33質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度(參考版)
2024-11-07 00:02本頁面
【正文】 河南水利建筑工程有限公司 鄭州國際物流園區(qū)項目部 2014年1月。所有預防措施經(jīng)確認或?qū)徟鈱嵤┖?，實施科室應對落實的結(jié)果進行跟蹤驗證和評價。 預防措施的實施預防措施實施前，項目部應對科室制定措施的可行性進行確認。5 與同行的分析比較。3 有關(guān)檢查記錄。 預防措施的制定 信息的來源 體系自查與評價報告（自查與評價、外審）。對于涉及面小，實施較容易的經(jīng)確認后即可按照要求落實；對于影響面寬或?qū)嵤┻^程需進行一定資源投入的，還應報主管領(lǐng)導審批。針對施工中的問題通病和性質(zhì)嚴重的問題隱患，質(zhì)檢科組織與體系運行有關(guān)的各職能科室認真進行調(diào)查分析，并根據(jù)成因責任科室制定糾正措施。針對自查與評價和外審中發(fā)現(xiàn)的不合格責任科室和相關(guān)科室均要根據(jù)不合格項的事實，進行認真分析，查明產(chǎn)生不合格項的根源，并據(jù)此原因制定糾正措施。 糾正措施的制定 各科室應調(diào)查分析與本科室有關(guān)不合格的產(chǎn)生原因，按調(diào)查分析的結(jié)果制定有針對性的措施并確定采取此項糾正措施的各項需要。管理評審指出的不合格。 糾正措施的制定與實施 糾正措施的適用范圍 內(nèi)部各級檢查提出的問題；業(yè)主和監(jiān)理以及政府部門提出的問題；員工代表反饋的問題；相關(guān)方投訴；同行業(yè)經(jīng)驗教訓。4 管理規(guī)定 會議通過會議總結(jié)回顧項目部管理現(xiàn)狀、資源配置、上一年目標指標完成情況、業(yè)主反饋、經(jīng)驗教訓、改進績效、激勵機制、行業(yè)動態(tài)、市場形勢等，研究部署下一工作目標、工作重點、經(jīng)營策略、資源保證、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新等實施要點。 質(zhì)檢科組織收集質(zhì)量信息并加以利用；組織制定質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境改進所采取的糾正或預防措施，并評價措施的適用性，同時監(jiān)督檢查各項糾正和預防措施執(zhí)行情況。2 適用范圍使用于為消除質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系運行，工程項目實際發(fā)生或未發(fā)生的不合格而采取的改進措施。三、預防措施公司應識別潛在的不合格，并采取預防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生，所采取 的預防措施應與潛在問題的影響程度相適應。4）情況 4：由生產(chǎn)部根據(jù)《不符合項報告》填寫《糾正和預防措施處理單》，交責任部門制訂糾正措 施和完成時間，報總經(jīng)理批準，生產(chǎn)部負責跟蹤實施效果。2）情況 2：由售后服務填寫《糾正和預防措施處理單》中“不合格事實”欄，轉(zhuǎn)質(zhì)技部確定責任部門，由責任部門分析原因、制定糾正措施，并規(guī)定完成時間，報公司總經(jīng)理批準，質(zhì)技部跟蹤驗證實施效 果并將結(jié)果反饋給售后服務部。識別不合格 通過對質(zhì)量管理體系各過程輸出的信息進行識別,共有以下幾種不合格情況：1）過程、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題(檢驗人員檢驗時發(fā)現(xiàn)同樣問題出現(xiàn) 3 次以上情況)，或超過公司規(guī)定 值時；2）售后服務收到客戶投訴產(chǎn)品同樣問題 3 次以上（產(chǎn)品硬件問題）；3）零部件供方產(chǎn)品或服務出現(xiàn)嚴重不合格；4）其他不符合質(zhì)量方針、目標、或質(zhì)量管理體系文件要求的情況。公司通過質(zhì)量方針和目標的貫徹過程、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施的實施、管理評審的 結(jié)果，積極尋找持續(xù)改進的機會，確定需要改進的方面（如設備技術(shù)改造、工藝優(yōu)化、技術(shù)改進、資 源配置等），組織各部門進行策劃制訂改進計劃報公司總經(jīng)理批準后，予以實施。d、技改方案技術(shù)改進完成后，質(zhì)技部要提
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