【正文】 、技術(shù)部、物料供應(yīng)部、物控部。、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審制度及標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)審成員由各區(qū)域負(fù)責(zé)人或相關(guān)主管組成，然后根據(jù)實(shí)施6S管理的區(qū)域，分成幾個(gè)小組進(jìn)行評(píng)審，每個(gè)小組任命一個(gè)審核組長(zhǎng)及相關(guān)組員。根據(jù)6S活動(dòng)的六大元素，制作精美的6S標(biāo)語，張貼在工作現(xiàn)場(chǎng)，以起到宣傳作用。在6S推行的過程中，由相關(guān)部門主管對(duì)所屬部門的員工進(jìn)行培訓(xùn)。由生產(chǎn)部每季度組織成立6S審核小組，對(duì)參與評(píng)比的班組/區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)檢查出的問題以拍照、筆錄的方法進(jìn)行記錄，通過審核小組集中評(píng)定的方式，對(duì)各區(qū)域的評(píng)分結(jié)果進(jìn)行名次排序，排名第一名為“卓越”，被評(píng)為“最佳6S班組”，對(duì)獲得“最佳6S班組”榮譽(yù)稱號(hào)的區(qū)域頒發(fā)“最佳6S班組”牌匾；由生產(chǎn)部門在月早會(huì)上進(jìn)行頒獎(jiǎng)，年末生產(chǎn)部根據(jù)所有季度的成績(jī)，選出最佳6S班組，由公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于5S審核中存在的不符合的地方，用審核報(bào)告的形式下發(fā)到被審核的部門，被審核的部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋到生產(chǎn)部審核。四、完美公司實(shí)施6S管理中的問題在完美公司推行6S活動(dòng)的過程中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不少問題，通過深入的分析，主要存在著以下的問題點(diǎn)：（一）無完整的6S活動(dòng)推行組織作為一個(gè)組織性的管理活動(dòng)，必須有一個(gè)完整的推行組織。先有組織，后有推行，只有把組織建立起來了，才能夠達(dá)到有效地推行所需要的管理活動(dòng)，才能夠保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。完美公司生產(chǎn)部從2003年開始實(shí)行5S管理，至今已提升到6S管理，在多年的管理中至今仍沒有建立一個(gè)完整的6S推行組織。6S的推行，只是簡(jiǎn)單地由生產(chǎn)部最高管理者下達(dá)實(shí)施命令，生產(chǎn)管理部門最高主管負(fù)責(zé)制定6S管理的標(biāo)準(zhǔn)、制度、評(píng)比方法和獎(jiǎng)勵(lì)條件，最高管理者秘書則負(fù)責(zé)跟進(jìn)每季度6S評(píng)審的管理。從這樣的實(shí)施狀況，也可以看到只有個(gè)人或某部分人在做事，體現(xiàn)不到這屬于一個(gè)集體性的管理活動(dòng)，由此也導(dǎo)致了“散沙”一盆，體現(xiàn)不出來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)6S管理活動(dòng)的重視，欠缺一股凝聚力，各部門主管以及現(xiàn)場(chǎng)一線的每位員工，都會(huì)習(xí)慣性地以完成任務(wù)而了事。（二）6S評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)沒有一定的支持力度完美公司6S評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，只由推行負(fù)責(zé)人——生產(chǎn)管理部主管擔(dān)當(dāng)制定，成了一人包辦的行事風(fēng)格。當(dāng)然，該負(fù)責(zé)人定會(huì)根據(jù)6S管理的實(shí)施原則、制度條款等相關(guān)條文進(jìn)行編制，也許所制定出來的評(píng)審制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)看起來會(huì)很完整周到，表面上看起來會(huì)很完美。但畢竟這些都是由個(gè)人根據(jù)條文做出來的，又或者會(huì)帶有個(gè)人的己見、個(gè)人理所當(dāng)然的成分。由于6S活動(dòng)的推廣，并不是只限于該負(fù)責(zé)人所管轄的區(qū)域，還涉及到工程部、品質(zhì)保證部、物料供應(yīng)部、物控部等相關(guān)部門，而這些部門有些并不在生產(chǎn)管理部的管轄之內(nèi)，由于該負(fù)責(zé)人對(duì)這些部門的實(shí)際狀況并不了解，只有很含糊的、很膚淺的認(rèn)知，那么，所制定出來的評(píng)審制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)就脫離了實(shí)際。例如：完美公司“6S現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比準(zhǔn)則與審核標(biāo)準(zhǔn)”中，在“2S整頓”里包含了辦公區(qū)，審核標(biāo)準(zhǔn)里是這樣描述的：辦公桌完好，桌面干凈、物品擺放整齊。而在6S活動(dòng)的實(shí)際中，辦公區(qū)僅指生產(chǎn)管理部屬下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的某一部分區(qū)域，并不涉及到其他部門的辦公區(qū)域，故而出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不清晰的現(xiàn)象。在沒有得到相關(guān)部門或推行組織更廣更切合實(shí)際的支持，這樣所做出來的制度、標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)出現(xiàn)只依條文而脫離實(shí)際。（三）缺乏系統(tǒng)性的教育培訓(xùn)，導(dǎo)致部分員工對(duì)6S認(rèn)識(shí)膚淺 完美公司生產(chǎn)部實(shí)施6S管理時(shí)，對(duì)6S的相關(guān)培訓(xùn)只由各部門主管對(duì)其管轄的員工進(jìn)行培訓(xùn)，而有的部門主管也從來沒有對(duì)員工做出培訓(xùn)，只是告知員工要實(shí)行6S管理，要把工作現(xiàn)場(chǎng)整理干凈，保持現(xiàn)場(chǎng)物品等的整齊，這樣就使得部分員工對(duì)6S管理產(chǎn)生誤解或只有片面的、膚淺的認(rèn)知。下面就以下兩個(gè)方面舉例進(jìn)行說明：：一聽到“整理”，有些員工就會(huì)馬上行動(dòng)，那些東倒西歪、橫七豎八的各種物品立即就會(huì)被擺得整整齊齊。表面上看，員工的行動(dòng)性、積極性是值得稱贊的，但是，在6S活動(dòng)中，如此的表現(xiàn)，就有些出局了。這些員工往往誤認(rèn)為把散亂各地的東西重新排列好、收拾好就是1S整理，而事實(shí)，重新排列雜亂無章的物品，只能算是“整列”，而6S中的“整理”應(yīng)該是：將現(xiàn)場(chǎng)物品區(qū)分為必要物與不要物，保留必要物，將不要物清理出工作現(xiàn)場(chǎng)。：每逢季度檢查評(píng)審的時(shí)候，審核成員拿起相機(jī)，咔嚓一聲，把整整齊齊排列著的各種物品給拍照了下來，區(qū)域負(fù)責(zé)人就會(huì)很迷惑地問：怎么，這里有問題嗎？你看，這些必要的物品，我們擺放得多么的整齊呀。事實(shí)真是沒問題嗎？如果有，那么問題在哪里呢？首先，我們先來解讀下6S管理中的整頓要素，其意為：將留下來的必要物按科學(xué)合理的方式擺放整齊，并加以明確標(biāo)識(shí)，做到拿取與放回高效率?！翱茖W(xué)合理”、“明確標(biāo)識(shí)”這些就是整頓這一要素的關(guān)鍵點(diǎn)。而上述所被拍照的物品，雖然被整齊了，卻缺乏科學(xué)合理的擺放，有些物品也沒有明確的標(biāo)識(shí)，這樣的情況，又如何能做到拿取與放回高效率呢？在6S的其他要素中，也出現(xiàn)著不同的問題點(diǎn)，在這里就不再一一列舉，而綜上兩問題點(diǎn)，這都是完美公司生產(chǎn)部在推行6S管理中缺乏計(jì)劃性、系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)所導(dǎo)致的。（四）6S管理中缺少總結(jié)性工作 完美公司生產(chǎn)部推行6S管理過程中，在對(duì)6S活動(dòng)進(jìn)行季度的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后，只以郵件的方式公布了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的結(jié)果，而沒有就評(píng)審的結(jié)果組織總結(jié)報(bào)告。6S評(píng)審，是6S活動(dòng)中的重要部分，而在這一環(huán)節(jié)中，要特別注意及時(shí)總結(jié)報(bào)告，一旦缺少對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，將會(huì)導(dǎo)致員工不能及時(shí)了解6S管理中獲得的成果，也未能對(duì)不足之處及時(shí)糾正過來，高層領(lǐng)導(dǎo)也未能及時(shí)了解推行6S管理是否達(dá)成目標(biāo)。事情雖然做了，結(jié)果也出來了，是不是也就把事情辦完了呢？對(duì)于6S這樣一種簡(jiǎn)單而又具有科學(xué)性的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，其實(shí)施過程怎樣？為什么會(huì)取得好的成績(jī)？又為什么會(huì)出現(xiàn)不良現(xiàn)場(chǎng)？還存在哪些不足？該如何改善？所有的這些問題，都應(yīng)有一個(gè)完整的總結(jié)性報(bào)告。6S現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審，缺少了總結(jié)性工作，就如做事有始無終。五、完美公司6S管理實(shí)施的改善對(duì)策任何企業(yè)實(shí)施6S管理，從理論角度，是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)管理方式，但卻不容易持久或只限于形式主義。完美公司要成功地實(shí)施6S管理并非一件容易的事情。不僅需要深刻理解6S的內(nèi)涵和實(shí)施原則，更需要掌握好6S管理實(shí)施的一些技巧，這樣才能起到事半功倍的成效。通過對(duì)完美公司在實(shí)施6S管理活動(dòng)中的問題總結(jié)，為了更好地體現(xiàn)出6S管理的有效性、可行性及其可持續(xù)發(fā)展，從而應(yīng)擬定相關(guān)的改善對(duì)策。（一）成立推行組織，統(tǒng)一推進(jìn)和輔導(dǎo)推行任何活動(dòng)都要組織先行，那么，推行6S管理也不例外。企業(yè)要順利推動(dòng)6S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的開展，首先從組織上要起到一定的推動(dòng)作用，即所謂的“糧草未動(dòng)，組織先行”。因此，完美公司應(yīng)成立6S管理活動(dòng)的“推行委員會(huì)”（見6S推進(jìn)委員會(huì)組織圖），在成立6S管理活動(dòng)的“推行委員會(huì)”時(shí)，可通過采用自上而下的方式編制組織機(jī)構(gòu)，并對(duì)組織內(nèi)的成員做好明確的職責(zé)說明，如：最高責(zé)任者的職責(zé)是任命委員長(zhǎng)，批準(zhǔn)6S推進(jìn)計(jì)劃書，評(píng)價(jià)6S的推進(jìn)改善成果，是6S活動(dòng)成敗的最終責(zé)任者；委員長(zhǎng)的職責(zé)是策劃整體的推進(jìn)活動(dòng)，組織各委員負(fù)責(zé)具體的推進(jìn)工作，定期向最高責(zé)任者報(bào)告推進(jìn)情況；秘書的職責(zé)是主持6S日常工作，6S評(píng)審獎(jiǎng)品管理及有關(guān)6S委員會(huì)的文書管理；委員的職責(zé)則是推進(jìn)工作的實(shí)施，各部門改善的評(píng)價(jià)確認(rèn)。在建立推行組織時(shí)，組織層次不宜太多，通過這樣的組織架構(gòu)，從而做到職責(zé)明確、各司其職，讓大家清楚地知道負(fù)責(zé)人是誰，分別負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，該委員會(huì)是6S活動(dòng)推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)性機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)6S活動(dòng)的總體組織、計(jì)劃、控制、督導(dǎo)工作。從組織層面上來保障6S活動(dòng)的推行，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)6S管理的重視程度，讓企業(yè)里的每一位員工都清楚地認(rèn)識(shí)到推行6S管理的重要性。6S推進(jìn)委員會(huì)組織圖（二）制定符合實(shí)際的評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，避免盲目突進(jìn) 在6S管理中，為評(píng)價(jià)6S活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合公司的期望和要求，以及尋求繼續(xù)改善的可能性空間而進(jìn)行的內(nèi)部自我系統(tǒng)性檢查，就是6S的評(píng)審。評(píng)審的目的可以使6S管理體系與公司的期望要求一致，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題，組織力量加以糾正或預(yù)防，使6S管理持續(xù)地保持其有效性、并能不斷改進(jìn)，不斷完善。在進(jìn)行評(píng)審之前，則需要制定符合實(shí)際的評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。這些制度及標(biāo)準(zhǔn)，由推行委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人根據(jù)6S手冊(cè)、相關(guān)法律法規(guī)、結(jié)合實(shí)際環(huán)境進(jìn)行制定，為了這些評(píng)審制度及標(biāo)準(zhǔn)更有效、更實(shí)際、更易于被采用，則應(yīng)在組織內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，避免出現(xiàn)條文與實(shí)際評(píng)審出現(xiàn)差異，這樣也更能讓組織成員深入了解評(píng)審制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的每一條款，為6S活動(dòng)的評(píng)審工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。（三）進(jìn)行相關(guān)的6S管理宣傳推廣和教育培訓(xùn)隨著6S計(jì)劃、方案的逐步完善，下一步應(yīng)該讓員工更好地了解管理活動(dòng)的內(nèi)容，這樣，就需要對(duì)6S管理進(jìn)行相關(guān)的宣傳活動(dòng)及推行一套完整可行的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，通過宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合，讓每一位員工去了解6S管理的具體內(nèi)容，激起員工對(duì)6S管理的熱情和興趣。，要充分利用可視化工具，如管理看板、標(biāo)語牌、定點(diǎn)攝影等。管理看板的應(yīng)用可以在6S推進(jìn)的各個(gè)階段，每個(gè)階段都起到不同實(shí)際效應(yīng)。在初期，管理看板可以把企業(yè)推進(jìn)6S的宗旨、理念介紹給每一位員工，以營(yíng)造一個(gè)良好的活動(dòng)氛圍，使活動(dòng)更容易獲得全公司的理解和支持。在推進(jìn)過程中，管理看板展示現(xiàn)場(chǎng)的問題與改善亮點(diǎn)，激勵(lì)大家努力參與。在檢查時(shí)，把檢查結(jié)果和整改事項(xiàng)展示出來，讓每一位員工知道我們自己所處的位置以及未來的改進(jìn)方向。制作精美的標(biāo)牌語可以培養(yǎng)6S推行的氛圍，加強(qiáng)宣傳效果。把標(biāo)牌語張貼在工作現(xiàn)場(chǎng)，可起到宣傳作用，又起到鼓動(dòng)和推動(dòng)的作用，同時(shí)還可以增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的氣氛。利用定點(diǎn)攝影的方式，第一、將6S活動(dòng)中亮點(diǎn)展現(xiàn)出來，讓每一位員工學(xué)習(xí)借鑒。第二、把6S活動(dòng)中較差的地方或死角也讓每位員工知道，定期照相追蹤，直到改善為止，這樣，也可展現(xiàn)出6S活動(dòng)中員工不斷學(xué)習(xí)改善的精神。，可以從兩個(gè)角度著手，一是培訓(xùn)形式，二是培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)形式要生動(dòng)，員工要有參與感，培訓(xùn)要有討論、案例分析等互動(dòng)形式。也可以選擇在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物進(jìn)行講解，便于員工理解和記牢。培訓(xùn)內(nèi)容要有實(shí)戰(zhàn)性，案例要多，通過具體案例進(jìn)行講解，員工聽起來也不會(huì)過于枯燥，從而讓員工更易于接受。培訓(xùn)完成后，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)人員進(jìn)行記錄并存檔，培訓(xùn)記錄應(yīng)包含三方面的信息內(nèi)容，即基礎(chǔ)信息、課程信息、學(xué)習(xí)信息。（四）每季度評(píng)審后應(yīng)組織審核總結(jié)會(huì)議在6S的整個(gè)推進(jìn)過程中，要特別注意及時(shí)總結(jié)報(bào)告，讓員工及時(shí)把握工作進(jìn)度，高層正確決策，基層對(duì)6S獲得新的理解，形成新的推進(jìn)動(dòng)力。完美公司生產(chǎn)部在每季度評(píng)審結(jié)束后應(yīng)組織審核總結(jié)會(huì)議，在做總結(jié)時(shí)，可以通過報(bào)告的形式對(duì)前期工作進(jìn)行全面的分析、總結(jié)、評(píng)價(jià)。將在推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題、注意事項(xiàng)、解決的方式、處理結(jié)果及如何避免此類事情的發(fā)生等做一個(gè)全面的報(bào)告與分享。通過組織評(píng)審總結(jié)報(bào)告會(huì)，也更加有效地形成良好的溝通氛圍，對(duì)工作做出有效的總結(jié)，不僅能發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作的不足，對(duì)下次審核提出重點(diǎn)及其他建議事項(xiàng)，還能更好地對(duì)未來6S管理工作做出相應(yīng)的計(jì)劃及改善。六、結(jié)束語正所謂“行百里路半九十”，“羅馬不是一天建成的”。6S活動(dòng)的實(shí)施與取得成績(jī)同樣非一日之功，持之以恒是6S推行的關(guān)鍵。作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，6S不得到切實(shí)可靠的實(shí)施，其他管理活動(dòng)就會(huì)有“水中花，鏡中月”的感覺。另外，員工的創(chuàng)意是無限的，也只有他們對(duì)工作的細(xì)節(jié)才最了解最有發(fā)言權(quán)。隨著6S活動(dòng)的開展，部門主管、每一位員工發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力也逐步得到提升，開動(dòng)腦筋解決問題的工作熱情也會(huì)逐步開始激發(fā)出來。但是同樣要看到，我國(guó)企業(yè)一個(gè)通病就是學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，往往只注重表面的“形”而忽視了內(nèi)在的“種”，習(xí)慣了喊口號(hào)、定調(diào)子、提指標(biāo)、做思想工作，這值得每一個(gè)實(shí)施6S管理活動(dòng)的管理者警醒。6S活動(dòng)本事就是一個(gè)持續(xù)改善的過程。對(duì)原來6S管理推進(jìn)過程中做得不好的或者深度不夠的問題，會(huì)專門專項(xiàng)進(jìn)行集中解決。舊的問題解決了，新的問題又會(huì)出現(xiàn)；主要問題解決了，次要的問題便提到議事日程。因此，6S管理活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)是永無止境的，6S管理的目標(biāo)應(yīng)隨著公司整體水平的提高而逐步提高。也深信，完美公司在6S管理活動(dòng)中會(huì)克服相關(guān)困難，逐步成長(zhǎng)，不斷地追求完美的6S管理。有付出，就必有回報(bào)，追求卓越、精益求精的精神就應(yīng)該從6S開始做起。參考文獻(xiàn)宋文強(qiáng)著：《圖解6S管理實(shí)務(wù)》，化學(xué)工業(yè)出版社，2010年5月。聶云楚編著：《如何推進(jìn)5S》，海天出版社，2002年2月。李家林主編：《6S精益推行手冊(cè)（實(shí)戰(zhàn)圖解精華版）》，人民郵電出版社，2011年9月。曾躍頓編著：《5S推行問題與對(duì)策》，廈門大學(xué)出版社，2008年12月。羅仕文等編著：《6S督導(dǎo)師實(shí)用手冊(cè)》，海天出版社，2007年1月。吳曉巍主編：《小企業(yè)管理》，中央廣播電視大學(xué)出版社，2004年2月。胡宇霞主編：《管理學(xué)原理》，中央廣播電視大學(xué)出版社，2008年1月?！蛾P(guān)于完美》。