對(duì)策進(jìn)行相關(guān)的探討。6S管理沒有太深?yuàn)W的理論，所用的工具、方法也都簡(jiǎn)單易行，但是，要求在推進(jìn)過程中細(xì)致入微和持之以恒。6S活動(dòng)作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)有效工具已經(jīng)被引入國(guó)內(nèi)多年，并在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)得到了很好的實(shí)踐和論證。第五篇：中山完美公司的6S現(xiàn)場(chǎng)管理目 錄一、6S管理概況………………………………………………………………………1（一）6S活動(dòng)的由來…………………………………………………………………1（二）6S活動(dòng)的內(nèi)容…………………………………………………………………1二、中山完美公司的概況……………………………………………………………2三、完美公司實(shí)施6S管理的概況……………………………………………………2（一）完美公司6S現(xiàn)場(chǎng)管理的創(chuàng)新理念……………………………………………3（二）完美公司6S管理的作用與意義…………………………………